Droits d’utilisation UGC : comment demander, et quoi demander
Un créateur qui filme votre produit est propriétaire de la vidéo, que vous lui ayez offert le produit, payé la publication ou que vous ne l’ayez jamais connu. Avant de la republier, de la mettre sur votre site ou d’en faire une publicité, obtenez sa permission par écrit. Voici quoi demander, avec des messages à copier.
À qui appartient l’UGC
Aux États-Unis, une œuvre est protégée par le droit d’auteur dès sa création et sa fixation sur un support, selon le US Copyright Office. La personne qui l’a créée en est propriétaire. Le TikTok d’un créateur sur votre sérum lui appartient donc, même si vous lui avez envoyé le sérum, et même s’il vous a identifié.
Envoyer un cadeau n’achète pas la vidéo. Payer une publication non plus, sauf si l’entente le prévoit. Partager une publication avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme la laisse sur le compte du créateur, sous son nom. Télécharger le fichier pour le publier comme le vôtre, ou l’utiliser dans une publicité, exige l’accord du créateur.
Quoi demander, selon l’usage prévu
| Vous voulez… | Quoi demander | Habituellement payé? |
|---|---|---|
| La partager avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme | Rien de plus dans la plupart des cas; un merci fait plaisir | Non |
| La republier sur votre propre compte | La permission, et la façon dont il veut être crédité | Souvent non, pour les créateurs qui ont reçu un cadeau |
| La mettre sur votre site, une page produit ou dans vos courriels | La permission, où, et pour combien de temps | Parfois |
| En faire une publicité depuis votre compte | Une licence : canaux, durée, modifications | Oui |
| En faire une publicité depuis son compte (Spark Ads, publicités de partenariat) | La licence, plus le code publicitaire de la plateforme fourni par le créateur | Oui |
| La monter avec d’autres images, ou obtenir les fichiers bruts | Des droits de modification, ou les images brutes | Oui |
Les cinq points que toute permission doit préciser
- Quelle vidéo. Le lien, pas « ton contenu ».
- Où. Vos comptes organiques, votre site, vos courriels, vos publicités payées, et sur quelles plateformes.
- Pour combien de temps. Une date de début et une date de fin. « Pour toujours », c’est beaucoup demander, et ça coûte habituellement plus cher.
- Les modifications. Coupes et sous-titres seulement, ou montage avec d’autres images.
- Ce qu’il obtient. Un crédit, un cachet, ou les deux, et quand le cachet est payé.
Conservez le « oui » écrit du créateur avec le lien, la date et ce qu’il a accepté. Une réponse en message privé ou un courriel suffit pour une republication; pour des publicités payées, utilisez un court contrat UGC.
Messages à copier
Demander à republier la vidéo d’un créateur qui a reçu un cadeau
Salut [prénom]! On a adoré ta vidéo avec [produit] 😍 Est-ce que tu serais d’accord pour qu’on la republie sur notre compte [Instagram / TikTok]? On te créditerait comme @[son nom d’utilisateur] dans la légende. Aucune pression si tu préfères que non. Merci de l’avoir faite! [Votre nom], [Marque]
Demander à utiliser une vidéo dans vos publicités
Objet : Utiliser ta vidéo [produit] dans nos publicités Bonjour [prénom], Je m’appelle [votre nom] et je travaille chez [Marque]. Ta vidéo sur [produit] ([lien]) est l’une des meilleures qu’on ait vues, et on aimerait obtenir une licence pour l’utiliser. Ce qu’on te demande : - Où : [nos publicités payées sur TikTok / Instagram / Facebook], [notre site et nos courriels] - Pour combien de temps : [3 / 6 / 12] mois, à partir du [date de début] - Modifications : [coupes et ajout de sous-titres seulement / montage avec d’autres images] - Publicités depuis ton compte : [oui, avec un code Spark Ads ou de publicité de partenariat / non, seulement depuis notre compte] Nous te paierions [montant] pour ça, par [mode de paiement], dans les [X] jours suivant ton accord. Si ça te convient, réponds simplement « J’accepte » à ce courriel et on t’enverra les détails. Si tu veux changer quelque chose, dis-nous ce qui te convient. Merci, [Votre nom] [Marque] · [courriel]
Confirmer ce qui a été convenu
Quand un créateur dit oui en message privé, répondez avec les conditions pour que vous les ayez tous les deux au même endroit.
