UGC 사용권: 어떻게, 무엇을 요청할까
제품을 촬영한 크리에이터는 그 영상을 소유합니다. 협찬했든, 게시물 비용을 지급했든, 전혀 모르는 크리에이터든 마찬가지입니다. 리포스트하거나, 사이트에 올리거나, 광고로 집행하기 전에 서면으로 허락을 받으세요. 무엇을 요청할지, 복사해 쓸 메시지와 함께 정리했습니다.
UGC의 소유권
미국 저작권청(US Copyright Office)에 따르면 미국에서 창작물은 창작되어 고정된 순간부터 저작권으로 보호됩니다. 만든 사람이 소유합니다. 따라서 우리 세럼에 대한 크리에이터의 TikTok 영상은, 세럼을 우리가 보냈더라도, 크리에이터가 우리를 태그했더라도 크리에이터의 것입니다.
선물을 보냈다고 영상을 산 것은 아닙니다. 게시물 비용을 지급해도 계약에 명시하지 않는 한 마찬가지입니다. 플랫폼 자체의 공유나 리포스트 버튼으로 공유하면 게시물은 크리에이터 계정에, 크리에이터 이름으로 남습니다. 파일을 내려받아 우리 게시물로 올리거나 광고에 넣으려면 크리에이터의 동의가 필요합니다.
활용 방식별로 요청할 것
| 하고 싶은 것 | 요청할 것 | 보통 유료인가요? |
|---|---|---|
| 플랫폼의 공유나 리포스트 버튼으로 공유 | 대부분 따로 요청할 것 없음. 감사 인사를 하면 좋음 | 아니요 |
| 우리 계정에 리포스트 | 허락, 그리고 출처를 어떻게 표기하길 원하는지 | 협찬 크리에이터라면 대개 아님 |
| 웹사이트, 상세페이지, 이메일에 사용 | 허락, 사용처, 사용 기간 | 경우에 따라 |
| 우리 계정에서 광고로 집행 | 라이선스: 채널, 기간, 편집 범위 | 예 |
| 크리에이터 계정으로 광고 집행(Spark Ads, 파트너십 광고) | 라이선스, 그리고 크리에이터가 발급하는 플랫폼 광고 코드 | 예 |
| 다른 영상과 섞어 편집하거나 원본 파일 받기 | 편집 권한 또는 원본 영상 | 예 |
모든 허락에 들어가야 할 다섯 가지
- 어떤 영상인지. “올리신 콘텐츠”가 아니라 링크로.
- 어디에. 오가닉 계정, 웹사이트, 이메일, 유료 광고, 그리고 어느 플랫폼에서.
- 얼마 동안. 시작일과 종료일. “영구”는 큰 요청이고 대개 비용이 더 듭니다.
- 편집. 길이 조정과 자막만인지, 다른 영상과 섞어 편집하는지.
- 크리에이터가 받는 것. 출처 표기, 비용, 또는 둘 다, 그리고 비용 지급 시점.
크리에이터의 서면 “동의”를 링크, 날짜, 동의한 내용과 함께 보관하세요. 리포스트라면 DM 답장이나 이메일로 충분합니다. 유료 광고라면 짧은 UGC 계약서를 쓰세요.
복사해 쓰는 메시지
협찬 영상 리포스트 요청
안녕하세요 [이름] 님! [제품명] 영상 정말 잘 봤어요 😍 저희 [Instagram / TikTok] 계정에 리포스트해도 괜찮을까요? 캡션에 @[크리에이터 핸들]로 출처를 밝힐게요. 원치 않으시면 전혀 부담 갖지 않으셔도 돼요. 멋진 영상 만들어 주셔서 감사합니다! [보내는 사람 이름], [브랜드명]
영상을 광고에 사용하고 싶을 때
제목: [제품명] 영상을 저희 광고에 사용하고 싶습니다 안녕하세요 [이름] 님, [브랜드명]의 [보내는 사람 이름]입니다. [제품명]에 대한 영상([링크])이 저희가 본 영상 중 손꼽힐 만큼 좋아서, 사용 라이선스를 받고 싶어 연락드렸습니다. 요청드리는 내용: - 사용처: [TikTok / Instagram / Facebook 유료 광고], [저희 웹사이트와 이메일] - 기간: [시작일]부터 [3 / 6 / 12]개월 - 편집: [길이 조정과 자막 추가만 / 다른 영상과 섞어 편집] - 크리에이터 계정으로 광고 집행: [예, Spark Ads 또는 파트너십 광고 코드로 / 아니요, 저희 계정에서만] 사용료로 [금액]을 드리며, 동의해 주신 후 [X]일 이내에 [지급 방법]으로 지급하겠습니다. 괜찮으시다면 이 메일에 “동의합니다”라고만 답장해 주세요. 세부 내용을 보내드리겠습니다. 바꾸고 싶은 부분이 있으면 편하게 말씀해 주세요. 감사합니다. [보내는 사람 이름] [브랜드명] · [이메일]
동의한 내용 확인하기
크리에이터가 DM으로 동의하면, 조건을 정리해 답장하세요. 그래야 양쪽 모두 한곳에서 확인할 수 있습니다.
