Kreátorok posztjai étrend-kiegészítőkről és kozmetikumokról Japánban: az állítások szabályai

A szabályok röviden

• A gyógyszerállítás engedély nélküli gyógyszerré teszi az élelmiszert. Az az egészségtermék, amelyet betegség kezelésére vagy megelőzésére, illetve a szervezet erősítésére reklámoznak („疲労回復”, „免疫力を高める”), gyógyszernek minősül. Engedély nélküli gyógyszert tilos reklámozni.
• A „senki” mindenkit jelent. A PMD-törvény reklámszabályai és az egészségfejlesztési törvény túlzó egészségállításokat tiltó rendelkezése is úgy kezdődik, hogy „何人も”, nem pedig az eladóval.
• A figyelmeztetések nem segítenek. A CAA szerint a „個人の感想です” (ez személyes vélemény) vagy a „効果を保証するものではありません” (a hatás nem garantált) nem befolyásolja, hogy egy állítás valótlan vagy túlzó-e.
• Gond, ha egy kért értékelést átlagos felhasználóénak mutatnak be. A CAA saját példája: egy kifejezetten pozitívnak kért értékelés, fizetett vagy ingyenes, amelyet egy átlagos felhasználó tapasztalataként mutatnak be.
• A funkcióállítással ellátott élelmiszereknek és a kozmetikumoknak rögzített korlátaik vannak. Egy 機能性表示食品 csak azt mondhatja, amit bejelentettek. Egy kozmetikum csak az 56 felsorolt hatást állíthatja.

Mely törvények vonatkoznak rá

Mikor válik egy egészségtermék „gyógyszerré”

Az egészségügyi minisztérium gyógyszerfogalomról szóló szabványa a terméket a megadott rendeltetése, hatásai, adagolása, valamint az értékesítés és a leírás módja alapján ítéli meg, az interneten megjelenő reklámokat is beleértve. Háromféle hatásállítás tesz egy élelmiszert gyógyszerszerűvé:

• Betegségre vonatkozó állítások: egy betegség gyógyítása vagy megelőzése, például „ガンがよくなる” (a rák javul) vagy „便秘がなおる” (a székrekedés elmúlik).
• Erősítő állítások: „疲労回復” (a fáradtság leküzdése), „体力増強” (az erőnlét növelése), „老化防止” (az öregedés megelőzése), „若返り” (fiatalítás). A táplálkozásra és az egészség megőrzésére vonatkozó állítások a kimondott kivételt jelentik.
• Burkolt állítások: cikkeken, orvosi idézeteken vagy tapasztalati történeteken (経験談) keresztül sugallt hatások. Egy kreátor „amióta szedem…” mondata is ilyen lehet.

A minisztérium akkor tekint valamit reklámnak, ha egyértelműen vásárlásra akar ösztönözni, megnevezi a terméket, és a nyilvánosság számára elérhető (a 医薬監第148号 számú, 1998-as közlemény három kritériuma). Egy kreátor posztja egy megnevezett termékről mindhármat teljesíti. A minisztérium internetes kérdés-válasz anyaga szerint ezen egy bejelentkezési fal sem változtat.

Ki felel: a márka, és talán a kreátor is

A nyereményekről és megjelölésekről szóló törvény rejtettreklám-szabálya csak a vállalkozást célozza. Az egészségállításokról szóló törvények tágabbak. A CAA megjegyzései szerint az egészségfejlesztési törvény 65. cikke „何人も”-re vonatkozik, és nem korlátozódik a gyártókra és az eladókra. Azt is mondják:

• A márka felel az affiliate partnerekért. Még ha nem is ismerte a pontos megfogalmazást, az a márka, amely a tartalmat az affiliate partnerekre bízza, felelős vállalkozásnak minősül.
• Az affiliate partnerek is felelhetnek. Az egészségfejlesztési törvény alapján, ha részt vettek annak eldöntésében, mit mond a reklám. A CAA az affiliate partnereket nevezi meg; a termékkel fizetett kreátorok hasonló helyzetben vannak.
• A rejtett értékeléseket név szerint említik. Az értékelőoldalakon vagy ismert emberek blogjain megjelenő, reklám voltukat elrejtő hirdetések „minősülhetnek” valótlan vagy túlzó állításnak.

A PMD-törvény reklámtilalmai is úgy kezdődnek, hogy „何人も”, így szó szerinti értelmük szerint arra a kreátorra is kiterjednek, aki gyógyszerállítást posztol. Nem találtunk olyan minisztériumi dokumentumot, amely megnevezné az influencereket, és elsődleges forrást sem egy egyéni kreátor elleni határozatról vagy letartóztatásról. A minisztérium megjegyzi, hogy a rendőrség sok olyan embert tartóztatott le, aki engedély nélküli gyógyszereket reklámozott és árult gyógyszerállításokkal.

Funkcióállítással ellátott élelmiszerek (機能性表示食品)

Egy funkcióállítással ellátott élelmiszer csak azt a funkciót mondhatja, amelyet a gyártója bejelentett a CAA-nak, a bejelentett formában („機能性関与成分△△には、○○する機能があることが報告されています”). Ezeket az állításokat az állam nem vizsgálja felül, így a vállalkozás felel értük. A CAA útmutatója a reklámok utólagos ellenőrzéséről és a vállalkozásoknak szóló tájékoztatója kizárja:

• A bejelentett funkción való túllépést, vagy egy részének kiragadását a hangsúlyozás érdekében.
• Az olyan orvosi szavakat, mint a „診断” (diagnózis), „予防” (megelőzés), „治療” (kezelés).
• Egy megnevezett betegségben szenvedők („糖尿病の方へ”, cukorbetegeknek), kiskorúak vagy várandós és szoptató nők megszólítását.
• A szándékos javításra vonatkozó állításokat, például testformálás, hajnövesztés vagy fehérítés.
• Olyan szavakat vagy képeket, amelyek a bejelentett állításon túli hatásokra utalnak.

