Cómo lograr que los influencers promocionen tu producto

Por qué un creador publicaría

Un creador al que le regalas producto no te debe nada. Publica cuando el producto es algo que su audiencia quiere ver, se ve bien en cámara y de verdad le gusta. Cada paso de abajo busca que esas tres cosas se cumplan antes de que salga la caja, no presionar después.

Prepárate para que la mayoría de los creadores no publique. En la encuesta de Traackr de 2023 a 305 profesionales de marketing, el 61% dijo que menos de la mitad de los creadores que reciben un producto terminan publicando. Haz tus cuentas con eso en mente y el programa sigue funcionando.

1. Encuentra creadores que ya encajan

Los creadores con más probabilidad de publicar sobre tu producto son los que ya publican sobre productos parecidos. Puedes encontrarlos a mano, sin pagar una base de datos:

• Empieza por quienes ya te conocen. Fíjate en quién etiqueta a tu marca, comenta tus publicaciones o es cliente frecuente con una cuenta pública. Revisa tus pedidos de Shopify en busca de nombres que reconozcas.
• Busca el problema, no el producto. En TikTok, Instagram y YouTube Shorts, busca lo que escribe tu cliente: “cuero cabelludo seco”, “snacks para el gym”, “rutina para piel sensible”. Guarda a los creadores que muestran productos en sus videos.
• Sigue el rastro. Cuando encuentres un buen creador, mira quién comenta sus videos y con quién colabora. Los creadores parecidos se juntan.
• Mira a los vecinos. Fíjate qué creadores publican sobre marcas cercanas a la tuya (una marca de limpiadores si vendes crema hidratante) y qué muestran junto a ellas.

Una revisión de dos minutos antes de agregar a alguien

• Sus últimos 10 videos incluyen productos, y no solo pagados.
• Los comentarios parecen de personas reales que hacen preguntas reales, no una pared de emojis.
• Sus vistas son constantes en sus publicaciones recientes, no un solo éxito y nada más.
• Vive donde haces envíos, y su audiencia parece que también.
• Tendría un motivo para usar tu producto: el tipo de piel, la dieta o la rutina adecuados.

No persigas el número de seguidores. Los creadores pequeños que reseñan tu categoría cada semana suelen ser los mejores primeros envíos. Lee nano influencers para saber por qué, y usa la calculadora de tasa de engagement para comparar creadores de distintos tamaños.

2. Pregunta antes de enviar

Una caja sorpresa es fácil de ignorar. Un mensaje corto preguntando si les gustaría el producto logra tres cosas: filtra a quienes no lo quieren, te da la dirección y el tono correctos, y convierte un paquete en una conversación. Que sea breve y personal.

Hola, {nombre}. Soy {tu nombre} de {marca}. Te escribo por tu video sobre {video específico}: {una línea sobre lo que te gustó}. Hacemos {producto} y creo que encaja con tu {rutina/uso}. ¿Te puedo enviar uno para que lo pruebes? Es un regalo, sin ninguna obligación de publicar. Si te interesa, solo respóndeme con tu dirección y {tono/talla/sabor}. {tu nombre}

• Menciona un video real. Demuestra que lo viste, y es la línea que van a recordar.
• Di que es un regalo sin obligación. Y que sea cierto.
• Escribe desde una persona. Las respuestas deben llegarle a alguien que conteste.
• Manda DM si no tienen correo. Muchos creadores ponen un correo de contacto en su bio; úsalo cuando esté.

Más versiones, desde el primer saludo hasta el agradecimiento, están en nuestras plantillas de correo para regalos.

3. Envía algo que valga la pena grabar

• Tamaño completo, no muestras. Un producto completo es un regalo de verdad y dura lo suficiente para reseñarlo con honestidad.
• Un solo producto estrella. Una caja con ocho cosas, como mucho, termina en un video de haul. Un solo producto consigue una reseña.
• Un empaque que se vea bien al abrirlo en cámara. No tiene que ser caro. Tiene que verse pensado.
• Una nota escrita a mano. Dos o tres líneas: gracias, para qué sirve y cómo contactarte.
• Una tarjetita con lo básico: cómo usarlo, tu usuario y una línea amable sobre la divulgación.

