जापान में क्रिएटर्स की सप्लीमेंट और कॉस्मेटिक पोस्ट: क्लेम के नियम
जापान में ऐसे हेल्थ फ़ूड को, जिसकी पोस्ट कहे कि वह इलाज करता है, बचाता है या थकान भी दूर करता है, बिना मंज़ूरी वाली दवा माना जाता है, और उसका विज्ञापन अपराध है। क़ानून “何人も” (कोई भी व्यक्ति) से शुरू होते हैं, इसलिए वे पोस्ट करने वाले हर व्यक्ति तक पहुँचते हैं। और “個人の感想です” (यह निजी राय है) जैसा डिस्क्लेमर जवाब नहीं बदलता।
संक्षेप में नियम
- दवा वाले क्लेम खाद्य पदार्थ को बिना मंज़ूरी वाली दवा बना देते हैं। जिस हेल्थ फ़ूड का विज्ञापन किसी बीमारी का इलाज करने या उसे रोकने, या शरीर को मज़बूत करने (“疲労回復” थकान से उबरना, “免疫力を高める” रोग प्रतिरोधक क्षमता बढ़ाना) के लिए हो, उसे दवा माना जाता है। बिना मंज़ूरी वाली दवा का विज्ञापन मना है।
- “कोई भी व्यक्ति” का मतलब हर कोई। PMD Act के विज्ञापन नियम और Health Promotion Act की बढ़ा-चढ़ाकर किए हेल्थ क्लेम पर रोक, दोनों “何人も” से शुरू होते हैं, विक्रेता से नहीं।
- डिस्क्लेमर से मदद नहीं मिलती। CAA कहती है कि “個人の感想です” (यह निजी राय है) या “効果を保証するものではありません” (यह असर की गारंटी नहीं है) से इस पर कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि क्लेम झूठा या बढ़ा-चढ़ाकर है या नहीं।
- माँगी गई समीक्षा को आम यूज़र की समीक्षा की तरह दिखाना समस्या है। CAA का अपना उदाहरण: ख़ास तौर पर सकारात्मक होने के लिए माँगी गई समीक्षा, भुगतान वाली हो या मुफ़्त, जिसे किसी आम यूज़र के अनुभव की तरह पेश किया जाए।
- फ़ंक्शन-क्लेम वाले खाद्य पदार्थों और कॉस्मेटिक्स की तय सीमाएँ हैं। 機能性表示食品 (फ़ंक्शन क्लेम वाला खाद्य पदार्थ) सिर्फ़ वही कह सकता है जो अधिसूचित किया गया। कॉस्मेटिक सिर्फ़ सूची के 56 असर का दावा कर सकता है।
कौन-से क़ानून लागू होते हैं
| क़ानून | यह क्या कहता है | सज़ा | स्रोत |
|---|---|---|---|
| PMD Act (薬機法), Art. 66(1) | कोई भी व्यक्ति किसी दवा, quasi-drug, कॉस्मेटिक या मेडिकल डिवाइस के असर के बारे में झूठे या बढ़ा-चढ़ाकर बयानों का विज्ञापन नहीं कर सकता, उन्हें लिख या फैला नहीं सकता, चाहे सीधे कहा जाए या इशारे में। Art. 66(2): ऐसा बयान भी गिना जाता है जिसे किसी डॉक्टर या दूसरे व्यक्ति की गारंटी समझा जा सके। | 2 साल तक की जेल और/या ¥2,000,000 (Art. 85)। 1 अगस्त 2021 से विज्ञापनदाता पर प्रोडक्ट की बिक्री के 4.5% का सरचार्ज लगाने का आदेश दिया जा सकता है। | e-Gov |
| PMD Act (薬機法), Art. 68 | कोई भी व्यक्ति ऐसी दवा के नाम, असर या प्रदर्शन का विज्ञापन नहीं कर सकता जिसे मंज़ूरी नहीं मिली। | 2 साल तक की जेल और/या ¥2,000,000 (Art. 85)। | e-Gov |
