FTC:n vaikuttajaohjeet lahjatuotteille
Jos brändisi lähettää tekijälle ilmaisen tuotteen ja hän julkaisee siitä, Yhdysvaltain kuluttajaviranomainen FTC odottaa julkaisun kertovan sen. Ei epämääräisellä hashtagilla lopussa, vaan selvästi, siellä missä ihmiset sen näkevät. Ja FTC odottaa brändisi huolehtivan, että niin tapahtuu.
Säännöt yhdessä kappaleessa
FTC:n Endorsement Guides (16 CFR Part 255) sanoo, että kun brändin ja sitä suosittelevan henkilön välillä on yhteys, jota katsojat eivät odottaisi, se on kerrottava. Ilmainen tuote on juuri tällainen yhteys. FTC uudisti ohjeet kesäkuussa 2023, ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2009, ja julkaisi päivitetyn kysymys–vastaus-osion ”What People Are Asking”. Tekijöille on selkokielinen esite Disclosures 101 for Social Media Influencers.
Ilmainen tuote on olennainen yhteys
Disclosures 101 määrittelee olennaisen yhteyden (material connection) henkilökohtaiseksi, perhe-, työ- tai taloudelliseksi suhteeksi brändiin ja mainitsee esimerkkinä ilmaiset tai alennetut tuotteet. Sillä ei ole väliä, pyysikö tekijä tuotetta tai pyysikö brändi häntä julkaisemaan. Jos hän sai sen ilmaiseksi ja puhuu siitä, hänen pitää kertoa se.
- Pyytämättömät lahjat lasketaan. Kysymys–vastaus-osion mukaan yrityksen, joka lähettää tuotteita ihmisille toivoen heidän julkaisevan, pitäisi pyytää heitä kertomaan lahjasta kaikissa niistä syntyvissä julkaisuissa.
- Euro- tai dollarirajaa ei ole. Kysymys–vastaus-osion mukaan ei ole summaa, joka pätisi kaikissa tilanteissa. Kysymys on siitä, voiko lahja vaikuttaa siihen, kuinka paljon painoa katsojat antavat julkaisulle.
- Julkaiseminen ulkomailta ei vapauta. Disclosures 101:n mukaan Yhdysvaltain laki pätee, jos on kohtuudella ennakoitavissa, että julkaisu vaikuttaa yhdysvaltalaisiin kuluttajiin.
#gifted vai #ad
FTC ei vaadi mitään tiettyä sanaa. Se vaatii, että katsojat ymmärtävät. Jotkin sanat onnistuvat siinä, toiset eivät:
| Sanamuoto | Mitä FTC sanoo |
|---|---|
| ”Ad”, ”Advertisement”, ”Sponsored” | Selvä. Disclosures 101 mainitsee nämä yksinkertaisina, toimivina sanoina. ”#ad” ja ”#sponsored” toimivat myös hashtageina. |
| ”Gifted by @brand”, ”Thanks @brand for the free product” | Kelpaa, kun tekijä sai vain ilmaisen tuotteen. Mainitse brändi ja kerro, että tuote oli ilmainen. |
| Pelkkä ”#gifted” | Todennäköisesti monitulkintainen. Kysymys–vastaus-osion mukaan ”gifted” ilman viittausta brändiin ei välttämättä kerro katsojille, kuka lahjan antoi. |
| ”Thanks @brand” | Ei riitä. Kiitos ei kerro, että tekijä sai jotain. |
| ”#sp”, ”#spon”, ”#collab”, ”#ambassador”, ”partner” | Epämääräisiä tai hämmentäviä. Disclosures 101 kehottaa välttämään niitä. |
Minne mainosmerkintä kuuluu
Vuodesta 2023 ohjeissa on määritelty ”clear and conspicuous” eli selvä ja huomiota herättävä: merkinnän on oltava vaikea ohittaa ja tavallisen kuluttajan helppo ymmärtää. Sosiaalisessa mediassa ohjeiden mukaan sen on oltava väistämätön. Käytännössä:
- Suosituksen yhteydessä, ei muualla. Disclosures 101:n mukaan merkintä jää todennäköisesti huomaamatta, jos se on vain biossa tai profiilisivulla, julkaisun lopussa tai ”lisää”-kohdan takana.
