UGC lwn kandungan influencer: apa yang sebenarnya anda beli

Jawapan ringkas

Maksud UGC sekarang

Kandungan janaan pengguna dahulunya bermaksud apa yang disiarkan oleh pelanggan sendiri: unboxing, ulasan, foto bersama produk anda. Ia masih begitu. Tetapi “pencipta UGC” kini sudah menjadi pekerjaan. Pencipta ini dibayar untuk merakam video yang kelihatan seperti video pelanggan, yang kemudian dijalankan oleh jenama sebagai iklan atau disiarkan di akaun mereka sendiri. Mereka selalunya ada pengikut yang sedikit atau langsung tiada. Anda membayar untuk video itu, bukan audiens mereka.

Sebab itulah UGC paling banyak muncul dalam iklan media sosial berbayar. Jenama yang menjalankan iklan memerlukan bekalan kreatif baharu yang berterusan untuk diuji. UGC berbayar memberi banyak video, dengan sudut dan hook yang berbeza, yang jenama itu berhak menggunakannya.

Apa itu kandungan influencer

Influencer menyiarkan di akaun mereka sendiri, kepada orang yang memilih untuk mengikuti mereka. Nilainya ialah siaran dan audiens bersama-sama: orang yang menonton mempercayai citarasa pencipta, dan video itu berada di sebelah semua kandungan lain mereka. Anda tidak mendapat fail untuk dijalankan sesuka hati, dan biasanya anda tidak mengawal suntingannya.

Kandungan influencer boleh berbayar (bayaran untuk siaran yang dipersetujui) atau tanpa bayaran (hadiah yang mereka pilih untuk siarkan). Siaran hadiah juga kandungan influencer.

Kos setiap satu

Harga terlalu berbeza mengikut niche, platform dan pencipta untuk disebut satu angka, dan kami tidak akan mereka-rekanya. Apa yang boleh dikatakan ialah komponen harga itu:

• UGC berbayar: bayaran setiap video, serta tambahan untuk rakaman mentah, lebih banyak hook atau versi, penggunaan lebih lama, atau hak untuk menjalankannya dalam iklan. Anda juga membayar produk dan penghantaran. Saiz audiens hampir tidak menjejaskan harga.
• Siaran influencer berbayar: bayaran yang mengikut audiens dan tontonan biasa pencipta, serta produk, serta tambahan untuk hak penggunaan atau untuk menjalankan siaran sebagai iklan.
• Siaran influencer hadiah: produk dan penghantaran sahaja, dan tiada jaminan sesiapa akan menyiarkan.

Untuk mendapat angka permulaan bagi pencipta tertentu, cuba kalkulator kadar influencer kami. Untuk menyemak kos tontonan sesebuah kempen, gunakan kalkulator CPV. Dan untuk merancang keseluruhan bajet, baca cara menetapkan bajet pemasaran influencer.

Hak penggunaan: siapa pemilik video

Inilah bahagian yang paling kerap disalah faham oleh jenama kecil. Di AS, karya kreatif dilindungi hak cipta sejak saat ia dicipta, menurut US Copyright Office. Pencipta yang merakam video memilikinya, sama ada anda membayar mereka atau menghantar hadiah. Membayar untuk video atau menghantar produk, dengan sendirinya, tidak memberi anda hak untuk menggunakan fail itu di mana-mana sahaja.

Jadi apa pun yang anda mahu lakukan dengan kandungan seseorang, persetujuinya secara bertulis dahulu. Perjanjian penggunaan patut menyatakan:

• Di mana anda boleh menggunakannya: akaun organik anda, laman web anda, e-mel, iklan berbayar.
• Berapa lama: tempoh tetap, atau selama-lamanya.
• Suntingan: sama ada anda boleh memotongnya, menambah kapsyen atau menggabungkannya dengan rakaman lain.
• Iklan dari akaun mereka: sama ada anda boleh menjalankan siaran mereka sebagai iklan melalui handle mereka (kadangkala dipanggil whitelisting). Lihat influencer whitelisting dan Spark Ads.
• Berapa mereka dibayar untuk setiap satu itu.