| Health Promotion Act (健康増進法), Art. 65(1) | कोई भी व्यक्ति किसी खाद्य पदार्थ के सेहत पर असर के बारे में ऐसे क्लेम नहीं कर सकता जो साफ़ तौर पर असत्य या साफ़ तौर पर भ्रामक हों। | पहले सिफ़ारिश, फिर आदेश; आदेश तोड़ने पर: 6 महीने तक की जेल या ¥1,000,000 (Art. 71)। | e-Gov |
| Premiums and Representations Act (景品表示法) | बिज़नेस के भ्रामक प्रस्तुतीकरण, जिसमें 1 अक्टूबर 2023 से स्टेल्थ मार्केटिंग नियम भी शामिल है। | बिज़नेस के ख़िलाफ़ आदेश और सरचार्ज। | हमारी गाइड |
हेल्थ फ़ूड कब “दवा” बन जाता है
स्वास्थ्य मंत्रालय का दवाओं के दायरे पर मानक किसी प्रोडक्ट को उसके बताए गए मक़सद, असर, ख़ुराक और उसे बेचने व बताने के तरीक़े से आँकता है, जिसमें इंटरनेट पर विज्ञापन भी शामिल हैं। तीन तरह के असर वाले क्लेम किसी खाद्य पदार्थ को दवा जैसा बना देते हैं:
- बीमारी के क्लेम: किसी बीमारी को ठीक करना या रोकना, जैसे “ガンがよくなる” (कैंसर ठीक होता है) या “便秘がなおる” (कब्ज़ ठीक होती है)।
- मज़बूती के क्लेम: “疲労回復” (थकान से उबरना), “体力増強” (शारीरिक ताक़त बढ़ाना), “老化防止” (बुढ़ापा रोकना), “若返り” (फिर से जवान होना)। पोषण और सेहत बनाए रखने के क्लेम घोषित अपवाद हैं।
- इशारे वाले क्लेम: लेखों, डॉक्टरों के उद्धरणों या अनुभव की कहानियों (経験談) के ज़रिए सुझाए गए असर। क्रिएटर का “जब से मैंने इसे लेना शुरू किया…” ऐसा क्लेम हो सकता है।
मंत्रालय किसी चीज़ को विज्ञापन तब मानता है जब उसका साफ़ मक़सद लोगों से ख़रीदवाना हो, उसमें प्रोडक्ट का नाम हो, और आम लोग उसे देख सकें (अधिसूचना 医薬監第148号, 1998 के तीन मानदंड)। किसी नामित प्रोडक्ट के बारे में क्रिएटर की पोस्ट तीनों को पूरा करती है। मंत्रालय के इंटरनेट Q&A के अनुसार, लॉगिन वॉल से भी यह नहीं बदलता।
| शब्द | सामान्य हेल्थ फ़ूड के लिए |
|---|---|
| “便秘改善”, “認知症予防”, “花粉症に効果あり” | दवा वाला क्लेम: दवा के रूप में मंज़ूरी के बिना इसकी इजाज़त नहीं। |
| “疲労回復”, “免疫力を高める”, “アンチエイジング”, “脂肪燃焼を促進”, “血液サラサラ”, “デトックス” | CAA ने इन्हें हेल्थ फ़ूड के लिए दवा वाले क्लेम के रूप में सूचीबद्ध किया है। |
| असर का इशारा करने वाले नाम, जैसे “腸活”, “妊活”, “ほね元気” | CAA ने इन्हें इशारे वाले दवा क्लेम के रूप में सूचीबद्ध किया है। |
| पोषण और सेहत बनाए रखना (“栄養補給”, “健康維持”) | मंत्रालय के अनुसार दवा वाला क्लेम नहीं, जब तक किसी ख़ास असर का दावा न किया जाए। |
| आख़िर में जोड़ा गया “個人の感想です” | कुछ नहीं बदलता: क्लेम को ऐसे आँका जाता है जैसे यह वहाँ था ही नहीं। |
कौन ज़िम्मेदार है: ब्रांड, और शायद क्रिएटर भी
Premiums and Representations Act के तहत स्टेल्थ मार्केटिंग नियम सिर्फ़ बिज़नेस पर लागू होता है। हेल्थ क्लेम वाले क़ानून ज़्यादा व्यापक हैं। CAA के नोट्स कहते हैं कि Health Promotion Act का Art. 65 “何人も” पर लागू होता है और सिर्फ़ निर्माताओं और विक्रेताओं तक सीमित नहीं है। वे यह भी कहते हैं:
