Derechos de uso de UGC: cómo pedirlos y qué pedir

Quién es dueño del UGC

En Estados Unidos, según la US Copyright Office, una obra creativa está protegida por derechos de autor desde el momento en que se crea y se fija en un medio. La persona que la hizo es la dueña. Así que el TikTok de un creador sobre tu sérum le pertenece al creador, aunque tú le hayas enviado el sérum y aunque te haya etiquetado.

Enviar un regalo no compra el video. Pagar por una publicación tampoco, a menos que el acuerdo lo diga. Compartir una publicación con el botón de compartir o republicar de la propia plataforma la deja en la cuenta del creador, a su nombre. Descargar el archivo y subirlo como publicación tuya, o ponerlo en un anuncio, necesita el visto bueno del creador.

Qué pedir, según cómo lo vas a usar

Las cinco cosas que todo permiso debe decir

• Qué video. El enlace, no “tu contenido”.
• Dónde. Tus cuentas orgánicas, tu sitio web, correos, anuncios pagados, y en qué plataformas.
• Por cuánto tiempo. Una fecha de inicio y una de fin. “Para siempre” es mucho pedir y normalmente cuesta más.
• Ediciones. Solo recortes y subtítulos, o editarlo con otras tomas.
• Qué recibe a cambio. Crédito, una tarifa o ambos, y cuándo se paga la tarifa.

Guarda el “sí” por escrito del creador junto con el enlace, la fecha y lo que aceptó. Una respuesta por DM o un correo basta para republicar; para anuncios pagados, usa un contrato UGC corto.

Mensajes para copiar

Pedir permiso para republicar un video de un regalo

¡Hola, [nombre]! Nos encantó tu video con [producto] 😍 ¿Te parece bien si lo republicamos en nuestra cuenta de [Instagram / TikTok]? Te daríamos crédito como @[su usuario] en la descripción.

Sin ninguna presión si prefieres que no. ¡Gracias por hacerlo!
[Tu nombre], [Marca]

Pedir permiso para usar un video en tus anuncios

Asunto: Usar tu video de [producto] en nuestros anuncios

Hola, [nombre]:

Soy [tu nombre], de [Marca]. Tu video sobre [producto] ([enlace]) es de los mejores que hemos visto, y nos gustaría licenciarlo.

Lo que te pedimos:
- Dónde: [nuestros anuncios pagados en TikTok / Instagram / Facebook], [nuestro sitio web y correos]
- Por cuánto tiempo: [3 / 6 / 12] meses, a partir del [fecha de inicio]
- Ediciones: [solo recortar y agregar subtítulos / editarlo con otras tomas]
- Anuncios desde tu cuenta: [sí, con un código de Spark Ads o de anuncio de colaboración / no, solo desde nuestra cuenta]

Pagaríamos [monto] por esto, por [método de pago], dentro de los [X] días siguientes a tu visto bueno.

Si te funciona, solo responde “Acepto” a este correo y te mandamos los detalles. Si quieres cambiar algo, dinos qué te funciona.

Gracias,
[Tu nombre]
[Marca] · [correo]

Confirmar lo que aceptó

Cuando un creador dice que sí por DM, responde con las condiciones para que ambos las tengan en un solo lugar.

¡Muchas gracias! Para confirmar lo que acordamos:

- Video: [enlace]
- Podemos usarlo en: [dónde]
- Durante: [cuánto tiempo], del [fecha] al [fecha]
- Ediciones: [qué podemos cambiar]
- Crédito: @[su usuario] [dónde se muestra, si aplica]
- Tarifa: [monto], pagada [cuándo]

¿Podrías responder “Acepto” para que ambos lo tengamos por escrito? No usaremos el video hasta que lo hagas.

Anuncios desde la cuenta del creador

Usar la publicación de un creador como anuncio con su usuario (lo que muchas veces se llama whitelisting) necesita tanto la licencia como el permiso de la propia plataforma. En TikTok, es un código de video de Spark Ads que el creador genera en la app, por 7, 30, 60 o 365 días. En Instagram y Facebook, es un código de anuncio de colaboración o que el creador active la opción para promocionar. Nuestro artículo sobre whitelisting y Spark Ads explica los dos.

La divulgación sigue aplicando

Si le regalaste o pagaste al creador, un anuncio hecho con su video tiene que dejar clara esa conexión. Las preguntas y respuestas sobre las endorsement guides de la FTC dicen que un anuncio con alguien que recibió un pago o algo a cambio normalmente es engañoso si la conexión no está clara. La descripción de un TikTok no se puede editar después de autorizarlo como Spark Ad, así que corrige primero una divulgación que falte. Mira nuestra guía de divulgación y prueba una descripción con el verificador de divulgación gratis.

Encontrar el UGC por el que vas a preguntar

La parte más difícil muchas veces viene antes de pedir: saber qué creadores publicaron y qué videos valieron la pena. Los creadores muestran productos sin etiquetar a la marca todo el tiempo, así que buscar tu etiqueta deja fuera a muchos.