UGC vs. influencer-indhold: hvad du faktisk køber

Det korte svar

Hvad UGC betyder i dag

Brugergenereret indhold betød tidligere det, kunder postede på eget initiativ: en unboxing, en anmeldelse, et billede med dit produkt. Det gør det stadig. Men “UGC-creator” er blevet et job. Disse creators bliver betalt for at filme videoer, der ligner en kundes, som brandet derefter kører som annoncer eller poster på sine egne konti. De har ofte få eller slet ingen følgere. Du betaler for videoen, ikke for deres publikum.

Derfor ses UGC mest i betalte sociale medier. Et brand, der kører annoncer, har brug for en jævn strøm af nye kreativer at teste. Betalt UGC giver det masser af videoer med forskellige vinkler og hooks, som brandet har ret til at bruge.

Hvad influencer-indhold er

En influencer poster på sin egen konto til folk, der har valgt at følge dem. Værdien er opslaget og publikummet tilsammen: dem, der ser med, stoler på creatorens smag, og videoen står ved siden af alt det andet, creatoren laver. Du får ikke filen til at bruge, som du vil, og du styrer som regel ikke redigeringen.

Influencer-indhold kan være betalt (et honorar for et aftalt opslag) eller ubetalt (en gave, de valgte at poste om). Gaveopslag er også influencer-indhold.

Hvad hver af dem koster

Priserne varierer for meget efter niche, platform og creator til at nævne ét tal, og vi vil ikke finde på et. Det, man kan sige, er, hvad prisen består af:

• Betalt UGC: et honorar pr. video plus tillæg for råoptagelser, flere hooks eller versioner, længere brugsperiode eller retten til at køre den i annoncer. Du betaler også for produkt og forsendelse. Publikummets størrelse påvirker knap prisen.
• Betalt influencer-opslag: et honorar, der følger creatorens publikum og typiske visninger, plus produkt, plus tillæg for brugsret eller for at køre opslaget som annonce.
• Influencer-opslag efter en gave: kun produkt og forsendelse, og ingen garanti for, at nogen poster.

Vil du have et udgangspunkt for en bestemt creator, så prøv vores beregner til influencer-priser. Vil du tjekke, hvad en kampagnes visninger koster dig, så brug CPV-beregneren. Og til at planlægge hele budgettet kan du læse sådan sætter du et influencer marketing-budget.

Brugsret: hvem ejer videoen

Det er den del, de fleste små brands gør forkert. I USA er et kreativt værk ifølge US Copyright Office beskyttet af ophavsret fra det øjeblik, det skabes. En creator, der filmer en video, ejer den, uanset om du betalte dem eller sendte en gave. At betale for en video eller sende et produkt giver dig ikke i sig selv ret til at bruge filen, hvor du vil.

Så uanset hvad du vil gøre med andres indhold, så aftal det skriftligt først. En aftale om brugsret bør angive:

• Hvor du må bruge det: dine organiske konti, dit website, e-mails, betalte annoncer.
• Hvor længe: en fast periode eller på ubestemt tid.
• Redigering: om du må klippe i det, tilføje undertekster eller kombinere det med andre optagelser.
• Annoncer fra deres konto: om du må køre deres opslag som annonce via deres handle (kaldes nogle gange whitelisting). Se influencer whitelisting og Spark Ads.
• Hvad de bliver betalt for hver af delene.

Dette er ikke juridisk rådgivning, og reglerne er forskellige fra land til land. Ved en betalt aftale, hvor der står rigtige penge på spil, så få en advokat til at se på jeres aftale.

Reklamemarkering gælder for begge

Sender du gratis produkter eller betaler en creator, er det en forbindelse, folk skal kende til. FTC’s Disclosures 101 regner “free or discounted products” som en økonomisk relation, der bør oplyses. Og når et brand kører indhold i sine egne annoncer, siger FTC’s Q&A om endorsement guides, at en annonce med en anbefaler, der blev betalt eller fik noget af værdi, som regel er vildledende, medmindre forbindelsen gøres tydelig. En UGC-video, der ligner en uafhængig kundeanmeldelse og køres som annonce, kræver derfor omtanke. Se vores guide til reklamemarkering.

Hvad produktgaver giver dig

Gaver giver dig influencer-indhold, ikke betalt UGC. Når en creator poster efter en gave, er videoen deres, og den bor på deres konto. Det har reel værdi: deres publikum ser den, og den opleves som en ægte anbefaling, fordi den ofte er det. Det, du ikke får, er filen, retten til at køre den i annoncer eller indflydelse på redigeringen.

Men du får noget, UGC ikke kan give: bevis. Et gaveopslag viser dig, hvordan en creator taler om dit produkt, når ingen har fortalt dem, hvad de skal sige, og hvordan deres rigtige publikum reagerer. Det er præcis det, du har brug for at vide, før du betaler nogen.

• Vil du dele en gavevideo på din konto? Spørg creatoren, og kreditér dem.
• Vil du køre den som annonce? Spørg, aftal vilkårene skriftligt, og tilbyd et honorar. De fleste platforme kræver også creatorens godkendelse i appen.
• Vil du have flere videoer som den til dine annoncer? Så er det tid til at tilbyde creatoren en betalt UGC-aftale.

Sådan bruger du begge dele

For et lille brand virker de to bedst i rækkefølge, med gaver først.

1. 01

   Seed bredt

   Send produkter til creators, der passer, uden brief og uden forpligtelser. Vores guide til influencer seeding forklarer hvordan.

2. 02

   Find hvert opslag

   Også dem uden tag. Creators viser ofte et produkt uden at tagge brandet, og de opslag er nemme at overse.

3. 03

   Se, hvilke opslag der virkede

   Sammenlign visninger og engagement på tværs af opslagene med hver creators normale niveau. Brug engagementrate-beregneren og vores guide til engagementrate.

4. 04

   Licensér eller boost vinderne

   Er der et gaveopslag, der tydeligt virkede, så bed creatoren om brugsret eller tilladelse til at køre det som annonce, og betal for det.

5. 05

   Bestil UGC fra dem, der er bedst foran kameraet

   Nogle af de creators, der postede, vil være gode til at lave videoer, selv om deres publikum er lille. Tilbyd dem betalt UGC-arbejde: du ved allerede, hvordan de præsenterer dit produkt.

På den måde køber du ikke UGC fra fremmede eller betaler for opslag på håb. Du betaler dem, der allerede gratis har vist dig, at deres indhold virker for dit produkt.