- ब्रांड affiliates के लिए जवाबदेह है। भले ही उसे ठीक-ठीक शब्दों का पता न हो, जो ब्रांड कंटेंट affiliates पर छोड़ देता है, उसे ज़िम्मेदार बिज़नेस माना जाता है।
- affiliates भी ज़िम्मेदार हो सकते हैं। Health Promotion Act के तहत, जब उन्होंने यह तय करने में हिस्सा लिया कि विज्ञापन में क्या कहा जाए। CAA affiliates का नाम लेती है; प्रोडक्ट के रूप में भुगतान पाने वाले क्रिएटर्स मिलती-जुलती स्थिति में हैं।
- स्टेल्थ समीक्षाओं का ज़िक्र है। समीक्षा साइटों या मशहूर लोगों के ब्लॉग पर ऐसे विज्ञापन जो छिपाते हैं कि वे विज्ञापन हैं, झूठे या बढ़ा-चढ़ाकर किए क्लेम “हो सकते हैं”।
PMD Act की विज्ञापन पाबंदियाँ भी “何人も” से शुरू होती हैं, इसलिए उनके सीधे शब्दों के अनुसार वे उस क्रिएटर पर भी लागू होती हैं जो दवा वाला क्लेम पोस्ट करता है। हमें मंत्रालय का ऐसा कोई दस्तावेज़ नहीं मिला जिसमें इन्फ्लुएंसर्स का नाम हो, और किसी एक क्रिएटर के ख़िलाफ़ आदेश या गिरफ़्तारी का कोई प्राथमिक स्रोत भी नहीं मिला। मंत्रालय बताता है कि दवा वाले क्लेम के साथ बिना मंज़ूरी वाली दवाओं का विज्ञापन करने और उन्हें बेचने वाले कई लोगों को पुलिस ने गिरफ़्तार किया है।
फ़ंक्शन क्लेम वाले खाद्य पदार्थ (機能性表示食品)
फ़ंक्शन क्लेम वाला खाद्य पदार्थ सिर्फ़ वही फ़ंक्शन बता सकता है जो उसके निर्माता ने CAA को अधिसूचित किया, अधिसूचित रूप में (“機能性関与成分△△には、○○する機能があることが報告されています”, यानी बताया गया है कि फ़ंक्शनल तत्व △△ में ○○ करने का फ़ंक्शन है)। सरकार इन क्लेम की समीक्षा नहीं करती, इसलिए इनकी ज़िम्मेदारी बिज़नेस की है। CAA की बाद में विज्ञापनों की जाँच पर गाइड और बिज़नेस के लिए उसका पर्चा इन चीज़ों को मना करते हैं:
- अधिसूचित फ़ंक्शन से आगे जाना, या ज़ोर देने के लिए उसका कुछ हिस्सा काट लेना।
- “診断” (निदान), “予防” (रोकथाम), “治療” (इलाज) जैसे मेडिकल शब्द।
- किसी नामित बीमारी वाले लोगों (“糖尿病の方へ”, डायबिटीज़ वालों के लिए), नाबालिगों, या गर्भवती और स्तनपान कराने वाली महिलाओं को संबोधित करना।
- जान-बूझकर बढ़ाने के क्लेम, जैसे शरीर का रूप बदलना, बाल उगना या गोरापन।
- ऐसे शब्द या तस्वीरें जो अधिसूचित क्लेम से आगे के असर का इशारा करें।
2024 की beni-koji (紅麹) घटना के बाद, 1 सितंबर 2024 से इन खाद्य पदार्थों के नियम बदल गए: निर्माताओं को संदिग्ध नुक़सान की तुरंत रिपोर्ट करनी होगी, और सप्लीमेंट जैसे प्रोडक्ट्स GMP निर्माण पर जाएँगे। इन बदलावों से विज्ञापन के नियम नहीं जुड़ते, लेकिन ये दिखाते हैं कि इस श्रेणी पर कितनी कड़ी नज़र है। विशिष्ट स्वास्थ्य उपयोग वाले खाद्य पदार्थ (特定保健用食品) सिर्फ़ वही क्लेम इस्तेमाल कर सकते हैं जिसकी उन्हें अनुमति मिली।
कॉस्मेटिक्स: 56 असर