En cuanto al costo, calcula cuánto te cuesta producir, empacar y enviar un kit antes de decidir cuántos enviar. El artículo sobre el presupuesto de marketing de influencers te muestra cómo.

4. Facilita la publicación

Un regalo no es un brief, así que no envíes puntos a mencionar ni fechas límite. Aun así puedes quitar obstáculos:

• Pon tu usuario exacto de cada plataforma en la tarjeta, para que etiquetarte sea un solo toque.
• Di en una frase qué hace el producto y para quién es. Eso es lo que van a repetir.
• Diles el tiempo real: “La mayoría nota la diferencia después de dos semanas.” Así evitas una reseña al primer día.
• Dales un código de descuento para su audiencia si quieres. También te permite contar las ventas después.
• Recuérdales divulgar. La guía de la FTC para influencers dice que los productos gratis son una conexión material y que, en un video, “la divulgación debe estar en el video y no solo en la descripción”. Nuestra guía de divulgación tiene frases fáciles de decir.

5. Calcula bien los tiempos

Los creadores planean su contenido con anticipación, y algunos productos necesitan días o semanas de uso antes de una reseña honesta. Procura que llegue dos o tres semanas antes de cuando quieres las publicaciones: un lanzamiento, una temporada, una promoción. Manda un mensaje corto con el número de rastreo el día que sale, para que sepan que va en camino.

6. Da un solo seguimiento

Unas dos semanas después de la entrega, manda un mensaje cálido de seguimiento: ¿llegó?, ¿qué tal les va con él? No menciones ninguna publicación. Facilita que te digan que no.

Hola, {nombre}. Solo quería confirmar que el {producto} te llegó bien. Me encantaría saber qué te parece cuando lo pruebes. Sin ninguna presión. {tu nombre}

Antes de enviarlo, revisa si ya publicaron. Los creadores muchas veces muestran un producto sin etiquetarte, así que busca el producto en sí en sus TikToks, Reels y Shorts recientes, no solo tu usuario. Si publicaron sin etiqueta, primero dales las gracias y luego pídeles la etiqueta como favor.

7. Qué hacer con los creadores que no publican

• Confirma que llegó. A veces el “ghosting” es un paquete que fue a una dirección vieja o se quedó en una bodega.
• Espera unos 30 días desde la entrega antes de darlo por cerrado.
• No pidas que te devuelvan el producto ni insistas dos veces. Los creadores hablan entre ellos.
• Después de dos regalos sin publicación ni respuesta, déjalos fuera del siguiente envío. Es una señal de encaje, no un juicio.

La guía completa está en cuando un creador al que le regalaste producto no publica.

8. Paga a los que ya lo demostraron

Regalar producto es la forma de encontrar a los creadores a los que vale la pena pagar. Un creador que publicó sin cobrar, hizo un buen video y tuvo vistas constantes es una publicación pagada mucho más segura que un desconocido con muchos seguidores. Cuando estés listo, calcula el precio de la publicación a partir de sus vistas típicas con la calculadora de tarifas de influencers, escribe un brief corto y acuerda los entregables por escrito. La escalera completa está en nuestra estrategia de marketing de influencers.

Errores que bajan tu tasa de publicación

• Enviar por alcance, no por encaje. Un creador grande que nunca muestra productos como el tuyo rara vez empieza con el tuyo.
• Convertir el regalo en un brief. Las fechas límite y los hashtags obligatorios hacen que un regalo se sienta como trabajo no pagado.
• Un mensaje genérico. “¡Hola, amo tu contenido!” suena a plantilla, porque lo es.
• Contar solo las etiquetas. Vas a descartar a creadores que sí publicaron y perderás tus mejores relaciones.
• No llevar registro. Sin una lista, vuelves a enviar a quienes no publican y olvidas a quienes te adoraron. Empieza con la hoja de seguimiento gratuita.