Merci beaucoup! Pour confirmer ce qu’on a convenu : - Vidéo : [lien] - On peut l’utiliser : [où] - Pendant : [durée], du [date] au [date] - Modifications : [ce qu’on peut changer] - Crédit : @[son nom d’utilisateur] [où il apparaît, s’il y a lieu] - Cachet : [montant], payé [quand] Peux-tu répondre « J’accepte » pour qu’on l’ait tous les deux par écrit? On n’utilisera pas la vidéo avant ta réponse.
Les publicités depuis le compte du créateur
Diffuser la publication d’un créateur en publicité sous son nom (ce qu’on appelle souvent le whitelisting) exige à la fois la licence et l’autorisation propre à la plateforme. Sur TikTok, c’est un code vidéo Spark Ads que le créateur génère dans l’application, pour 7, 30, 60 ou 365 jours. Sur Instagram et Facebook, c’est un code de publicité de partenariat, ou le créateur qui active l’option d’amplification. Notre article sur le whitelisting et les Spark Ads explique les deux.
La divulgation s’applique quand même
Si vous avez offert un produit au créateur ou l’avez payé, une publicité faite à partir de sa vidéo doit rendre ce lien clair. Les questions et réponses de la FTC sur les Endorsement Guides indiquent qu’une publicité mettant en vedette une personne payée ou qui a reçu quelque chose est habituellement trompeuse si ce lien n’est pas clair. Une légende TikTok ne peut plus être modifiée une fois autorisée comme Spark Ad; corrigez donc d’abord une divulgation manquante. Consultez notre guide de divulgation, et testez une légende avec le vérificateur de divulgation gratuit.
Trouver l’UGC à demander
La partie la plus difficile vient souvent avant la demande : savoir quels créateurs ont publié, et quelles vidéos étaient bonnes. Les créateurs montrent des produits sans identifier la marque tout le temps, donc chercher votre identification en manque beaucoup.
Questions
Puis-je republier de l’UGC sans permission?
Le partager avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme le garde sur le compte du créateur, sous son nom. Le télécharger pour le publier comme le vôtre, ou l’utiliser dans des publicités, exige la permission du créateur, parce que la vidéo lui appartient.
Offrir un produit me donne-t-il le droit d’utiliser la vidéo?
Non. Un cadeau ne transfère ni la propriété ni une licence. Demandez au créateur, et convenez par écrit d’où et pendant combien de temps vous pouvez l’utiliser.
Un commentaire ou une réponse en message privé suffit-il comme permission?
Pour une republication sur votre compte, un oui clair et écrit à une demande précise est la pratique courante. Pour des publicités payées ou un usage prolongé, une courte entente écrite qui précise les canaux, la durée et le cachet est plus sûre.
Combien de temps les droits d’utilisation UGC devraient-ils durer?
Aussi longtemps que nécessaire, écrit sous forme de dates. Beaucoup de marques obtiennent un usage publicitaire pour quelques mois et renouvellent les vidéos qui continuent de bien performer. Un usage plus long ou illimité coûte habituellement plus cher.
Combien devrais-je payer pour des droits d’utilisation UGC?
Les créateurs fixent leurs propres tarifs, et ça dépend d’où et pendant combien de temps vous utilisez la vidéo. Notre calculateur de tarif UGC ajoute l’usage, les publicités depuis son compte et l’exclusivité à un tarif de base que vous choisissez.
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