कॉस्मेटिक सिर्फ़ सूची के 56 असर का विज्ञापन कर सकता है, सिर और बालों की सफ़ाई से लेकर “乾燥による小ジワを目立たなくする” (रूखेपन से बनी बारीक झुर्रियों को कम दिखाना) तक, जिसके लिए एक ख़ास परीक्षण चाहिए। मेकअप वाले असर (“小じわを目立たなく見せる”, बारीक झुर्रियों को कम दिखता हुआ बनाना) और इस्तेमाल का एहसास (“清涼感を与える”, ठंडक का एहसास देना) सच होने पर चलते हैं। कॉस्मेटिक्स के लिए मंत्रालय के विज्ञापन मानक testimonials की इजाज़त सिर्फ़ यह बताने के लिए देते हैं कि इस्तेमाल में प्रोडक्ट कैसा लगता है। कॉस्मेटिक्स के लिए “○○ विश्वविद्यालय के साथ संयुक्त शोध” की इजाज़त नहीं है। उस सूची से आगे की कोई भी बात Art. 66 के तहत झूठा या बढ़ा-चढ़ाकर किया गया विज्ञापन है।
अब तक के सप्लीमेंट आदेश
सप्लीमेंट निर्माताओं के ख़िलाफ़ स्टेल्थ मार्केटिंग के दोनों आदेश गिफ़्ट वाली Instagram पोस्ट से आए जिन्हें ब्रांड ने दोबारा इस्तेमाल किया:
- Taisho Pharmaceutical (13 नवंबर 2024), सप्लीमेंट “NMN taisho” के लिए: इसने मुफ़्त प्रोडक्ट और भुगतान के बदले लोगों से Instagram पर पोस्ट करने को कहा, और बिना यह बताए कि वे माँगी गई थीं, उनके अंश अपनी ऑनलाइन शॉप पर लगाए। CAA का आदेश।
- Rohto Pharmaceutical (25 मार्च 2025), सप्लीमेंट “ロートV5アクトビジョンa” के लिए: इसने एक टेस्टर साइट के ज़रिए प्रोडक्ट मुफ़्त दिया, पोस्ट इसके निर्देशों के अनुसार थीं, और इसने उनकी तस्वीरें अपनी साइट पर ““わたしも”使っています from Instagram” (“मैं भी” इस्तेमाल करती हूँ, Instagram से) के रूप में दिखाईं। CAA का आदेश।
दोनों मामलों में उल्लंघन यह था कि ब्रांड की अपनी वेबसाइट ने बिना डिस्क्लोज़र के गिफ़्ट वाली पोस्ट दिखाईं। इस नियम के बारे में और जानकारी हमारी जापान के स्टेल्थ मार्केटिंग नियम गाइड में है।
आपके ब्रांड को क्या करना चाहिए
- 01
प्रोडक्ट के साथ अनुमत शब्द भेजें
फ़ंक्शन क्लेम वाले खाद्य पदार्थ के लिए अधिसूचित क्लेम, शब्दशः। सामान्य हेल्थ फ़ूड के लिए सिर्फ़ पोषण और सेहत बनाए रखना। कॉस्मेटिक के लिए सूची के असर और इस्तेमाल का एहसास। साफ़ बताएँ कि क्या नहीं कहना है: 治る, 予防, 疲労回復, 免疫力।
- 02
डिस्क्लेमर पर भरोसा न करें
क्रिएटर्स को बताएँ कि “個人の感想です” से दवा वाला क्लेम स्वीकार्य नहीं हो जाता।
- 03
विज्ञापन का लेबल माँगें
जिस गिफ़्ट वाली पोस्ट में आपकी कोई भूमिका थी, उसमें स्टेल्थ मार्केटिंग नियम के तहत “広告”, “PR” या “プロモーション” चाहिए।
- 04
सिर्फ़ यह नहीं कि पोस्ट किया या नहीं, यह भी जाँचें कि क्या कहा
क्लेम वॉइस-ओवर और “पहले और बाद” की कहानियों में छिपे होते हैं। हर उस पोस्ट को देखें जिसमें आपका प्रोडक्ट दिखता है, टैग हो या न हो, और जब कोई पोस्ट हद पार करे तो सुधार माँगें।
- 05
पोस्ट को सिर्फ़ उनके लेबल के साथ दोबारा इस्तेमाल करें
