Αναρτήσεις δημιουργών για συμπληρώματα και καλλυντικά στην Ιαπωνία: οι κανόνες για τους ισχυρισμούς

Οι κανόνες με λίγα λόγια

• Οι φαρμακευτικοί ισχυρισμοί κάνουν ένα τρόφιμο μη εγκεκριμένο φάρμακο. Ένα τρόφιμο υγείας που διαφημίζεται ότι θεραπεύει ή προλαμβάνει μια ασθένεια ή ότι δυναμώνει τον οργανισμό («疲労回復», «免疫力を高める») αντιμετωπίζεται ως φάρμακο. Η διαφήμιση μη εγκεκριμένου φαρμάκου απαγορεύεται.
• Το «κανείς» σημαίνει οποιονδήποτε. Οι κανόνες διαφήμισης του PMD Act και η απαγόρευση υπερβολικών ισχυρισμών υγείας του νόμου για την προαγωγή της υγείας ξεκινούν και οι δύο με «何人も», όχι με τον πωλητή.
• Οι αποποιήσεις δεν βοηθούν. Η CAA λέει ότι το «個人の感想です» ή το «効果を保証するものではありません» (δεν εγγυάται αποτέλεσμα) δεν επηρεάζει το αν ένας ισχυρισμός είναι ψευδής ή υπερβολικός.
• Μια κατά παραγγελία κριτική που παρουσιάζεται ως κριτική απλού χρήστη είναι πρόβλημα. Το ίδιο το παράδειγμα της CAA: μια κριτική που ζητήθηκε ρητά να είναι θετική, πληρωμένη ή δωρεάν, και παρουσιάζεται ως εμπειρία ενός απλού χρήστη.
• Τα τρόφιμα με ισχυρισμούς λειτουργίας και τα καλλυντικά έχουν σταθερά όρια. Ένα 機能性表示食品 μπορεί να λέει μόνο ό,τι έχει γνωστοποιηθεί. Ένα καλλυντικό μπορεί να ισχυρίζεται μόνο τα 56 αποτελέσματα του καταλόγου.

Ποιοι νόμοι ισχύουν

Πότε ένα τρόφιμο υγείας γίνεται «φάρμακο»

Το πρότυπο του Υπουργείου Υγείας για το εύρος των φαρμάκων κρίνει ένα προϊόν από τον δηλωμένο σκοπό, τα αποτελέσματα, τη δοσολογία και τον τρόπο που πωλείται και περιγράφεται, και στις διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Τρία είδη ισχυρισμών για αποτελέσματα κάνουν ένα τρόφιμο να μοιάζει με φάρμακο:

• Ισχυρισμοί για ασθένειες: θεραπεία ή πρόληψη μιας ασθένειας, όπως «ガンがよくなる» (ο καρκίνος βελτιώνεται) ή «便秘がなおる» (η δυσκοιλιότητα θεραπεύεται).
• Ισχυρισμοί ενδυνάμωσης: «疲労回復» (ανάκαμψη από την κόπωση), «体力増強» (ενίσχυση της σωματικής αντοχής), «老化防止» (πρόληψη της γήρανσης), «若返り» (αναζωογόνηση). Οι ισχυρισμοί για τη διατροφή και τη διατήρηση της υγείας είναι η δηλωμένη εξαίρεση.
• Έμμεσοι ισχυρισμοί: αποτελέσματα που υπονοούνται μέσω άρθρων, παραθεμάτων γιατρών ή ιστοριών εμπειρίας (経験談). Το «από τότε που άρχισα να το παίρνω…» ενός δημιουργού μπορεί να είναι ένας τέτοιος.

Το Υπουργείο θεωρεί κάτι διαφήμιση όταν στοχεύει σαφώς να κάνει τον κόσμο να αγοράσει, κατονομάζει το προϊόν και είναι ορατό στο κοινό (τα τρία κριτήρια της ανακοίνωσης 医薬監第148号, 1998). Η ανάρτηση ενός δημιουργού για ένα κατονομαζόμενο προϊόν πληροί και τα τρία. Ένας τοίχος σύνδεσης (login) δεν το αλλάζει αυτό, σύμφωνα με τις ερωτήσεις-απαντήσεις του Υπουργείου για το διαδίκτυο.

