منشورات صنّاع المحتوى عن المكمّلات ومستحضرات التجميل في اليابان: قواعد الادعاءات

القواعد باختصار

• ادعاءات الأدوية تحوّل الغذاء إلى دواء غير معتمد. الغذاء الصحي الذي يُعلن عنه لعلاج مرض أو الوقاية منه، أو لتقوية الجسم («疲労回復»، «免疫力を高める»)، يُعامَل كدواء. والإعلان عن دواء غير معتمد محظور.
• «لا يجوز لأي شخص» تعني أي أحد. قواعد الإعلان في قانون PMD وحظر قانون تعزيز الصحة للادعاءات الصحية المبالغ فيها يبدآن كلاهما بـ«何人も»، لا بالبائع.
• إخلاءات المسؤولية لا تنفع. تقول CAA إن «個人の感想です» أو «効果を保証するものではありません» لا تؤثر في كون الادعاء كاذبًا أو مبالغًا فيه.
• المراجعة المطلوبة المعروضة كمراجعة مستخدم عادي مشكلة. مثال CAA نفسها: مراجعة طُلب تحديدًا أن تكون إيجابية، مدفوعة أو مجانية، تُعرض على أنها تجربة مستخدم عادي.
• للأغذية ذات ادعاءات الوظيفة ومستحضرات التجميل حدود ثابتة. لا يجوز لـ機能性表示食品 أن يقول إلا ما أُخطر به. ولا يجوز لمستحضر التجميل أن يدّعي إلا التأثيرات الـ56 المدرجة.

القوانين التي تنطبق

متى يصبح الغذاء الصحي «دواءً»

يحكم معيار وزارة الصحة بشأن نطاق الأدوية على المنتج بحسب الغرض المعلن منه وتأثيراته وجرعته وطريقة بيعه ووصفه، بما في ذلك في الإعلانات على الإنترنت. وثلاثة أنواع من ادعاءات التأثير تجعل الغذاء يبدو دواءً:

• ادعاءات الأمراض: شفاء مرض أو الوقاية منه، مثل «ガンがよくなる» أو «便秘がなおる».
• ادعاءات التقوية: «疲労回復» (التعافي من التعب)، و«体力増強»، و«老化防止»، و«若返り». والادعاءات المتعلقة بالتغذية والحفاظ على الصحة هي الاستثناء المنصوص عليه.
• الادعاءات الضمنية: تأثيرات يُوحى بها عبر مقالات أو اقتباسات من أطباء أو قصص تجارب (経験談). وقول صانع المحتوى «منذ أن بدأت تناوله…» قد يكون منها.

تعدّ الوزارة الشيء إعلانًا حين يهدف بوضوح إلى دفع الناس إلى الشراء، ويسمّي المنتج، ويستطيع الجمهور رؤيته (المعايير الثلاثة في التعميم 医薬監第148号، 1998). ومنشور صانع المحتوى عن منتج مسمّى يستوفي الثلاثة كلها. ووفقًا لأسئلة الوزارة وأجوبتها بشأن الإنترنت، فإن اشتراط تسجيل الدخول لا يغيّر ذلك.

من المسؤول: العلامة التجارية، وربما صانع المحتوى

قاعدة التسويق الخفي في قانون الجوائز والعروض موجّهة إلى المنشأة فقط. أما قوانين الادعاءات الصحية فأوسع. فملاحظات CAA تقول إن المادة 65 من قانون تعزيز الصحة تنطبق على «何人も» ولا تقتصر على المصنّعين والبائعين. وتقول أيضًا:

• العلامة التجارية مسؤولة عن المسوّقين بالعمولة. حتى إن لم تكن تعرف الصياغة الدقيقة، تُعامَل العلامة التجارية التي تترك المحتوى للمسوّقين بالعمولة على أنها المنشأة المسؤولة.
• قد يكون المسوّقون بالعمولة مسؤولين أيضًا. بموجب قانون تعزيز الصحة، حين يشاركون في تحديد ما يقوله الإعلان. وتذكر CAA المسوّقين بالعمولة؛ وصنّاع المحتوى الذين يُكافَؤون بالمنتجات في وضع مشابه.
• المراجعات الخفية مذكورة صراحة. الإعلانات على مواقع المراجعات أو في مدونات المشاهير التي تخفي أنها إعلانات «قد ترقى إلى» ادعاءات كاذبة أو مبالغ فيها.

وتبدأ محظورات الإعلان في قانون PMD أيضًا بـ«何人も»، فهي بحسب نصّها الصريح تشمل صانع المحتوى الذي ينشر ادعاءً دوائيًا. لم نجد وثيقة من الوزارة تذكر المؤثرين، ولا مصدرًا أوليًا لأمر أو اعتقال بحق صانع محتوى بعينه. وتشير الوزارة إلى أن الشرطة اعتقلت كثيرين ممن أعلنوا عن أدوية غير معتمدة وباعوها بادعاءات دوائية.

الأغذية ذات ادعاءات الوظيفة (機能性表示食品)

لا يجوز للغذاء ذي ادعاءات الوظيفة أن يقول إلا الوظيفة التي أخطر بها مصنّعه CAA، وبالصيغة المُخطر بها («機能性関与成分△△には、○○する機能があることが報告されています»). ولا تراجع الحكومة هذه الادعاءات، لذا تتحمّل المنشأة مسؤوليتها. وإرشادات CAA بشأن التحقق اللاحق من الإعلانات ونشرتها الموجهة إلى المنشآت تستبعد:

• تجاوز الوظيفة المُخطر بها، أو اقتطاع جزء منها لإبرازه.
• الكلمات الطبية مثل «診断»، «予防»، «治療».
• مخاطبة المصابين بمرض مسمّى («糖尿病の方へ»)، أو القاصرين، أو الحوامل والمرضعات.
• ادعاءات التعزيز المقصود، مثل تحويل شكل الجسم أو نمو الشعر أو التفتيح.
• كلمات أو صور توحي بتأثيرات تتجاوز الادعاء المُخطر به.