정말 감사합니다! 합의한 내용을 확인드릴게요. - 영상: [링크] - 사용처: [사용처] - 기간: [기간], [날짜]부터 [날짜]까지 - 편집: [변경 가능한 범위] - 출처 표기: @[크리에이터 핸들] [표기 위치, 있는 경우] - 사용료: [금액], [지급 시점] 지급 서로 서면으로 남겨 둘 수 있도록 “동의합니다”라고 답장해 주시겠어요? 답장 주시기 전까지는 영상을 사용하지 않겠습니다.
크리에이터 계정으로 집행하는 광고
크리에이터의 게시물을 크리에이터 핸들로 광고 집행하는 것(흔히 화이트리스팅이라고 부릅니다)에는 라이선스와 플랫폼 자체의 권한이 모두 필요합니다. TikTok에서는 크리에이터가 앱에서 7일, 30일, 60일, 365일 기간으로 생성하는 Spark Ads 영상 코드입니다. Instagram과 Facebook에서는 파트너십 광고 코드이거나, 크리에이터가 광고 허용 토글을 켜는 것입니다. 화이트리스팅과 Spark Ads 글에서 두 가지를 모두 설명합니다.
광고 표시는 여전히 필요합니다
크리에이터에게 협찬했거나 비용을 지급했다면, 그 영상으로 만든 광고에는 그 관계가 분명히 드러나야 합니다. FTC의 Endorsement Guides Q&A는 비용이나 무언가를 받은 추천인이 나오는 광고는 그 관계가 분명하지 않으면 대개 오해를 일으킨다고 말합니다. TikTok 캡션은 Spark Ad로 승인된 뒤에는 수정할 수 없으니, 빠진 표시는 먼저 고치세요. 광고 표시 가이드를 참고하고, 무료 광고 표시 검사기로 캡션을 확인해 보세요.
요청할 UGC 찾기
가장 어려운 부분은 요청하기 전에 있는 경우가 많습니다. 어떤 크리에이터가 게시했고, 어떤 영상이 좋았는지 아는 것입니다. 크리에이터는 브랜드를 태그하지 않고 제품을 보여주는 일이 흔해서, 우리 태그로 검색하면 많은 영상을 놓칩니다.
자주 묻는 질문
허락 없이 UGC를 리포스트해도 되나요?
플랫폼 자체의 공유나 리포스트 버튼으로 공유하면 크리에이터 계정에, 크리에이터 이름으로 남습니다. 내려받아 우리 게시물로 올리거나 광고에 쓰려면 크리에이터의 허락이 필요합니다. 영상의 소유자는 크리에이터이기 때문입니다.
제품을 협찬하면 영상을 사용할 권리가 생기나요?
아니요. 선물은 소유권이나 라이선스를 넘겨주지 않습니다. 크리에이터에게 요청하고, 어디에서 얼마 동안 사용할지 서면으로 합의하세요.
댓글이나 DM 답장으로 충분한 허락이 되나요?
우리 계정에 리포스트하는 경우라면, 구체적인 요청에 대한 분명한 서면 동의가 일반적인 관행입니다. 유료 광고나 장기 사용이라면 채널, 기간, 비용을 적은 짧은 서면 계약이 더 안전합니다.
UGC 사용권 기간은 얼마나 잡아야 하나요?
필요한 만큼, 날짜로 적으세요. 많은 브랜드가 광고 사용 라이선스를 몇 개월 단위로 받고, 성과가 계속 좋은 영상은 갱신합니다. 더 길거나 무기한 사용은 대개 비용이 더 듭니다.
UGC 사용권에 얼마를 지급해야 하나요?
단가는 크리에이터가 정하며, 영상을 어디에서 얼마 동안 쓰는지에 따라 달라집니다. UGC 단가 계산기는 직접 정한 기본 비용에 사용권, 크리에이터 계정 광고, 독점 조건을 더해 계산합니다.