Ποιος ευθύνεται: η μάρκα και πιθανώς ο δημιουργός

Ο κανόνας για το κρυφό μάρκετινγκ βάσει του νόμου για τα δώρα και τις παραστάσεις στοχεύει μόνο την επιχείρηση. Οι νόμοι για τους ισχυρισμούς υγείας είναι ευρύτεροι. Οι σημειώσεις της CAA λένε ότι το άρθρο 65 του νόμου για την προαγωγή της υγείας ισχύει για «何人も» και δεν περιορίζεται στους κατασκευαστές και τους πωλητές. Λένε επίσης:

• Η μάρκα απαντά για τους affiliates. Ακόμη κι αν δεν γνώριζε την ακριβή διατύπωση, μια μάρκα που αφήνει το περιεχόμενο στους affiliates θεωρείται η υπεύθυνη επιχείρηση.
• Και οι affiliates μπορεί να ευθύνονται. Βάσει του νόμου για την προαγωγή της υγείας, όταν συμμετείχαν στην απόφαση για το τι λέει η διαφήμιση. Η CAA κατονομάζει τους affiliates· οι δημιουργοί που πληρώνονται σε προϊόν βρίσκονται σε παρόμοια θέση.
• Οι κρυφές κριτικές κατονομάζονται. Διαφημίσεις σε ιστότοπους κριτικών ή σε ιστολόγια διάσημων προσώπων που κρύβουν ότι είναι διαφημίσεις «μπορεί να ισοδυναμούν» με ψευδείς ή υπερβολικούς ισχυρισμούς.

Οι απαγορεύσεις διαφήμισης του PMD Act ξεκινούν επίσης με «何人も», οπότε, κατά τη γραμματική τους διατύπωση, καλύπτουν έναν δημιουργό που δημοσιεύει φαρμακευτικό ισχυρισμό. Δεν βρήκαμε έγγραφο του Υπουργείου που να κατονομάζει influencers, ούτε πρωτογενή πηγή για διαταγή ή σύλληψη κατά μεμονωμένου δημιουργού. Το Υπουργείο σημειώνει ότι πολλοί άνθρωποι που διαφήμισαν και πούλησαν μη εγκεκριμένα φάρμακα με φαρμακευτικούς ισχυρισμούς έχουν συλληφθεί από την αστυνομία.

Τρόφιμα με ισχυρισμούς λειτουργίας (機能性表示食品)

Ένα τρόφιμο με ισχυρισμούς λειτουργίας μπορεί να λέει μόνο τη λειτουργία που γνωστοποίησε ο κατασκευαστής του στην CAA, στη μορφή που γνωστοποιήθηκε («機能性関与成分△△には、○○する機能があることが報告されています»). Η κυβέρνηση δεν ελέγχει αυτούς τους ισχυρισμούς, οπότε την ευθύνη την έχει η επιχείρηση. Οι οδηγίες της CAA για τον εκ των υστέρων έλεγχο των διαφημίσεων και το ενημερωτικό της φυλλάδιο για τις επιχειρήσεις αποκλείουν:

• Την υπέρβαση της γνωστοποιημένης λειτουργίας ή την αποκοπή ενός μέρους της για έμφαση.
• Ιατρικές λέξεις όπως «診断» (διάγνωση), «予防» (πρόληψη), «治療» (θεραπεία).
• Την απεύθυνση σε άτομα με κατονομαζόμενη ασθένεια («糖尿病の方へ», για όσους έχουν διαβήτη), σε ανηλίκους ή σε έγκυες και θηλάζουσες γυναίκες.
• Ισχυρισμούς σκόπιμης ενίσχυσης, όπως μεταμόρφωση του σώματος, ανάπτυξη μαλλιών ή λεύκανση.
• Λέξεις ή εικόνες που υπαινίσσονται αποτελέσματα πέρα από τον γνωστοποιημένο ισχυρισμό.

Μετά το περιστατικό του beni-koji (紅麹) το 2024, οι κανόνες για αυτά τα τρόφιμα άλλαξαν από την 1η Σεπτεμβρίου 2024: οι κατασκευαστές πρέπει να αναφέρουν άμεσα την υποψία βλάβης και τα προϊόντα τύπου συμπληρώματος περνούν σε παραγωγή GMP. Οι αλλαγές δεν προσθέτουν κανόνες διαφήμισης, αλλά δείχνουν πόσο στενά παρακολουθείται η κατηγορία. Τα τρόφιμα για καθορισμένες χρήσεις υγείας (特定保健用食品) μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο τον ισχυρισμό για τον οποίο πήραν άδεια.

Καλλυντικά: τα 56 αποτελέσματα

Ένα καλλυντικό μπορεί να διαφημίζει μόνο τα 56 αποτελέσματα του καταλόγου, από τον καθαρισμό του τριχωτού και των μαλλιών έως το «乾燥による小ジワを目立たなくする» (κάνει λιγότερο εμφανείς τις λεπτές ρυτίδες από την ξηρότητα), που απαιτεί συγκεκριμένη δοκιμή. Τα αποτελέσματα μακιγιάζ («小じわを目立たなく見せる», κάνει τις λεπτές ρυτίδες να φαίνονται λιγότερο) και η αίσθηση («清涼感を与える», δίνει αίσθηση δροσιάς) επιτρέπονται όταν είναι αληθή. Για τα καλλυντικά, τα πρότυπα διαφήμισης του Υπουργείου επιτρέπουν μαρτυρίες μόνο για να περιγράψουν την αίσθηση του προϊόντος στη χρήση. Το «Κοινή έρευνα με το Πανεπιστήμιο ○○» δεν επιτρέπεται για καλλυντικά. Οτιδήποτε πέρα από αυτόν τον κατάλογο είναι ψευδής ή υπερβολική διαφήμιση βάσει του άρθρου 66.

