UGC बनाम इन्फ्लुएंसर कंटेंट: आप असल में क्या ख़रीद रहे हैं

छोटा जवाब

आज UGC का मतलब क्या है

यूज़र-जनरेटेड कंटेंट का मतलब हुआ करता था वह जो कस्टमर्स अपनी मर्ज़ी से पोस्ट करते थे: अनबॉक्सिंग, रिव्यू, आपके प्रोडक्ट के साथ फ़ोटो। अब भी यही है। लेकिन “UGC क्रिएटर” अब एक पेशा बन गया है। इन क्रिएटर्स को कस्टमर जैसे दिखने वाले वीडियो बनाने के पैसे मिलते हैं, जिन्हें ब्रांड फिर ऐड्स के रूप में चलाता है या अपने अकाउंट पर पोस्ट करता है। अक्सर उनकी फ़ॉलोइंग छोटी होती है या होती ही नहीं। आप वीडियो के पैसे दे रहे हैं, उनकी ऑडियंस के नहीं।

इसीलिए UGC सबसे ज़्यादा पेड सोशल में दिखता है। ऐड चलाने वाले ब्रांड को टेस्ट करने के लिए लगातार नए क्रिएटिव चाहिए। पेड UGC उसे अलग-अलग एंगल और हुक वाले ढेरों वीडियो देता है, जिन्हें इस्तेमाल करने का अधिकार उसके पास होता है।

इन्फ्लुएंसर कंटेंट क्या है

इन्फ्लुएंसर अपने अकाउंट पर उन लोगों के लिए पोस्ट करता है जिन्होंने उसे फ़ॉलो करना चुना। वैल्यू पोस्ट और ऑडियंस दोनों मिलकर है: देखने वाले क्रिएटर की पसंद पर भरोसा करते हैं, और वीडियो उनके बाक़ी कंटेंट के साथ रहता है। आपको फ़ाइल नहीं मिलती कि जैसे चाहें चलाएँ, और एडिट पर भी आम तौर पर आपका कंट्रोल नहीं होता।

इन्फ्लुएंसर कंटेंट पेड (तय पोस्ट के लिए फ़ीस) या अनपेड (ऐसा गिफ़्ट जिस पर उन्होंने पोस्ट करना चुना) हो सकता है। गिफ़्ट वाली पोस्ट भी इन्फ्लुएंसर कंटेंट हैं।

हर एक की लागत

niche, प्लेटफ़ॉर्म और क्रिएटर के हिसाब से क़ीमतें इतनी बदलती हैं कि एक आँकड़ा बताना मुमकिन नहीं, और हम कोई आँकड़ा गढ़ेंगे भी नहीं। इतना कहा जा सकता है कि क़ीमत किन चीज़ों से बनती है:

• पेड UGC: हर वीडियो की फ़ीस, साथ में रॉ फ़ुटेज, ज़्यादा हुक या वर्ज़न, लंबे इस्तेमाल, या ऐड्स में चलाने के अधिकार के लिए अलग से। प्रोडक्ट और शिपिंग का ख़र्च भी आपका। ऑडियंस के साइज़ का क़ीमत पर मुश्किल से असर पड़ता है।
• पेड इन्फ्लुएंसर पोस्ट: क्रिएटर की ऑडियंस और आम व्यूज़ के हिसाब से फ़ीस, साथ में प्रोडक्ट, और यूसेज राइट्स या पोस्ट को ऐड के रूप में चलाने के लिए अलग से।
• गिफ़्ट वाली इन्फ्लुएंसर पोस्ट: सिर्फ़ प्रोडक्ट और शिपिंग, और कोई गारंटी नहीं कि कोई पोस्ट करेगा।

किसी ख़ास क्रिएटर के लिए शुरुआती नंबर पाने के लिए हमारा इन्फ्लुएंसर रेट कैलकुलेटर आज़माएँ। किसी कैंपेन के व्यूज़ आपको कितने में पड़े, यह जाँचने के लिए CPV कैलकुलेटर इस्तेमाल करें। और पूरे बजट की प्लानिंग के लिए पढ़ें इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग बजट कैसे तय करें।

यूसेज राइट्स: वीडियो का मालिक कौन

ज़्यादातर छोटे ब्रांड्स यहीं ग़लती करते हैं। US Copyright Office के मुताबिक़, अमेरिका में कोई क्रिएटिव काम बनते ही कॉपीराइट से सुरक्षित हो जाता है। वीडियो फ़िल्माने वाला क्रिएटर उसका मालिक है, चाहे आपने उसे पैसे दिए हों या गिफ़्ट भेजा हो। किसी वीडियो के पैसे देने या प्रोडक्ट भेजने से अपने आप आपको वह फ़ाइल जहाँ चाहें इस्तेमाल करने का अधिकार नहीं मिल जाता।

इसलिए किसी के कंटेंट के साथ जो भी करना चाहते हैं, पहले लिखित में तय करें। यूसेज एग्रीमेंट में यह होना चाहिए:

• कहाँ आप इसे इस्तेमाल कर सकते हैं: आपके ऑर्गेनिक अकाउंट, आपकी वेबसाइट, ईमेल, पेड ऐड्स।
• कितने समय तक: एक तय अवधि, या हमेशा के लिए।
• एडिट: क्या आप इसे काट सकते हैं, कैप्शन जोड़ सकते हैं या दूसरी फ़ुटेज के साथ मिला सकते हैं।
• उनके अकाउंट से ऐड्स: क्या आप उनकी पोस्ट को उनके हैंडल से ऐड के रूप में चला सकते हैं (जिसे कभी-कभी व्हाइटलिस्टिंग कहते हैं)। देखें इन्फ्लुएंसर व्हाइटलिस्टिंग और Spark Ads।
• इनमें से हर एक के लिए उन्हें कितना मिलेगा।

यह क़ानूनी सलाह नहीं है, और नियम हर देश में अलग हैं। जिस पेड डील में असली पैसा दांव पर हो, उसके एग्रीमेंट को किसी वकील से दिखवाएँ।

डिस्क्लोज़र दोनों पर लागू होता है

अगर आप मुफ़्त प्रोडक्ट भेजते हैं या क्रिएटर को पेमेंट करते हैं, तो यह ऐसा कनेक्शन है जिसके बारे में लोगों को पता होना चाहिए। FTC का Disclosures 101 “मुफ़्त या डिस्काउंट वाले प्रोडक्ट” को ऐसा वित्तीय रिश्ता मानता है जिसे डिस्क्लोज़ करना चाहिए। और जब कोई ब्रांड अपने ऐड्स में कंटेंट चलाता है, तो FTC का endorsement guides Q&A कहता है कि ऐसा ऐड जिसमें कोई ऐसा एंडोर्सर हो जिसे पैसे या कोई क़ीमती चीज़ दी गई, आम तौर पर तब तक भ्रामक है जब तक कनेक्शन साफ़ न किया जाए। स्वतंत्र कस्टमर रिव्यू जैसा दिखने वाला UGC वीडियो, जब ऐड के रूप में चले, तो इसी वजह से सावधानी माँगता है। हमारी डिस्क्लोज़र गाइड देखें।

प्रोडक्ट गिफ़्टिंग से आपको क्या मिलता है

गिफ़्टिंग से आपको इन्फ्लुएंसर कंटेंट मिलता है, पेड UGC नहीं। जब गिफ़्ट पाने वाला क्रिएटर पोस्ट करता है, तो वीडियो उसका है और उसके अकाउंट पर रहता है। इसकी असली वैल्यू है: उसकी ऑडियंस इसे देखती है, और यह सच्ची सिफ़ारिश जैसा लगता है क्योंकि अक्सर यह होता भी है। इससे आपको फ़ाइल, ऐड्स में चलाने का अधिकार, या एडिट पर कोई कहने का हक़ नहीं मिलता।

लेकिन इससे वह मिलता है जो UGC नहीं दे सकता: सबूत। गिफ़्ट वाली पोस्ट दिखाती है कि जब किसी ने क्रिएटर को बताया ही नहीं कि क्या कहना है, तब वह आपके प्रोडक्ट के बारे में कैसे बात करता है, और उसकी असली ऑडियंस कैसे रिएक्ट करती है। किसी को भी पैसे देने से पहले आपको ठीक यही जानना है।

• गिफ़्ट वाला वीडियो अपने अकाउंट पर रीपोस्ट करना है? क्रिएटर से पूछें, और उन्हें क्रेडिट दें।
• ऐड के रूप में चलाना है? पूछें, शर्तें लिखित में तय करें और फ़ीस ऑफ़र करें। ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म ऐप में क्रिएटर की अनुमति भी माँगते हैं।
• अपने ऐड्स के लिए ऐसे और वीडियो चाहिए? तभी आप क्रिएटर को पेड UGC डील ऑफ़र करते हैं।

दोनों को कैसे इस्तेमाल करें

छोटे ब्रांड के लिए दोनों सबसे अच्छा क्रम से काम करते हैं, गिफ़्टिंग पहले।

1. 01

   बड़े पैमाने पर सीड करें

   फ़िट क्रिएटर्स को प्रोडक्ट भेजें, बिना ब्रीफ़ और बिना किसी ज़िम्मेदारी के। हमारी इन्फ्लुएंसर सीडिंग गाइड बताती है कैसे।

2. 02

   हर पोस्ट ढूँढें

   बिना टैग वाली भी। क्रिएटर्स अक्सर ब्रांड को टैग किए बिना प्रोडक्ट दिखाते हैं, और ये आसानी से छूट जाती हैं।

3. 03

   देखें कौन सी पोस्ट चलीं

   पोस्ट के व्यूज़ और एंगेजमेंट की तुलना हर क्रिएटर के आम नंबरों से करें। एंगेजमेंट रेट कैलकुलेटर और हमारी एंगेजमेंट रेट गाइड इस्तेमाल करें।

4. 04

   जीतने वाली पोस्ट को लाइसेंस या बूस्ट करें

   जो गिफ़्ट वाली पोस्ट साफ़ तौर पर चली, उसके लिए क्रिएटर से यूसेज राइट्स या ऐड के रूप में चलाने की अनुमति माँगें, और उसके पैसे दें।

5. 05

   कैमरे पर सबसे अच्छे क्रिएटर्स से UGC बनवाएँ

   पोस्ट करने वाले कुछ क्रिएटर्स वीडियो बनाने में बेहतरीन होंगे, भले ही उनकी ऑडियंस छोटी हो। उन्हें पेड UGC का काम ऑफ़र करें: आप पहले से जानते हैं कि वे आपका प्रोडक्ट कैसे पेश करते हैं।

इस तरह आप अनजान लोगों से UGC नहीं ख़रीद रहे, न उम्मीद के भरोसे पोस्ट के पैसे दे रहे हैं। आप उन लोगों को पैसे देते हैं जो मुफ़्त में पहले ही दिखा चुके हैं कि उनका कंटेंट आपके प्रोडक्ट के लिए काम करता है।