A 2024-es beni-koji (紅麹) eset után ezeknek az élelmiszereknek a szabályai 2024. szeptember 1-jétől megváltoztak: a gyártóknak haladéktalanul jelenteniük kell a feltételezett ártalmakat, az étrend-kiegészítő jellegű termékek pedig GMP-gyártásra állnak át. A változások nem hoznak új reklámszabályokat, de megmutatják, mennyire szorosan figyelik ezt a kategóriát. A különleges egészségügyi felhasználású élelmiszerek (特定保健用食品) csak azt az állítást használhatják, amelyet engedélyeztek nekik.

Kozmetikumok: az 56 hatás

Egy kozmetikum csak az 56 felsorolt hatást reklámozhatja, a fejbőr és a haj tisztításától a „乾燥による小ジワを目立たなくする” (a szárazság okozta finom ráncokat kevésbé láthatóvá teszi) hatásig, amelyhez konkrét vizsgálat kell. A sminkhatások („小じわを目立たなく見せる”, a finom ráncokat kevésbé láthatónak mutatja) és a használati érzet („清涼感を与える”, hűsítő érzést ad) megengedettek, ha igazak. Kozmetikumoknál a minisztérium reklámszabványai csak a használati érzet leírására engedik meg az ajánlásokat. A „közös kutatás a ○○ Egyetemmel” kozmetikumoknál nem megengedett. Minden, ami túlmegy a listán, a 66. cikk szerinti valótlan vagy túlzó reklám.

Az eddigi határozatok étrend-kiegészítők ügyében

Mindkét étrendkiegészítő-gyártó elleni rejtettreklám-határozat olyan ajándékba kapott termékről szóló Instagram-posztokból indult, amelyeket a márka újrahasznosított:

• Taisho Pharmaceutical (2024. november 13.), az „NMN taisho” étrend-kiegészítő miatt: ingyenes termékért és fizetségért cserébe Instagram-posztokat kért, és részleteket tett ki belőlük a saját webáruházában, anélkül hogy jelezte volna, hogy kérésre készültek. CAA-határozat.
• Rohto Pharmaceutical (2025. március 25.), a „ロートV5アクトビジョンa” étrend-kiegészítő miatt: egy tesztelőoldalon keresztül ingyen adta a terméket, a posztok az utasításait követték, és a képeiket a saját oldalán így mutatta: „“わたしも”使っています from Instagram”. CAA-határozat.

Mindkét esetben az volt a jogsértés, hogy a márka saját weboldala jelölés nélkül mutatta az ajándékposztokat. A szabályról bővebben útmutatónkban: Japán rejtettreklám-szabálya.

Mit tegyen a márkád

1. 01

   Küldd el a megengedett megfogalmazást a termékkel együtt

   Funkcióállítással ellátott élelmiszernél a bejelentett állítást, szóról szóra. Hagyományos egészségterméknél csak a táplálkozást és az egészség megőrzését. Kozmetikumnál a felsorolt hatásokat és a használati érzetet. Mondd ki világosan, mit ne mondjanak: 治る, 予防, 疲労回復, 免疫力.

2. 02

   Ne hagyatkozz figyelmeztetésekre

   Mondd meg a kreátoroknak, hogy a „個人の感想です” nem teszi elfogadhatóvá a gyógyszerállítást.

3. 03

   Kérd a reklámjelölést

   Egy olyan ajándékposztnak, amelybe beleszólásod volt, a rejtettreklám-szabály szerint „広告”, „PR” vagy „プロモーション” jelölés kell.

4. 04

   Azt ellenőrizd, mi hangzott el, ne csak azt, hogy posztoltak-e

   Az állítások ott rejtőznek a narrációban és az előtte-utána történetekben. Nézz meg minden posztot, amelyben a terméked megjelenik, akár megjelölnek, akár nem, és kérj javítást, ha valamelyik átlépi a határt.

5. 05

   Posztokat csak a jelölésükkel együtt használj újra

   Ajándékposztok bemutatása a saját oldaladon anélkül, hogy jeleznéd, hogy kérésre készültek, pontosan az, ami miatt a Taisho és a Rohto határozatot kapott.

Hogyan segít a Pozto

A Pozto figyeli a kreátorokat, akiknek terméket küldtél, a TikTokon, az Instagram Reelsen és a YouTube Shortson, és megtalálja azokat a posztokat, amelyek a termékedet mutatják, akár megjelölnek, akár nem. Minden posztnál látod a leírást, a Starter csomagtól felfelé pedig minden alkalmat, amikor a márkád vagy terméked hangosan elhangzik, a kreátor szavaival és a másodperccel. Itt bukkan fel a „疲れが取れた” vagy a „肌荒れが治った”.

A Pozto nem ítéli meg az állításokat. Egyetlen listát ad a csapatodnak az összes átnézendő posztról. A jelölést is értékeli: a többségében japánul írt posztokat Japán szabályai szerint értékeli, amelyek a „広告”, „宣伝”, „PR” és „プロモーション” jelölést fogadják el. Kezdd ingyen legfeljebb 10 kreátorral, vagy nézd meg a Pozto étrendkiegészítő-márkáknak oldalt.