如何讓網紅推廣你的產品

創作者為什麼會發文

收到公關品的創作者不欠你什麼。他們會發文，是因為產品是受眾想看的、上鏡好看，而且他們自己真的喜歡。以下每一步都是為了在包裹寄出前讓這三件事成立，而不是寄出後施壓。

要有心理準備：多數創作者不會發文。在 Traackr 2023 年的調查中，305 位行銷人裡有 61% 表示，收到產品的創作者中發文的不到一半。依這個比例規劃數字，計畫一樣行得通。

1. 找到本來就契合的創作者

最可能介紹你產品的創作者，是已經在介紹類似產品的人。不需要付費資料庫，你可以手動找到他們：

• 從認識你的人開始。看看誰標記你的品牌、在你的貼文留言，或是有公開帳號的回購顧客。翻翻你的 Shopify 訂單，找找你認得的名字。
• 搜尋問題，而不是產品。在 TikTok、Instagram 和 YouTube Shorts 上搜尋你的顧客會輸入的字：「頭皮乾癢」、「健身零食」、「敏感肌保養」。把影片裡有介紹產品的創作者存下來。
• 順藤摸瓜。找到一位好的創作者後，看看誰在他們的影片留言、他們和誰合作。相似的創作者會聚在一起。
• 看看隔壁。看哪些創作者在介紹和你相鄰的品牌（如果你賣乳液，就看洗面乳品牌），以及他們把什麼產品一起介紹。

加入名單前的兩分鐘檢查

• 最近 10 支影片有介紹產品，而且不只是業配。
• 留言看起來是真人在問真問題，而不是一整排表情符號。
• 最近幾篇貼文的觀看數穩定，不是只有一支爆紅、其他都沒有。
• 他們住在你能寄送的地區，受眾看起來也是。
• 他們有理由用你的產品：膚質、飲食、日常習慣都對得上。

不要追粉絲數。每週評測你這類產品的小型創作者，往往是最好的第一批寄送對象。原因請看奈米網紅，並用互動率計算機比較不同規模的創作者。

2. 寄送前先詢問

突然寄來的包裹很容易被忽略。一則簡短的訊息詢問對方想不想要產品，可以達到三件事：篩掉不想要的人、拿到正確的地址和色號，並把一個包裹變成一段對話。保持簡短、個人化。

{名字}你好，我是{品牌}的{你的名字}。會寫信給你，是因為看了你的{具體影片}：{一句話說你喜歡的地方}。我們做的是{產品}，覺得很適合你的{日常保養／使用情境}。可以寄一份給你試用嗎？這是送你的禮物，沒有任何發文義務。如果你想要，直接回覆地址和{色號／尺寸／口味}就可以了。{你的名字}

• 點名一支真實的影片。這證明你真的看過，也是他們會記得的那一句。
• 說明這是沒有義務的禮物。而且說到做到。
• 以真人身分寄出。回覆應該送到會回信的人手上。
• 沒有 email 就私訊。很多創作者會在個人簡介放聯絡信箱，有的話就用它。

從第一次打招呼到道謝，更多版本請看我們的公關品邀約信範本。

3. 寄值得拍的東西

• 正裝，不是試用包。完整的產品才是真正的禮物，也夠用到能誠實評測。
• 一個主打產品。一箱八樣東西頂多換來一支開箱影片；一個產品才會換來一篇評測。
• 開箱上鏡的包裝。不必昂貴，但要看得出用心。
• 一張手寫卡片。兩三句就好：謝謝、產品用途、怎麼聯絡你。
• 一張寫著基本資訊的小卡：使用方式、你的帳號，以及一句友善的揭露提醒。

成本方面，先算出一組套組的製作、包裝和運費，再決定要寄幾份。網紅行銷預算這篇文章會教你怎麼算。

4. 讓發文變簡單

公關品不是 brief，所以不要附上必講重點或期限。但你還是可以減少阻力：

• 在卡片上寫出你在每個平台的確切帳號，標記只要點一下。
• 用一句話說明產品的功效和適合誰。這就是他們會重複的那句話。
• 誠實告訴他們需要多久：「多數人兩週後會感覺到差別。」這能避免第一天就寫評測。
• 如果需要，可以給他們的受眾一組折扣碼。這也能讓你之後計算銷售。
• 提醒他們揭露合作。FTC 給網紅的指南指出免費產品屬於重大關係，而且在影片中「揭露應該出現在影片裡，而不只是在說明欄」。我們的業配揭露指南有容易說出口的寫法。

5. 抓對時間

創作者會提前規劃內容，有些產品也需要用幾天甚至幾週才能誠實評測。讓產品在你希望大家發文的時間點（新品上市、季節、促銷）前兩到三週送到。出貨當天傳一則附上物流追蹤連結的簡短訊息，讓他們知道包裹在路上。

6. 只追蹤一次

送達後大約兩週，傳一則溫暖的問候：有收到嗎？用起來如何？不要提發文。讓對方很容易說「不」。

{名字}你好，想確認一下{產品}有順利送到嗎？等你試用後，很想聽聽你的感想。完全沒有壓力喔。{你的名字}

傳送前，先確認他們是不是已經發文了。創作者常常介紹產品卻沒標記你，所以要在他們最近的 TikTok、Reels 和 Shorts 裡找產品本身，而不只是搜尋你的帳號。如果他們發了但沒標記，先道謝，再客氣地請他們幫忙補上標記。

7. 創作者沒發文時該怎麼辦

• 確認有送到。有些「已讀不回」其實是包裹寄到舊地址，或卡在物流站。
• 從送達起等大約 30 天再結案。
• 不要要求退回產品，也不要追第二次。創作者之間會互相交流。
• 寄了兩次公關品都沒發文也沒回覆，下一批就不寄。這是契合度的訊號，不是評價。

完整做法請看收到公關品的創作者沒發文時。

8. 付費給已證明實力的人

寄送公關品是找出值得付費的創作者的方法。一位沒收錢就發文、影片拍得好、觀看數穩定的創作者，遠比一位粉絲很多的陌生人更適合付費合作。準備好時，用網紅報價計算機依他們的一般觀看數定價，寫一份簡短的 brief，並以書面約定交付內容。完整的階梯請看我們的網紅行銷策略。

降低發文率的錯誤

• 看觸及而不看契合度。從不介紹你這類產品的大網紅，很少會從你的產品開始介紹。
• 把公關品變成 brief。期限和指定 hashtag 會讓公關品感覺像免費工作。
• 制式化的訊息。「嗨寶貝，超愛你的內容！」讀起來就像範本，因為它就是。
• 只算有標記的。你會錯過其實有發文的創作者，還會失去最好的合作關係。
• 沒有紀錄。沒有名單，你會重複寄給不發文的人，卻忘了真正喜歡你的人。先從免費的追蹤試算表開始吧。