UGC vs. influencerinnhold: hva du egentlig kjøper

Det korte svaret

Hva UGC betyr i dag

Brukergenerert innhold betydde tidligere det kundene postet på eget initiativ: en unboxing, en anmeldelse, et bilde med produktet ditt. Det gjør det fortsatt. Men «UGC-skaper» har blitt et yrke. Disse skaperne får betalt for å filme videoer som ser ut som en kundes, og som merket deretter kjører som annonser eller poster på sine egne kontoer. De har ofte få eller ingen følgere. Du betaler for videoen, ikke for publikummet deres.

Derfor dukker UGC oftest opp i betalt sosialt. Et merke som kjører annonser, trenger en jevn strøm av nytt kreativt materiale å teste. Betalt UGC gir det mange videoer, med ulike vinkler og hooks, som merket har rett til å bruke.

Hva influencerinnhold er

En influencer poster på sin egen konto, til folk som har valgt å følge dem. Verdien ligger i innlegget og publikummet sammen: de som ser på, stoler på skaperens smak, og videoen står ved siden av alt annet de lager. Du får ikke filen til å bruke som du vil, og du styrer som regel ikke redigeringen.

Influencerinnhold kan være betalt (et honorar for et avtalt innlegg) eller ubetalt (en gave de selv valgte å poste om). Gaveinnlegg er også influencerinnhold.

Hva hver av dem koster

Prisene varierer for mye etter nisje, plattform og skaper til å oppgi ett tall, og vi kommer ikke til å finne på et. Det vi kan si, er hva prisen består av:

• Betalt UGC: et honorar per video, pluss tillegg for råopptak, flere hooks eller versjoner, lengre bruk eller retten til å kjøre det i annonser. Du betaler også for produkt og frakt. Publikumsstørrelsen påvirker prisen knapt.
• Betalt influencerinnlegg: et honorar som følger skaperens publikum og typiske visninger, pluss produkt, pluss tillegg for bruksrettigheter eller for å kjøre innlegget som annonse.
• Influencerinnlegg basert på gave: bare produkt og frakt, og ingen garanti for at noen poster.

Vil du ha et utgangspunkt for en bestemt skaper, kan du prøve kalkulatoren vår for influencerpriser. For å sjekke hva visningene i en kampanje kostet deg, bruker du CPV-kalkulatoren. Og for å planlegge hele budsjettet kan du lese slik setter du et budsjett for influencermarkedsføring.

Bruksrettigheter: hvem eier videoen

Det er her de fleste små merker gjør feil. I USA er et kreativt verk beskyttet av opphavsrett fra det øyeblikket det skapes, ifølge US Copyright Office. En skaper som filmer en video, eier den, enten du betalte dem eller sendte en gave. Å betale for en video eller sende et produkt gir deg ikke i seg selv rett til å bruke filen hvor du vil.

Uansett hva du vil gjøre med noens innhold, må du derfor avtale det skriftlig først. En bruksavtale bør si:

• Hvor du kan bruke det: de organiske kontoene dine, nettsiden din, e-poster, betalte annonser.
• Hvor lenge: en fast periode, eller på ubestemt tid.
• Redigering: om du kan klippe det, legge til tekst eller kombinere det med annet materiale.
• Annonser fra kontoen deres: om du kan kjøre innlegget deres som en annonse gjennom kontoen deres (noen ganger kalt whitelisting). Se influencer whitelisting og Spark Ads.
• Hva de får betalt for hver av disse.

Dette er ikke juridisk rådgivning, og reglene varierer fra land til land. Ved en betalt avtale der det står ekte penger på spill, bør du få en advokat til å se på avtalen.

Reklamemerking gjelder for begge

Sender du gratis produkter eller betaler en skaper, er det en tilknytning folk må få vite om. FTCs Disclosures 101 regner «free or discounted products» som et økonomisk forhold som bør opplyses. Og når et merke kjører innhold i sine egne annonser, sier FTCs spørsmål og svar om endorsement guides at en annonse med en anbefaler som har fått betalt eller fått noe av verdi, som regel er villedende med mindre tilknytningen kommer tydelig frem. En UGC-video som ser ut som en uavhengig kundeanmeldelse og kjøres som annonse, krever derfor varsomhet. Se guiden vår om reklamemerking.

Hva produktgaver gir deg

Gaver gir deg influencerinnhold, ikke betalt UGC. Når en skaper som har fått en gave, poster, er videoen deres, og den ligger på kontoen deres. Det har ekte verdi: publikummet deres ser den, og den oppleves som en ekte anbefaling fordi den ofte er det. Det du ikke får, er filen, retten til å kjøre den i annonser eller noe å si over redigeringen.

Men du får noe UGC ikke kan gi: bevis. Et gaveinnlegg viser deg hvordan en skaper snakker om produktet ditt når ingen har fortalt dem hva de skal si, og hvordan det ekte publikummet deres reagerer. Det er akkurat det du trenger å vite før du betaler noen.

• Vil du dele en gavevideo på nytt på kontoen din? Spør skaperen, og krediter dem.
• Vil du kjøre den som annonse? Spør, avtal vilkår skriftlig og tilby et honorar. De fleste plattformer krever også at skaperen gir tillatelse i appen.
• Vil du ha flere videoer som den til annonsene dine? Da tilbyr du skaperen en betalt UGC-avtale.

Slik bruker du begge

For et lite merke fungerer de to best i rekkefølge, med gaver først.

1. 01

   Seed bredt

   Send produkter til skapere som passer, uten brief og uten forpliktelser. Guiden vår om influencer seeding viser hvordan.

2. 02

   Finn alle innlegg

   Også dem uten tagg. Skapere viser ofte et produkt uten å tagge merket, og de innleggene er lette å gå glipp av.

3. 03

   Se hvilke innlegg som fungerte

   Sammenlign visninger og engasjement på innleggene med hver skapers normalnivå. Bruk kalkulatoren for engasjementsrate og guiden vår om engasjementsrate.

4. 04

   Lisensier eller boost vinnerne

   For et gaveinnlegg som tydelig fungerte, ber du skaperen om bruksrettigheter eller tillatelse til å kjøre det som annonse, og betaler for det.

5. 05

   Bestill UGC fra dem som er best foran kamera

   Noen av skaperne som postet, vil være flinke til å lage videoer selv om publikummet deres er lite. Tilby dem betalt UGC-arbeid: du vet allerede hvordan de presenterer produktet ditt.

På den måten kjøper du ikke UGC fra fremmede eller betaler for innlegg på håp. Du betaler folk som allerede, gratis, har vist deg at innholdet deres fungerer for produktet ditt.