- Ei hashtagien sekaan. Hashtag- tai linkkiryppääseen hautautunut merkintä on helppo ohittaa.
- Tekijän kielellä. Jos julkaisu on espanjaksi, merkinnänkin pitää olla espanjaksi.
Video: sano se ja näytä se
TikTokissa, Reelsissä ja Shortsissa kuvateksti ei riitä. Disclosures 101:n mukaan merkinnän pitää olla itse videossa, ei vain sen mukana ladatussa kuvauksessa. Ohjeet asettavat säännön muodon mukaan:
- Jos tuotetta suositellaan visuaalisesti, merkinnän pitää olla vähintään ruudulla.
- Jos sitä suositellaan ääneen, merkintä pitää vähintään sanoa ääneen.
- Jos molempia, kuten useimmissa lyhyissä videoissa, merkinnän pitää olla sekä ruudulla että ääneen sanottuna. Ohjeiden mukaan näyttäminen ja sanominen samaan aikaan on todennäköisemmin selvää.
- Ruututekstin pitää erottua koon, kontrastin, sijainnin ja näkymisajan perusteella, jotta se on helppo lukea.
- Livelähetyksissä toista se, jotta myöhemmin liittyvätkin kuulevat sen.
Alustojen merkinnät auttavat, mutta lisää oma
Instagramin ”Paid partnership” -merkintä, TikTokin sisällön ilmoittamisen asetus ja YouTuben ”Includes paid promotion” ovat hyödyllisiä, ja alustat pyytävät tekijöitä käyttämään niitä lahjatuotteissa. Disclosures 101 kuitenkin kehottaa olemaan olettamatta, että alustan merkintätyökalu riittää, ja kysymys–vastaus-osion mukaan on turvallisinta lisätä oma merkintä, vaikka alustalla olisi työkalu. Samassa osiossa sanotaan, että vastuu on tekijällä ja brändillä, ei alustalla. Kunkin merkinnän toiminta selviää oppaastamme maksetun kumppanuuden merkinnästä.
Mistä brändi on vastuussa
Tämän osan brändit usein ohittavat. FTC:n kysymys–vastaus-osion mukaan yritys on viime kädessä vastuussa siitä, mitä muut tekevät sen puolesta, ja mainostajilla on oltava kohtuulliset ohjelmat tuotteitaan markkinoivien henkilöiden kouluttamiseen ja valvontaan. Osio kuvaa, mitä tällainen ohjelma sisältää:
- 01
Kerro tekijöille, mitä merkitä
Selitä kirjallisesti, että heidän pitää kertoa lahjasta ja miten. Kirjoita tarkat sanat tuotteen mukana menevään viestiin: ”Gifted by @brändisi” kuvatekstin alkuun ja ruudulle.
- 02
Kerro, mitä ei saa väittää
Kerro tekijöille, mitä tuotteesta saa väittää ja mitä ei, esimerkiksi tuloksista tai terveydestä.
- 03
Tarkista, mitä he julkaisevat
Hae säännöllisesti tuotettasi koskevia julkaisuja tekijöiltä, joille lahjoitit, ja tarkista, että merkintä on mukana ja näkyvissä.
- 04
Reagoi, kun se puuttuu
Jos merkintä puuttuu tai väite on virheellinen, pyydä korjausta ja kirjaa, mitä pyysit ja milloin. Puutu tekijöihin, jotka jättävät sen jatkuvasti pois.
