Jak sprawić, by influencerzy promowali Twój produkt

Dlaczego twórca w ogóle miałby publikować

Twórca, który dostał prezent, nic Ci nie jest winien. Publikuje, gdy produkt to coś, co jego odbiorcy chcą zobaczyć, gdy dobrze wygląda w kamerze i gdy naprawdę mu się podoba. Każdy krok poniżej polega na tym, żeby te trzy rzeczy były prawdą, zanim paczka wyjedzie – a nie na naciskaniu potem.

Przygotuj się na to, że większość twórców nie opublikuje posta. W ankiecie Traackr z 2023 roku wśród 305 marketerów 61% stwierdziło, że post publikuje mniej niż połowa twórców, którzy dostają produkt. Zaplanuj liczby z tym założeniem, a program i tak zadziała.

1. Znajdź twórców, którzy już pasują

Najbardziej prawdopodobne, że o Twoim produkcie opublikują ci, którzy już publikują o podobnych produktach. Znajdziesz ich ręcznie, bez płatnej bazy danych:

• Zacznij od ludzi, którzy Cię znają. Zobacz, kto oznacza Twoją markę, komentuje Twoje posty albo jest stałym klientem z publicznym kontem. Przejrzyj zamówienia w Shopify w poszukiwaniu znajomych nazwisk.
• Szukaj problemu, nie produktu. Na TikToku, Instagramie i YouTube Shorts wpisz to, co wpisuje Twój klient: „sucha skóra głowy”, „przekąski na siłownię”, „pielęgnacja skóry wrażliwej”. Zapisz twórców, którzy pokazują produkty w swoich filmach.
• Idź po nitce. Gdy znajdziesz jednego dobrego twórcę, zobacz, kto komentuje jego filmy i z kim współpracuje. Podobni twórcy trzymają się razem.
• Zajrzyj do sąsiadów. Sprawdź, którzy twórcy publikują o markach obok Twojej (marka żeli do mycia twarzy, jeśli sprzedajesz kremy nawilżające) i co pokazują razem z nimi.

Dwuminutowa weryfikacja, zanim kogoś dodasz

• Ostatnie 10 filmów zawiera produkty, i to nie tylko płatne.
• Komentarze wyglądają na pisane przez prawdziwych ludzi z prawdziwymi pytaniami, a nie ścianę emoji.
• Wyświetlenia są stabilne w ostatnich postach – nie jeden hit i nic więcej.
• Mieszka tam, dokąd wysyłasz, i wygląda na to, że jego odbiorcy też.
• Miałby powód, by używać Twojego produktu: odpowiedni typ skóry, dieta, rutyna.

Nie goń za liczbą obserwujących. Mali twórcy, którzy co tydzień recenzują produkty z Twojej kategorii, to często najlepszy pierwszy wybór. Dlaczego – przeczytasz w tekście o nanoinfluencerach, a twórców różnej wielkości porównasz kalkulatorem wskaźnika zaangażowania.

2. Zapytaj przed wysyłką

Paczkę-niespodziankę łatwo zignorować. Krótka wiadomość z pytaniem, czy chcieliby produkt, robi trzy rzeczy: odsiewa osoby, które go nie chcą, daje Ci właściwy adres i odcień, a paczkę zamienia w rozmowę. Pisz krótko i osobiście.

Cześć {imię}, tu {Twoje imię} z {marka}. Piszę przez Twój film o {konkretny film}: {jedno zdanie o tym, co Ci się spodobało}. Robimy {produkt} i myślę, że pasuje do Twojej {rutyny/zastosowania}. Czy mogę wysłać Ci jeden do przetestowania? To prezent, bez obowiązku publikacji. Jeśli masz ochotę, odpisz po prostu z adresem i {odcieniem/rozmiarem/smakiem}. {Twoje imię}

• Wymień konkretny film. To dowód, że naprawdę patrzyłeś, i zdanie, które zapamiętają.
• Napisz, że to prezent bez zobowiązań. I dotrzymaj słowa.
• Pisz jako człowiek. Odpowiedzi powinny trafiać do kogoś, kto odpisze.
• Napisz DM, jeśli nie podają e-maila. Wielu twórców ma e-mail kontaktowy w bio; używaj go, jeśli jest.

Więcej wersji, od pierwszego „cześć” po podziękowanie, znajdziesz w naszych szablonach e-maili o prezentach.

3. Wyślij coś, co warto nagrać

• Pełny rozmiar, nie próbki. Pełnowymiarowy produkt to prawdziwy prezent i starcza na uczciwą recenzję.
• Jeden główny produkt. Pudełko z ośmioma rzeczami da w najlepszym razie haul. Jeden produkt da recenzję.
• Opakowanie, które dobrze się otwiera przed kamerą. Nie musi być drogie. Musi wyglądać na przemyślane.
• Odręczny liścik. Dwa–trzy zdania: podziękowanie, do czego służy produkt i jak się z Tobą skontaktować.
• Mała karteczka z podstawami: jak używać, Twój profil i przyjazne zdanie o oznaczaniu reklam.

Jeśli chodzi o koszty, policz, ile kosztuje Cię wyprodukowanie, spakowanie i wysłanie jednego zestawu, zanim zdecydujesz, ile ich wyślesz. Jak to zrobić, pokazuje tekst o budżecie na influencer marketing.

4. Ułatw publikację

Prezent to nie brief, więc nie wysyłaj tez do powiedzenia ani terminów. Nadal możesz jednak usunąć przeszkody:

• Wpisz na karteczce dokładną nazwę profilu na każdej platformie, żeby oznaczenie zajmowało jedno kliknięcie.
• Powiedz w jednym zdaniu, co robi produkt i dla kogo jest. To właśnie powtórzą.
• Podaj uczciwy czas działania: „Większość osób widzi różnicę po dwóch tygodniach”. To zapobiega recenzji po pierwszym dniu.
• Daj kod rabatowy dla ich odbiorców, jeśli chcesz. Pozwoli Ci też później policzyć sprzedaż.
• Przypomnij o oznaczeniu. Poradnik FTC dla influencerów mówi, że darmowe produkty to istotny związek i że w filmie „oznaczenie powinno być w filmie, a nie tylko w opisie”. Nasz poradnik o oznaczaniu reklam ma sformułowania, które łatwo powiedzieć.

5. Dobierz właściwy moment

Twórcy planują treści z wyprzedzeniem, a niektóre produkty wymagają dni lub tygodni używania przed uczciwą recenzją. Celuj w dostawę dwa–trzy tygodnie przed tym, kiedy chcesz postów: premierą, sezonem, wyprzedażą. W dniu wysyłki wyślij krótką wiadomość z linkiem do śledzenia przesyłki, żeby wiedzieli, że paczka jest w drodze.

6. Przypomnij się raz

Mniej więcej dwa tygodnie po dostawie wyślij jedną ciepłą wiadomość: czy paczka dotarła, jak się sprawdza? Nie wspominaj o poście. Niech łatwo będzie powiedzieć „nie”.

Cześć {imię}, chciałam tylko sprawdzić, czy {produkt} dotarł do Ciebie bez problemów. Chętnie usłyszę, co o nim myślisz, gdy już go wypróbujesz. Zero presji. {Twoje imię}

Zanim ją wyślesz, sprawdź, czy już opublikowali. