Cách khiến influencer quảng bá sản phẩm của bạn

Vì sao creator lại đăng bài

Một creator nhận quà không nợ bạn điều gì. Họ đăng bài khi sản phẩm là thứ khán giả của họ muốn xem, lên hình đẹp, và họ thật sự thích nó. Mọi bước dưới đây đều nhằm biến ba điều đó thành sự thật trước khi hộp quà được gửi đi, chứ không phải gây áp lực sau đó.

Hãy chuẩn bị tinh thần là phần lớn creator sẽ không đăng bài. Trong khảo sát năm 2023 của Traackr với 305 marketer, 61% cho biết chưa đến một nửa số creator nhận sản phẩm thực sự đăng bài. Hãy tính toán con số dựa trên thực tế đó, và chương trình vẫn hiệu quả.

1. Tìm creator vốn đã phù hợp

Những creator dễ đăng bài về sản phẩm của bạn nhất là những người vốn đang đăng về các sản phẩm tương tự. Bạn có thể tự tìm họ mà không cần cơ sở dữ liệu trả phí:

• Bắt đầu từ những người đã biết bạn. Xem ai gắn thẻ thương hiệu của bạn, bình luận dưới bài của bạn, hoặc là khách hàng quen có tài khoản công khai. Lướt qua đơn hàng Shopify để tìm những cái tên quen thuộc.
• Tìm theo vấn đề, không theo sản phẩm. Trên TikTok, Instagram và YouTube Shorts, hãy tìm đúng những gì khách hàng của bạn gõ: “da đầu khô”, “đồ ăn vặt cho người tập gym”, “chu trình skincare cho da nhạy cảm”. Lưu lại những creator có giới thiệu sản phẩm trong video.
• Lần theo dấu vết. Khi tìm được một creator tốt, hãy xem ai bình luận dưới video của họ và họ hợp tác với ai. Các creator giống nhau thường tụ lại với nhau.
• Nhìn sang hàng xóm. Xem creator nào đăng về các thương hiệu gần với bạn (một thương hiệu sữa rửa mặt nếu bạn bán kem dưỡng ẩm), và họ giới thiệu những gì đi kèm.

Kiểm tra nhanh hai phút trước khi thêm ai đó

• 10 video gần nhất của họ có giới thiệu sản phẩm, và không chỉ toàn bài trả phí.
• Bình luận giống người thật hỏi câu hỏi thật, không phải một loạt emoji.
• Lượt xem ổn định qua các bài gần đây, không phải một video nổi rồi thôi.
• Họ sống ở nơi bạn giao hàng tới, và khán giả của họ có vẻ cũng vậy.
• Họ có lý do để dùng sản phẩm của bạn: đúng loại da, chế độ ăn, thói quen.

Đừng chạy theo số người theo dõi. Những creator nhỏ review ngành hàng của bạn mỗi tuần thường là lựa chọn gửi quà đầu tiên tốt nhất. Xem bài nano influencer để hiểu vì sao, và dùng công cụ tính tỷ lệ tương tác để so sánh creator có quy mô khác nhau.

2. Hỏi trước khi gửi

Một hộp quà bất ngờ rất dễ bị bỏ qua. Một tin nhắn ngắn hỏi xem họ có muốn nhận sản phẩm không làm được ba việc: lọc ra những người không muốn, giúp bạn có đúng địa chỉ và đúng tông màu, và biến một gói hàng thành một cuộc trò chuyện. Hãy viết ngắn gọn và mang tính cá nhân.

Chào {tên}, mình là {tên bạn} từ {thương hiệu}. Mình nhắn vì video của bạn về {video cụ thể}: {một câu về điều bạn thích}. Bên mình làm {sản phẩm}, và mình nghĩ nó hợp với {chu trình/nhu cầu} của bạn. Mình gửi bạn một sản phẩm dùng thử được không? Đây là quà tặng, bạn không có nghĩa vụ phải đăng bài. Nếu bạn muốn nhận, chỉ cần trả lời kèm địa chỉ và {tông màu/kích cỡ/hương vị} nhé. {tên bạn}

• Nhắc đến một video cụ thể. Điều đó chứng tỏ bạn đã xem, và đó là câu họ sẽ nhớ.
• Nói rõ đây là quà tặng, không ràng buộc. Và hãy giữ đúng lời.
• Gửi từ một người thật. Tin trả lời nên đến tay người sẽ phản hồi.
• Nhắn tin trực tiếp nếu họ không ghi email. Nhiều creator để email liên hệ trong phần tiểu sử; hãy dùng nếu có.

Có thêm nhiều phiên bản, từ lời chào đầu tiên đến lời cảm ơn, trong mẫu email gửi quà của chúng tôi.

3. Gửi thứ đáng để quay

• Sản phẩm full-size, không phải hàng mẫu. Một sản phẩm đầy đủ là món quà thật sự và dùng đủ lâu để review trung thực.
• Một sản phẩm chủ lực. Một hộp tám món cùng lắm chỉ thành video haul. Một sản phẩm mới có được bài review.
• Bao bì mở ra đẹp trước ống kính. Không cần đắt tiền. Chỉ cần trông có chủ đích.
• Một tấm thiệp viết tay. Hai hoặc ba dòng: lời cảm ơn, sản phẩm dùng để làm gì, và cách liên hệ với bạn.
• Một tấm thẻ nhỏ ghi những điều cơ bản: cách sử dụng, tên tài khoản của bạn, và một dòng nhắc nhẹ nhàng về việc ghi chú quảng cáo.