Οι διαταγές για συμπληρώματα μέχρι σήμερα

Και οι δύο διαταγές για κρυφό μάρκετινγκ κατά κατασκευαστών συμπληρωμάτων προήλθαν από αναρτήσεις-δώρα στο Instagram που η μάρκα επαναχρησιμοποίησε:

• Taisho Pharmaceutical (13 Νοεμβρίου 2024), για το συμπλήρωμα «NMN taisho»: ζήτησε από ανθρώπους να δημοσιεύσουν στο Instagram με αντάλλαγμα δωρεάν προϊόν και πληρωμή, και έβαλε αποσπάσματα στο δικό της ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να λέει ότι είχαν ζητηθεί. Διαταγή της CAA.
• Rohto Pharmaceutical (25 Μαρτίου 2025), για το συμπλήρωμα «ロートV5アクトビジョンa»: έδωσε το προϊόν δωρεάν μέσω ενός ιστότοπου δοκιμαστών, οι αναρτήσεις ακολούθησαν τις οδηγίες της και έδειξε τις εικόνες τους στον ιστότοπό της ως «“わたしも”使っています from Instagram». Διαταγή της CAA.

Και στις δύο περιπτώσεις, η παράβαση ήταν ότι ο ίδιος ο ιστότοπος της μάρκας έδειχνε αναρτήσεις-δώρα χωρίς επισήμανση. Περισσότερα για τον κανόνα στον οδηγό μας για τον κανόνα της Ιαπωνίας για το κρυφό μάρκετινγκ.

Τι πρέπει να κάνει η μάρκα σας

1. 01

   Στείλτε την επιτρεπόμενη διατύπωση μαζί με το προϊόν

   Για ένα τρόφιμο με ισχυρισμούς λειτουργίας, τον γνωστοποιημένο ισχυρισμό, λέξη προς λέξη. Για ένα συνηθισμένο τρόφιμο υγείας, μόνο διατροφή και διατήρηση της υγείας. Για ένα καλλυντικό, τα αποτελέσματα του καταλόγου και την αίσθηση. Πείτε καθαρά τι δεν πρέπει να ειπωθεί: 治る, 予防, 疲労回復, 免疫力.

2. 02

   Μη βασίζεστε σε αποποιήσεις

   Πείτε στους δημιουργούς ότι το «個人の感想です» δεν κάνει αποδεκτό έναν φαρμακευτικό ισχυρισμό.

3. 03

   Ζητήστε την ετικέτα διαφήμισης

   Μια ανάρτηση-δώρο στην οποία είχατε λόγο χρειάζεται «広告», «PR» ή «プロモーション», βάσει του κανόνα για το κρυφό μάρκετινγκ.

4. 04

   Ελέγξτε τι ειπώθηκε, όχι μόνο αν δημοσίευσαν

   Οι ισχυρισμοί κρύβονται σε voice-overs και σε ιστορίες «πριν και μετά». Κοιτάξτε κάθε ανάρτηση στην οποία εμφανίζεται το προϊόν σας, με ή χωρίς tag, και ζητήστε διόρθωση όταν κάποια ξεπερνά τα όρια.

5. 05

   Επαναχρησιμοποιείτε αναρτήσεις μόνο με την ετικέτα τους

   Η προβολή αναρτήσεων-δώρων στον ιστότοπό σας χωρίς να λέτε ότι ζητήθηκαν είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο εκδόθηκαν διαταγές κατά της Taisho και της Rohto.

Πώς βοηθά το Pozto

Το Pozto παρακολουθεί τους δημιουργούς στους οποίους στείλατε δώρα στο TikTok, στα Instagram Reels και στα YouTube Shorts και βρίσκει τις αναρτήσεις που δείχνουν το προϊόν σας, με ή χωρίς tag. Για κάθε ανάρτηση βλέπετε τη λεζάντα και, από το Starter και πάνω, κάθε φορά που η μάρκα ή το προϊόν σας λέγεται φωναχτά, με τα λόγια του δημιουργού και το δευτερόλεπτο. Εκεί εμφανίζεται το «疲れが取れた» (η κούραση έφυγε) ή το «肌荒れが治った» (το δέρμα μου γιατρεύτηκε).

Το Pozto δεν κρίνει ισχυρισμούς. Δίνει στην ομάδα σας μία λίστα με κάθε ανάρτηση προς έλεγχο. Βαθμολογεί επίσης την επισήμανση: οι αναρτήσεις γραμμένες κυρίως στα ιαπωνικά βαθμολογούνται με τους κανόνες της Ιαπωνίας, που μετρούν τα «広告», «宣伝», «PR» και «プロモーション». Ξεκινήστε δωρεάν με έως 10 δημιουργούς ή δείτε το Pozto για μάρκες συμπληρωμάτων.