Valvonta on helppo luvata ja vaikea toteuttaa, kun lahjoitat useammalle kuin kouralliselle tekijöitä, koska tärkeimmät julkaisut ovat usein niitä, joissa sinua ei merkitä. Voit tarkistaa yhden julkaisun kerrallaan ilmaisella mainosmerkintöjen tarkistimellamme.
Lahjat arvosteluja vastaan
Arvosteluja koskee erillinen sääntö. FTC:n Consumer Reviews and Testimonials Rule (16 CFR Part 465), joka on ollut täysin voimassa 21. lokakuuta 2024 lähtien, kieltää tarjoamasta kannustimia arvosteluista, jotka ilmaisevat tietyn kannan, myönteisen tai kielteisen. Tuotteen lähettämistä ilman ehtoja arvostelun sisällöstä tämä sääntö ei kiellä. Viiden tähden arvostelun pyytämistä vastineeksi se kieltää. Yllä olevat merkintäsäännöt pätevät joka tapauksessa.
Miten Pozto auttaa
Pozto seuraa tekijöitä, joille lahjoitit, TikTokissa, Instagram Reelsissä ja YouTube Shortsissa ja löytää julkaisut, joissa tuotteesi näkyy, merkittynä tai ei. Jokaisesta julkaisusta se lukee kuvatekstin merkintäsanojen varalta ja huomioi, tulevatko ne ennen kohtaa, jossa kuvateksti katkeaa. Se huomioi YouTuben maksetun mainonnan merkinnän ja Instagramin ”Paid partnership” -merkinnän, kun se pystyy lukemaan ne, ja tarkistamistaan videoista sen, sanoiko tai näyttikö tekijä merkinnän.
Se raportoi, mitä löysi: selvä, heikko tai ei mitään. Se ei ratkaise, täyttääkö merkintä FTC:n vaatimukset, mutta näyttää, mitä julkaisuja kannattaa katsoa ja keneltä tekijältä pyytää korjausta. Aloita ilmaiseksi enintään 10 tekijällä. Muiden maiden säännöt löydät sivulta vaikuttajamarkkinoinnin merkintäsäännöt maittain.
Kysymykset
Onko vaikuttajien kerrottava ilmaisista tuotteista FTC:n sääntöjen mukaan?
Kyllä. FTC pitää ilmaista tuotetta olennaisena yhteytenä. Jos tekijä julkaisee brändin hänelle antamasta tuotteesta, julkaisun pitää kertoa se, vaikka hän ei pyytänyt tuotetta eikä häntä pyydetty julkaisemaan.
Riittääkö #gifted FTC:lle?
Ei yksinään. FTC:n kysymys–vastaus-osion mukaan ”gifted” ilman brändin nimeä on todennäköisesti monitulkintainen. ”Gifted by @brand” kelpaa, kun tekijä sai vain ilmaisen tuotteen. Jos hänelle myös maksettiin, käytä sanaa ”Ad” tai ”Sponsored”.
Riittääkö Instagramin ”Paid partnership” -merkintä FTC:lle?
FTC kehottaa olemaan olettamatta, että alustan työkalu riittää, ja lisäämään myös oman merkinnän kuvatekstiin ja videoon.
Voiko brändi olla vastuussa, jos vaikuttaja ei merkitse yhteistyötä?
Kyllä. FTC:n mukaan yritys on viime kädessä vastuussa siitä, mitä muut tekevät sen puolesta, ja se odottaa kohtuullisia ohjelmia tekijöiden kouluttamiseen ja heidän julkaisujensa valvontaan.
Tarvitseeko TikTok tai Reel merkinnän itse videoon?
Kyllä. FTC:n mukaan merkinnän pitää olla videossa, ei vain kuvauksessa. Jos tuotetta näytetään ja siitä puhutaan, merkinnän pitää olla ruudulla ja sanottuna ääneen.
Lopeta kuvakaappausten jahtaaminen.
Aloita ilmaiseksi enintään 10 tekijällä, ilman maksukorttia.
Aloita ilmaiseksiTai jatka Googlella