بعد حادثة beni-koji (紅麹) في 2024، تغيّرت قواعد هذه الأغذية اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024: يجب على المصنّعين الإبلاغ فورًا عن الضرر المشتبه به، وتنتقل المنتجات من نوع المكمّلات إلى التصنيع وفق GMP. ولا تضيف التغييرات قواعد إعلانية، لكنها تُظهر مدى دقة مراقبة هذه الفئة. أما الأغذية المخصّصة لاستخدامات صحية محددة (特定保健用食品) فلا يجوز لها أن تستخدم إلا الادعاء الذي أُذن لها به.

مستحضرات التجميل: التأثيرات الـ56

لا يجوز الإعلان عن مستحضر التجميل إلا بـالتأثيرات الـ56 المدرجة، من تنظيف فروة الرأس والشعر إلى «乾燥による小ジワを目立たなくする»، الذي يتطلب اختبارًا محددًا. وتأثيرات المكياج («小じわを目立たなく見せる») والإحساس به («清涼感を与える») مسموحة حين تكون صحيحة. وبالنسبة لمستحضرات التجميل، لا تسمح معايير الإعلان لدى الوزارة بالشهادات إلا لوصف الإحساس بالمنتج عند الاستخدام. و«بحث مشترك مع جامعة ○○» غير مسموح لمستحضرات التجميل. وكل ما يتجاوز تلك القائمة إعلان كاذب أو مبالغ فيه بموجب المادة 66.

أوامر المكمّلات حتى الآن

جاء أمرا التسويق الخفي ضد مصنّعي المكمّلات كلاهما من منشورات Instagram عن منتجات مُهداة أعادت العلامة التجارية استخدامها:

• Taisho Pharmaceutical (13 نوفمبر 2024)، بشأن المكمّل «NMN taisho»: طلبت من الناس النشر على Instagram مقابل منتج مجاني ومبلغ مالي، ووضعت مقتطفات في متجرها الإلكتروني دون أن تذكر أنها مطلوبة. أمر CAA.
• Rohto Pharmaceutical (25 مارس 2025)، بشأن المكمّل «ロートV5アクトビジョンa»: قدّمت المنتج مجانًا عبر موقع للمختبرين، واتبعت المنشورات تعليماتها، وعرضت صورها على موقعها بعنوان «“わたしも”使っています from Instagram». أمر CAA.

في الحالتين، كانت المخالفة أن موقع العلامة التجارية نفسه عرض منشورات عن منتجات مُهداة دون إفصاح. المزيد عن القاعدة في دليلنا عن قاعدة التسويق الخفي في اليابان.

ما ينبغي أن تفعله علامتك التجارية

1. 01

   أرسل الصياغة المسموحة مع المنتج

   للغذاء ذي ادعاءات الوظيفة: الادعاء المُخطر به، حرفيًا. للغذاء الصحي العادي: التغذية والحفاظ على الصحة فقط. لمستحضر التجميل: التأثيرات المدرجة والإحساس به. وقل بوضوح ما لا يُقال: 治る، 予防، 疲労回復، 免疫力.

2. 02

   لا تعتمد على إخلاءات المسؤولية

   أخبر صنّاع المحتوى أن «個人の感想です» لا يجعل الادعاء الدوائي مقبولًا.

3. 03

   اطلب وسم الإعلان

   المنشور عن منتج مُهدى كان لك رأي فيه يحتاج إلى «広告» أو «PR» أو «プロモーション»، بموجب قاعدة التسويق الخفي.

4. 04

   تحقّق مما قيل، لا من النشر فقط

   تختبئ الادعاءات في التعليق الصوتي وقصص «قبل وبعد». راجع كل منشور يظهر فيه منتجك، مع الإشارة إليك أو بدونها، واطلب التصحيح حين يتجاوز أحدها الحدّ.

5. 05

   لا تُعِد استخدام المنشورات إلا مع وسمها

   عرض منشورات عن منتجات مُهداة على موقعك دون ذكر أنها مطلوبة هو بالضبط ما صدر بسببه الأمران ضد Taisho وRohto.

كيف يساعد Pozto

يتابع Pozto صنّاع المحتوى الذين أهديتهم على TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts، ويجد المنشورات التي تُظهر منتجك، مع الإشارة إليك أو بدونها. ولكل منشور ترى التعليق، ومن Starter وما فوقها كل مرة يُذكر فيها اسم علامتك التجارية أو منتجك بصوت عالٍ، مع كلمات صانع المحتوى والثانية. وهناك تحديدًا تظهر «疲れが取れた» أو «肌荒れが治った».

لا يحكم Pozto على الادعاءات. بل يعطي فريقك قائمة واحدة بكل المنشورات التي يجب مراجعتها. ويقيّم الإفصاح أيضًا: المنشورات المكتوبة باليابانية في معظمها تُقيَّم وفق قواعد اليابان، التي تحتسب «広告» و«宣伝» و«PR» و«プロモーション». ابدأ مجانًا مع ما يصل إلى 10 من صنّاع المحتوى، أو راجع Pozto لعلامات المكمّلات الغذائية.