Droits d’utilisation UGC : comment demander, et quoi demander
Un créateur qui filme votre produit est propriétaire de la vidéo, que vous lui ayez offert le produit, payé la publication ou que vous ne le connaissiez pas. Avant de la republier, de la mettre sur votre site ou d’en faire une pub, obtenez son accord par écrit. Voici quoi demander, avec des messages à copier.
À qui appartient l’UGC
Aux États-Unis, une œuvre est protégée par le droit d’auteur dès sa création et sa fixation sur un support, selon le US Copyright Office. La personne qui l’a réalisée en est propriétaire. Le TikTok d’un créateur sur votre sérum lui appartient donc, même si vous lui avez envoyé le sérum, et même s’il vous a tagué.
Envoyer un cadeau n’achète pas la vidéo. Payer une publication non plus, sauf si l’accord le prévoit. Partager une publication avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme la laisse sur le compte du créateur, sous son nom. Télécharger le fichier pour le publier comme le vôtre, ou l’utiliser dans une pub, nécessite l’accord du créateur.
Quoi demander, selon l’usage prévu
| Vous voulez… | Quoi demander | Généralement payant ? |
|---|---|---|
| La partager avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme | Rien de plus dans la plupart des cas ; un merci fait plaisir | Non |
| La republier sur votre propre compte | L’autorisation, et la façon dont il veut être crédité | Souvent non, pour les créateurs dotés |
| La mettre sur votre site, une fiche produit ou dans vos e-mails | L’autorisation, où, et pour combien de temps | Parfois |
| En faire une pub depuis votre compte | Une licence : canaux, durée, modifications | Oui |
| En faire une pub depuis son compte (Spark Ads, publicités partenaires) | La licence, plus le code publicitaire de la plateforme fourni par le créateur | Oui |
| La monter avec d’autres images, ou obtenir les rushes | Des droits de modification, ou les rushes | Oui |
Les cinq points que toute autorisation doit préciser
- Quelle vidéo. Le lien, pas « ton contenu ».
- Où. Vos comptes organiques, votre site, vos e-mails, vos pubs payantes, et sur quelles plateformes.
- Combien de temps. Une date de début et une date de fin. « Pour toujours », c’est beaucoup demander, et ça coûte généralement plus cher.
- Les modifications. Coupes et sous-titres seulement, ou montage avec d’autres images.
- Ce qu’il obtient. Une mention, un cachet, ou les deux, et quand le cachet est payé.
Conservez le « oui » écrit du créateur avec le lien, la date et ce qu’il a accepté. Une réponse en DM ou un e-mail suffit pour une republication ; pour des pubs payantes, utilisez un court contrat UGC.
Messages à copier
Demander à republier une vidéo d’un créateur doté
Coucou [prénom] ! On a adoré ta vidéo avec [produit] 😍 Est-ce que tu serais d’accord pour qu’on la republie sur notre compte [Instagram / TikTok] ? On te créditerait en tant que @[son compte] dans la légende. Aucune pression si tu n’en as pas envie. Merci de l’avoir faite ! [Votre prénom], [Marque]
Demander à utiliser une vidéo dans vos pubs
Objet : Utiliser ta vidéo [produit] dans nos pubs Bonjour [prénom], Je suis [votre prénom], de chez [Marque]. Ta vidéo sur [produit] ([lien]) est l’une des meilleures qu’on ait vues, et on aimerait obtenir une licence pour l’utiliser. Ce qu’on te demande : - Où : [nos pubs payantes sur TikTok / Instagram / Facebook], [notre site et nos e-mails] - Combien de temps : [3 / 6 / 12] mois, à partir du [date de début] - Modifications : [coupes et ajout de sous-titres uniquement / montage avec d’autres images] - Pubs depuis ton compte : [oui, via un code Spark Ads ou de publicité partenaire / non, uniquement depuis notre compte] Nous te proposons [montant] pour cela, par [moyen de paiement], sous [X] jours après ton accord. Si ça te va, réponds simplement « J’accepte » à cet e-mail et on t’enverra les détails. Si tu veux changer quelque chose, dis-nous ce qui te convient. Merci, [Votre prénom] [Marque] · [e-mail]
Confirmer ce qui a été convenu
Quand un créateur dit oui en DM, répondez avec les conditions pour que vous les ayez tous les deux au même endroit.
Merci beaucoup ! Pour confirmer ce qu’on a convenu : - Vidéo : [lien] - On peut l’utiliser : [où] - Pendant : [durée], du [date] au [date] - Modifications : [ce qu’on peut changer] - Crédit : @[son compte] [où il apparaît, le cas échéant] - Cachet : [montant], payé [quand] Est-ce que tu peux répondre « J’accepte » pour qu’on l’ait tous les deux par écrit ? On n’utilisera pas la vidéo avant ta réponse.
Les pubs depuis le compte du créateur
Diffuser la publication d’un créateur en pub sous son nom (ce qu’on appelle souvent le whitelisting) nécessite à la fois la licence et l’autorisation propre à la plateforme. Sur TikTok, c’est un code vidéo Spark Ads que le créateur génère dans l’appli, pour 7, 30, 60 ou 365 jours. Sur Instagram et Facebook, c’est un code de publicité partenaire, ou le créateur qui active l’option de boost. Notre article sur le whitelisting et les Spark Ads détaille les deux.
La mention s’applique toujours
Si vous avez offert un produit au créateur ou l’avez payé, une pub tirée de sa vidéo doit rendre ce lien clair. Les questions-réponses de la FTC sur les Endorsement Guides indiquent qu’une pub mettant en scène une personne payée ou ayant reçu quelque chose est généralement trompeuse si ce lien n’est pas clair. Une légende TikTok ne peut plus être modifiée une fois autorisée comme Spark Ad : corrigez d’abord une mention manquante. Voyez notre guide de la transparence, et testez une légende avec le vérificateur de mention gratuit.
Trouver l’UGC pour lequel demander
Le plus difficile vient souvent avant la demande : savoir quels créateurs ont publié, et quelles vidéos valaient le coup. Les créateurs montrent sans arrêt des produits sans taguer la marque, donc chercher votre tag en laisse passer beaucoup.
Questions
Puis-je republier de l’UGC sans autorisation ?
Le partager avec le bouton de partage ou de republication de la plateforme le garde sur le compte du créateur, sous son nom. Le télécharger pour le publier comme le vôtre, ou l’utiliser dans des pubs, nécessite l’autorisation du créateur, car la vidéo lui appartient.
Offrir un produit me donne-t-il le droit d’utiliser la vidéo ?
Non. Un cadeau ne transfère ni la propriété ni une licence. Demandez au créateur, et convenez par écrit d’où et pendant combien de temps vous pouvez l’utiliser.
Un commentaire ou une réponse en DM suffit-il comme autorisation ?
Pour une republication sur votre compte, un oui clair et écrit à une demande précise est l’usage courant. Pour des pubs payantes ou un usage long, un court accord écrit qui précise les canaux, la durée et le cachet est plus sûr.
Combien de temps doivent durer les droits d’utilisation UGC ?
Aussi longtemps que nécessaire, écrit sous forme de dates. Beaucoup de marques acquièrent un usage publicitaire pour quelques mois et renouvellent les vidéos qui continuent de marcher. Un usage plus long ou illimité coûte généralement plus cher.
Combien payer pour des droits d’utilisation UGC ?
Les créateurs fixent leurs propres tarifs, et cela dépend d’où et pendant combien de temps vous utilisez la vidéo. Notre calculateur de tarif UGC ajoute l’usage, les pubs depuis son compte et l’exclusivité à un tarif de base que vous choisissez.
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