Формула вовлечённости — и какую из них использовать

Три формулы

Каждый вариант делит взаимодействия на аудиторию. «Взаимодействия» — это реакции, которые можно посчитать под постом: лайки, комментарии и, где они видны, репосты и сохранения. Меняется только аудитория, на которую вы делите.

По подписчикам

Самый старый вариант, и именно его использует большинство отчётов с бенчмарками. Он отвечает на вопрос: сколько из всех подписчиков аккаунта отреагировали? Проблема в коротких видео в том, что подписчики больше не решают, кто увидит пост. TikTok, Reels и Shorts постоянно показывают видео неподписчикам, поэтому один пост может охватить в десять раз больше людей, чем подписчиков, а следующий — в десять раз меньше.

По просмотрам

Сколько из тех, кто действительно посмотрел, отреагировали? Для коротких видео это самый полезный вариант. Он измеряет контент, а не размер давно набранной аудитории, и его можно посчитать по цифрам под самим постом.

По охвату

Охват — это число уникальных аккаунтов, которые увидели пост. Это самая точная аудитория, но видит её только креатор. Если собираетесь кому-то платить, попросите скриншоты статистики. Когда решаете, кому отправить подарок, этих данных у вас не будет.

Пример расчёта

Гипотетический креатор с 24 000 подписчиков публикует видео. Оно набирает 18 400 просмотров, 1 210 лайков, 46 комментариев, 38 репостов и 52 сохранения.

1. Взаимодействия: 1 210 + 46 + 38 + 52 = 1 346
2. По просмотрам: 1 346 ÷ 18 400 × 100 = 7,3%
3. По подписчикам: 1 346 ÷ 24 000 × 100 = 5,6%

Один пост — два ответа. Ни один не ошибочен: они измеряют разное. Теперь сделайте то же для последних 10 или около того постов креатора — и у вас есть базовый уровень. Наш калькулятор вовлечённости считает это сразу для нескольких постов и показывает обе метрики рядом, а также просмотры как долю от подписчиков. Есть версии для TikTok, Instagram и YouTube.

Что показывает каждая платформа

Посчитать можно только то, что платформа делает публичным, и каждая показывает своё. Формулу, которая учитывает репосты и сохранения в TikTok, нельзя сравнивать с формулой, где в YouTube есть только лайки и комментарии.

• TikTok. Собственная документация TikTok для разработчиков перечисляет у видео число просмотров, лайков, комментариев и репостов. Приложение также показывает число сохранений под каждым видео.
• Instagram. С мая 2021 года любой может скрыть число лайков под своими постами. Если креатор так сделал, остаются комментарии и просмотры, и вовлечённость по лайкам посчитать нельзя. Справочник API Meta тоже в некоторых случаях не отдаёт число лайков, если владелец его скрыл. У Reels показывается число просмотров.
• YouTube. Просмотры, лайки и комментарии публичны. В ноябре 2021 года YouTube сделал число дизлайков скрытым; его видит только креатор в YouTube Studio. В справочном центре YouTube сказано, что с 24 августа 2026 года просмотры во всех форматах, включая Shorts, засчитываются в момент начала воспроизведения. Поэтому просмотры видео на YouTube до и после этой даты могут быть несопоставимы напрямую; при сравнении проверяйте даты публикации.

Итак: сравнивая креаторов, сравнивайте их на одной платформе и по одним и тем же данным. Не сравнивайте вовлечённость в TikTok с учётом сохранений и репостов с вовлечённостью в YouTube, где их учесть нельзя.

Почему для проверки лучше всего вовлечённость по просмотрам для каждого поста

Выбирая креаторов для подарков, вы задаёте два вопроса: увидят ли люди видео и будет ли им интересно? На первый отвечают просмотры. На второй — вовлечённость по просмотрам. Вовлечённость по подписчикам смешивает одно с другим.

• Она отражает, как распространяются короткие видео. Подписчики плохо предсказывают, кто увидит пост.
• Её не раздувает один вирусный выброс. Считайте по каждому посту и смотрите на середину диапазона, а не на среднее, которое тянет вверх один хит.
• Она считается по открытым цифрам, так что креатора можно проверить ещё до того, как вы ему напишете.
• Она честно сравнивает небольших и крупных креаторов. Нано-креатора и креатора с 200 000 подписчиков можно оценивать по одной шкале.

Используйте её вместе с обычными просмотрами. Вовлечённость 12% при 300 просмотрах — это небольшая тёплая аудитория; 4% при 40 000 просмотров — гораздо больше людей, которые увидят ваш продукт. Ни то ни другое не «лучше» в целом: всё зависит от того, чего вы хотите от волны. О том, как оценивать именно небольших креаторов, — в нашем материале о нано- и микроинфлюенсерах.

Какая вовлечённость считается хорошей?

Единого хорошего числа нет. Всё зависит от платформы, формулы, ниши и размера аккаунта, а опубликованные бенчмарки расходятся, потому что измеряют разное.

Пример опубликованного бенчмарка: отчёт Rival IQ 2025 Social Media Industry Benchmark Report приводит медианную вовлечённость на пост по подписчикам: 0,36% в Instagram и 1,73% на видео в TikTok по 14 отраслям. Но посмотрите, что именно измерялось: 2 100 аккаунтов брендов (по 150 на отрасль, у каждого не меньше 5 000 подписчиков на этих платформах), взаимодействия с органическими и продвигаемыми постами, делённые на подписчиков. Это компании, а не креаторы, и формула по подписчикам, а не по просмотрам. Отчёт говорит, что вовлечённость по подписчикам обычно низкая; он не говорит, как выглядит хороший креатор.

Более полезное определение «хорошей» вовлечённости для гифтинга: выше обычного уровня самого креатора и на уровне других креаторов, которых вы рассматриваете на той же платформе. Возьмите последние 10–12 постов каждого кандидата, посчитайте вовлечённость по просмотрам для каждого и смотрите на середину диапазона. Затем сравнивайте сопоставимое.

Тревожные признаки

• Просмотров намного меньше, чем подписчиков, на каждом недавнем посте. Аудитория старая, купленная или больше не смотрит.
• Лайки без обсуждения. Тысячи лайков и несколько комментариев из одного слова или одни и те же шаблонные комментарии под каждым постом.
• Резкие скачки без причины. Один пост на 50 000 просмотров, а следующий на 200 — такое бывает, но если так с каждым постом, присмотритесь.
• Вся вовлечённость — участие в розыгрышах. «Подпишись и отметь трёх друзей» раздувает комментарии, ничего не говоря об интересе.
• Слишком хорошая вовлечённость при крошечных просмотрах. 25% при 150 просмотрах могут оказаться просто друзьями и родственниками.
• Нет недавних постов на нужной вам платформе. Прошлые цифры не помогут, если креатор перестал там публиковать.

После публикации: что измерять

Вовлечённость помогает решить, кому отправить подарок. Когда посты начинают выходить, вопросы меняются: опубликовал ли креатор пост, сколько людей его увидели и сколько это стоило? Отслеживайте долю опубликовавших, просмотры на пост, стоимость поста и EMV. Наш калькулятор CPV показывает стоимость просмотра и взаимодействия для кампании, а калькулятор EMV оценивает просмотры в деньгах.