गिफ़्ट वाली पोस्ट को अपनी साइट पर बिना यह बताए दिखाना कि वे माँगी गई थीं, ठीक वही है जिसके लिए Taisho और Rohto को आदेश मिला।
Pozto कैसे मदद करता है
Pozto TikTok, Instagram Reels और YouTube Shorts पर उन क्रिएटर्स पर नज़र रखता है जिन्हें आपने गिफ़्ट भेजा, और वे पोस्ट ढूँढता है जिनमें आपका प्रोडक्ट दिखता है, टैग हो या न हो। हर पोस्ट के लिए आप कैप्शन देखते हैं, और Starter और उससे ऊपर के प्लान पर, हर वह बार जब आपके ब्रांड या प्रोडक्ट का नाम ज़ोर से बोला गया, क्रिएटर के शब्दों और सेकंड के साथ। वहीं “疲れが取れた” (थकान दूर हो गई) या “肌荒れが治った” (त्वचा की समस्या ठीक हो गई) जैसी बातें सामने आती हैं।
Pozto क्लेम का मूल्यांकन नहीं करता। यह आपकी टीम को समीक्षा के लिए हर पोस्ट की एक सूची देता है। यह डिस्क्लोज़र को भी आँकता है: ज़्यादातर जापानी में लिखी पोस्ट जापान के नियमों से आँकी जाती हैं, जो “広告”, “宣伝”, “PR” और “プロモーション” को गिनते हैं। 10 क्रिएटर्स तक के साथ मुफ़्त शुरू करें, या सप्लीमेंट ब्रांड्स के लिए Pozto देखें।
सवाल
क्या कोई इन्फ्लुएंसर कह सकता है कि गिफ़्ट किया गया सप्लीमेंट थकान दूर करता है?
सामान्य हेल्थ फ़ूड के लिए नहीं। स्वास्थ्य मंत्रालय “疲労回復” को दवा जैसा क्लेम मानता है, और CAA इसे उन क्लेम में गिनती है जो हेल्थ फ़ूड नहीं कर सकता। PMD Act के Art. 68 के तहत बिना मंज़ूरी वाली दवा का विज्ञापन मना है।
क्या “個人の感想です” से कोई क्लेम स्वीकार्य हो जाता है?
नहीं। CAA कहती है कि “個人の感想です” या “効果を保証するものではありません” जैसे डिस्क्लेमर से इस पर कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि क्लेम झूठा या बढ़ा-चढ़ाकर है या नहीं।
क्या सिर्फ़ ब्रांड ही नहीं, क्रिएटर भी ज़िम्मेदार हो सकता है?
शायद। PMD Act की विज्ञापन पाबंदियाँ और Health Promotion Act का Art. 65 “何人も” (कोई भी व्यक्ति) से शुरू होते हैं, और CAA कहती है कि कंटेंट तय करने में मदद करने वाले affiliates भी दायरे में आ सकते हैं। स्टेल्थ मार्केटिंग नियम सिर्फ़ बिज़नेस पर लागू होता है।
कोई क्रिएटर 機能性表示食品 के बारे में क्या कह सकता है?
सिर्फ़ वही फ़ंक्शन जो CAA को अधिसूचित किया गया, अधिसूचित रूप में। उससे आगे जाना, उसके किसी हिस्से पर ज़ोर देना, या “予防” (रोकथाम) जैसे मेडिकल शब्दों का इस्तेमाल क़ानून तोड़ने का जोखिम है।
कोई क्रिएटर कॉस्मेटिक के बारे में क्या कह सकता है?
सूची के 56 असर में से कोई एक, “小じわを目立たなく見せる” जैसे मेकअप वाले असर, और इस्तेमाल में प्रोडक्ट कैसा लगता है। कॉस्मेटिक्स के testimonials सिर्फ़ यह बता सकते हैं कि वह कैसा लगता है।
स्क्रीनशॉट के पीछे भागना बंद करें।
10 क्रिएटर्स तक के साथ मुफ़्त शुरू करें, कार्ड की ज़रूरत नहीं।
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