Ini bukan nasihat undang-undang, dan peraturan berbeza mengikut negara. Untuk perjanjian berbayar yang melibatkan wang sebenar, minta peguam menyemak perjanjian anda.

Pendedahan terpakai untuk kedua-duanya

Jika anda menghantar produk percuma atau membayar pencipta, itu hubungan yang orang perlu tahu. Disclosures 101 FTC mengira “free or discounted products” sebagai hubungan kewangan yang patut didedahkan. Dan apabila jenama menjalankan kandungan dalam iklannya sendiri, soal jawab panduan endorsement FTC menyatakan iklan yang menampilkan pengendors yang dibayar atau diberi sesuatu yang bernilai biasanya mengelirukan kecuali hubungan itu dijelaskan. Video UGC yang kelihatan seperti ulasan pelanggan bebas, apabila dijalankan sebagai iklan, perlu dikendalikan dengan teliti atas sebab itu. Lihat panduan pendedahan kami.

Apa yang anda dapat daripada product gifting

Hadiah memberi anda kandungan influencer, bukan UGC berbayar. Apabila pencipta yang diberi hadiah menyiarkan, video itu milik mereka dan berada di akaun mereka. Itu ada nilai sebenar: audiens mereka melihatnya, dan ia dibaca sebagai cadangan yang tulen kerana selalunya memang begitu. Apa yang tidak anda dapat ialah failnya, hak untuk menjalankannya dalam iklan, atau sebarang kuasa ke atas suntingannya.

Ia memberi sesuatu yang UGC tidak boleh: bukti. Siaran hadiah menunjukkan cara pencipta bercakap tentang produk anda apabila tiada siapa memberitahu mereka apa yang perlu dikatakan, dan bagaimana audiens sebenar mereka memberi reaksi. Itulah tepat apa yang perlu anda tahu sebelum membayar sesiapa.

• Mahu menyiarkan semula video hadiah di akaun anda? Tanya pencipta, dan beri kredit kepada mereka.
• Mahu menjalankannya sebagai iklan? Tanya, persetujui syarat secara bertulis dan tawarkan bayaran. Kebanyakan platform juga memerlukan kebenaran pencipta dalam aplikasi.
• Mahu lebih banyak video seperti itu untuk iklan anda? Itulah masanya anda menawarkan perjanjian UGC berbayar kepada pencipta.

Cara menggunakan kedua-duanya

Bagi jenama kecil, kedua-duanya paling berkesan mengikut urutan, dengan hadiah dahulu.

1. 01

   Seeding secara meluas

   Hantar produk kepada pencipta yang sesuai, tanpa taklimat dan tanpa kewajipan. Panduan influencer seeding kami menerangkan caranya.

2. 02

   Cari setiap siaran

   Termasuk yang tanpa tag. Pencipta sering menunjukkan produk tanpa tag jenama, dan siaran itu mudah terlepas.

3. 03

   Lihat siaran mana yang berkesan

   Bandingkan tontonan dan engagement merentas siaran berbanding kebiasaan setiap pencipta. Gunakan kalkulator kadar engagement dan panduan kadar engagement kami.

4. 04

   Lesenkan atau boost yang menang

   Untuk siaran hadiah yang jelas berkesan, minta hak penggunaan atau kebenaran untuk menjalankannya sebagai iklan daripada pencipta, dan bayar untuknya.

5. 05

   Tempah UGC daripada pencipta terbaik di depan kamera

   Sesetengah pencipta yang menyiarkan akan sangat pandai membuat video walaupun audiens mereka kecil. Tawarkan mereka kerja UGC berbayar: anda sudah tahu cara mereka mempersembahkan produk anda.

Dengan cara itu anda tidak membeli UGC daripada orang asing atau membayar siaran dengan harapan semata-mata. Anda membayar orang yang sudah menunjukkan kepada anda, secara percuma, bahawa kandungan mereka berkesan untuk produk anda.