UGC مقابل محتوى المؤثرين: ما الذي تشتريه فعلًا

الإجابة المختصرة

ماذا يعني UGC الآن

كان المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعني ما ينشره العملاء من تلقاء أنفسهم: فيديو فتح صندوق، أو مراجعة، أو صورة مع منتجك. وما زال كذلك. لكن «صانع محتوى UGC» أصبح وظيفة. يتقاضى هؤلاء أجرًا لتصوير فيديوهات تبدو كأنها من عميل، تشغّلها العلامة بعد ذلك كإعلانات أو تنشرها على حساباتها. كثيرًا ما يكون لديهم متابعون قليلون أو لا متابعين إطلاقًا. أنت تدفع مقابل الفيديو، لا مقابل جمهورهم.

لهذا يظهر UGC أكثر ما يظهر في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل. العلامة التي تشغّل إعلانات تحتاج إلى إمداد ثابت من المواد الإبداعية الجديدة لاختبارها. يمنحها UGC المدفوع فيديوهات كثيرة، بزوايا ومقدمات جذب مختلفة، تملك حق استخدامها.

ما هو محتوى المؤثرين

ينشر المؤثر على حسابه، لأشخاص اختاروا متابعته. القيمة هي المنشور والجمهور معًا: من يشاهدون يثقون بذوق صانع المحتوى، والفيديو يقع إلى جانب كل ما يصنعه. لا تحصل على الملف لتشغّله كما تشاء، وعادةً لا تتحكم في المونتاج.

يمكن أن يكون محتوى المؤثرين مدفوعًا (أجر مقابل منشور متفق عليه) أو غير مدفوع (هدية اختار أن ينشر عنها). المنشورات المُهداة هي محتوى مؤثرين أيضًا.

كم يكلّف كل منهما

تتفاوت الأسعار كثيرًا بحسب المجال والمنصة وصانع المحتوى بحيث لا يصلح ذكر رقم واحد، ولن نخترع رقمًا. ما يمكن قوله هو مما يتكوّن السعر:

• UGC المدفوع: أجر لكل فيديو، بالإضافة إلى إضافات مقابل اللقطات الخام، أو مقدمات جذب أو نسخ أكثر، أو استخدام أطول، أو حق تشغيله في الإعلانات. وتدفع أيضًا ثمن المنتج والشحن. حجم الجمهور بالكاد يؤثر في السعر.
• منشور مؤثر مدفوع: أجر يتبع جمهور صانع المحتوى ومشاهداته المعتادة، بالإضافة إلى المنتج، وإضافات مقابل حقوق الاستخدام أو تشغيل المنشور كإعلان.
• منشور مؤثر مُهدى: المنتج والشحن فقط، ودون أي ضمان بأن ينشر أحد.

للحصول على رقم مبدئي لصانع محتوى محدد، جرّب حاسبة أسعار المؤثرين لدينا. ولمعرفة كم كلّفتك مشاهدات حملة ما، استخدم حاسبة CPV. ولتخطيط الميزانية بالكامل، اقرأ كيف تضع ميزانية للتسويق عبر المؤثرين.

حقوق الاستخدام: من يملك الفيديو

هذا هو الجزء الذي تخطئ فيه معظم العلامات الصغيرة. في الولايات المتحدة، العمل الإبداعي محمي بحقوق النشر من لحظة إنشائه، وفقًا لمكتب حقوق النشر الأمريكي. صانع المحتوى الذي يصوّر فيديو يملكه، سواء دفعت له أو أرسلت هدية. الدفع مقابل فيديو أو إرسال منتج لا يمنحك وحده الحق في استخدام الملف أينما شئت.

لذا، أيًّا كان ما تريد فعله بمحتوى شخص ما، اتفق عليه كتابيًا أولًا. يجب أن يحدد اتفاق الاستخدام:

• أين يمكنك استخدامه: حساباتك العضوية، وموقعك، ورسائل البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة.
• المدة: فترة محددة، أو إلى أجل غير مسمى.
• التعديلات: هل يمكنك قصّه، أو إضافة ترجمة نصية، أو دمجه مع لقطات أخرى.
• الإعلانات من حسابه: هل يمكنك تشغيل منشوره كإعلان عبر حسابه (ويُسمّى أحيانًا Whitelisting). راجع Whitelisting المؤثرين وSpark Ads.
• ما يُدفع له مقابل كل من ذلك.