Về chi phí, hãy tính xem một bộ quà tốn bao nhiêu để sản xuất, đóng gói và vận chuyển trước khi quyết định gửi bao nhiêu bộ. Bài ngân sách influencer marketing hướng dẫn cách tính.

4. Giúp việc đăng bài thật dễ dàng

Quà tặng không phải là brief, nên đừng gửi các ý bắt buộc phải nói hay hạn chót. Bạn vẫn có thể bớt đi những trở ngại:

• Ghi chính xác tên tài khoản của bạn trên thẻ, cho từng nền tảng, để gắn thẻ chỉ mất một chạm.
• Nói trong một câu sản phẩm làm gì và dành cho ai. Đó là câu họ sẽ nhắc lại.
• Cho họ biết mốc thời gian thực tế: “Phần lớn mọi người thấy khác biệt sau hai tuần.” Điều này tránh được những bài review chỉ sau một ngày.
• Tặng một mã giảm giá cho khán giả của họ nếu bạn muốn. Mã này cũng giúp bạn đếm doanh số về sau.
• Nhắc họ ghi chú quảng cáo. Hướng dẫn của FTC dành cho influencer nói rằng sản phẩm miễn phí là một mối liên hệ quan trọng, và trong video thì “phần công khai nên nằm trong video chứ không chỉ trong phần mô tả”. Hướng dẫn ghi chú quảng cáo của chúng tôi có những câu dễ nói.

5. Chọn đúng thời điểm

Creator lên kế hoạch nội dung từ trước, và một số sản phẩm cần dùng vài ngày hoặc vài tuần mới review trung thực được. Hãy để hàng đến hai đến ba tuần trước khi bạn muốn có bài đăng: một đợt ra mắt, một mùa, một đợt sale. Gửi một tin nhắn ngắn kèm link theo dõi đơn hàng vào ngày gửi hàng, để họ biết hàng đang đến.

6. Chỉ nhắc lại một lần

Khoảng hai tuần sau khi hàng được giao, gửi một tin nhắn hỏi thăm thân thiện: hàng đã đến chưa, họ thấy thế nào? Đừng nhắc đến bài đăng. Hãy để họ dễ dàng nói “không”.

Chào {tên}, mình chỉ muốn hỏi xem {sản phẩm} đã đến tay bạn ổn chưa. Khi nào dùng thử rồi, mình rất muốn nghe cảm nhận của bạn. Hoàn toàn không có áp lực gì đâu nhé. {tên bạn}

Trước khi gửi, hãy kiểm tra xem họ đã đăng bài chưa. Creator thường giới thiệu sản phẩm mà không gắn thẻ bạn, nên hãy tìm chính sản phẩm trong các TikTok, Reels và Shorts gần đây của họ, không chỉ tìm tên tài khoản của bạn. Nếu họ đã đăng mà không gắn thẻ, hãy cảm ơn trước rồi nhờ họ gắn thẻ như một sự giúp đỡ.

7. Làm gì với creator không đăng bài

• Kiểm tra xem hàng đã đến chưa. Một số trường hợp “bơ” thật ra là gói hàng bị gửi đến địa chỉ cũ hoặc nằm ở kho.
• Đợi khoảng 30 ngày kể từ khi giao hàng trước khi khép lại.
• Đừng đòi lại sản phẩm, và đừng nhắc lần thứ hai. Các creator nói chuyện với nhau.
• Sau hai lần tặng quà mà không có bài đăng và không trả lời, hãy bỏ họ khỏi đợt gửi tiếp theo. Đó là tín hiệu về sự phù hợp, không phải một lời phán xét.

Hướng dẫn đầy đủ có trong bài khi creator nhận quà không đăng bài.

8. Trả phí cho những người đã chứng minh được mình

Tặng quà là cách để tìm ra những creator đáng để trả phí. Một creator đã đăng bài không công, làm video tốt và có lượt xem ổn định là lựa chọn trả phí an toàn hơn nhiều so với một người lạ có lượng theo dõi lớn. Khi sẵn sàng, hãy định giá bài đăng theo lượt xem thông thường của họ với công cụ tính giá influencer, viết một brief ngắn và thống nhất sản phẩm bàn giao bằng văn bản. Toàn bộ chiếc thang có trong chiến lược influencer marketing của chúng tôi.

Những sai lầm làm giảm tỷ lệ đăng bài

• Gửi theo độ phủ, không theo sự phù hợp. Một creator lớn chưa bao giờ giới thiệu sản phẩm giống của bạn hiếm khi bắt đầu bằng sản phẩm của bạn.
• Biến quà tặng thành brief. Hạn chót và hashtag bắt buộc khiến món quà giống như làm việc không công.
• Tin nhắn chung chung. “Chào bạn, mình mê content của bạn lắm!” nghe như tin nhắn mẫu, vì đúng là vậy.
• Chỉ đếm bài có gắn thẻ. Bạn sẽ gạch tên những creator đã đăng bài và đánh mất những mối quan hệ tốt nhất.
• Không ghi chép. Không có danh sách, bạn sẽ gửi lại cho người không đăng và quên mất những người yêu thích bạn. Hãy bắt đầu với bảng tính theo dõi miễn phí.