هذه ليست استشارة قانونية، والقواعد تختلف من بلد لآخر. في صفقة مدفوعة بأموال حقيقية، اجعل محاميًا يراجع اتفاقك.

الإفصاح ينطبق على الاثنين

إن أرسلت منتجًا مجانيًا أو دفعت لصانع محتوى، فهذه علاقة يجب أن يعرفها الناس. يعدّ دليل Disclosures 101 من FTC «المنتجات المجانية أو المخفّضة» علاقة مالية يجب الإفصاح عنها. وحين تشغّل علامة محتوى في إعلاناتها، تقول أسئلة وأجوبة إرشادات التوصية من FTC إن الإعلان الذي يظهر فيه شخص موصٍ تقاضى أجرًا أو حصل على شيء ذي قيمة يكون عادةً مضلِّلًا ما لم تُوضَّح العلاقة. فيديو UGC يبدو كمراجعة من عميل مستقل، ويُشغَّل كإعلان، يحتاج إلى عناية لهذا السبب. راجع دليل الإفصاح لدينا.

ما الذي يحققه لك إهداء المنتجات

الإهداء يحقق لك محتوى مؤثرين، لا UGC مدفوعًا. حين ينشر صانع محتوى مُهدى إليه، يكون الفيديو ملكه ويعيش على حسابه. لهذا قيمة حقيقية: جمهوره يراه، ويبدو كتوصية صادقة لأنه غالبًا كذلك فعلًا. ما لا يحققه لك هو الملف، أو حق تشغيله في الإعلانات، أو أي رأي في المونتاج.

لكنه يحقق لك شيئًا لا يحققه UGC: الدليل. المنشور المُهدى يُظهر لك كيف يتحدث صانع المحتوى عن منتجك حين لا يملي عليه أحد ما يقول، وكيف يتفاعل جمهوره الحقيقي. وهذا بالضبط ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تدفع لأي شخص.

• تريد إعادة نشر فيديو مُهدى على حسابك؟ اسأل صانع المحتوى، واذكر اسمه.
• تريد تشغيله كإعلان؟ اسأل، واتفقا على الشروط كتابيًا، واعرض أجرًا. ومعظم المنصات تشترط أيضًا تفويض صانع المحتوى داخل التطبيق.
• تريد مزيدًا من الفيديوهات المشابهة لإعلاناتك؟ هنا تعرض على صانع المحتوى صفقة UGC مدفوعة.

كيف تستخدم الاثنين

بالنسبة لعلامة صغيرة، يعمل الاثنان بأفضل شكل بالترتيب، مع الإهداء أولًا.

1. 01

   أرسل على نطاق واسع

   أرسل المنتج إلى صنّاع محتوى يناسبونك، دون موجز ودون التزام. يشرح دليل Influencer Seeding لدينا الطريقة.

2. 02

   اعثر على كل منشور

   بما فيها المنشورات دون إشارة. كثيرًا ما يعرض صنّاع المحتوى المنتج دون الإشارة إلى العلامة، ومن السهل أن تفوتك هذه المنشورات.

3. 03

   اعرف أي المنشورات نجحت

   قارن المشاهدات والتفاعل عبر المنشورات مع المعتاد لدى كل صانع محتوى. استخدم حاسبة معدل التفاعل ودليلنا عن معدل التفاعل.

4. 04

   احصل على ترخيص للمنشورات الفائزة أو روّج لها

   لمنشور مُهدى نجح بوضوح، اطلب من صانع المحتوى حقوق الاستخدام أو الإذن بتشغيله كإعلان، وادفع مقابل ذلك.

5. 05

   اطلب UGC من أفضل صنّاع المحتوى أمام الكاميرا

   بعض من نشروا سيكونون رائعين في صنع الفيديوهات حتى لو كان جمهورهم صغيرًا. اعرض عليهم عملًا مدفوعًا في UGC: أنت تعرف أصلًا كيف يقدّمون منتجك.

بهذه الطريقة لا تشتري UGC من غرباء ولا تدفع مقابل منشورات على أمل. تدفع لمن أثبتوا لك بالفعل، مجانًا، أن محتواهم ينجح مع منتجك.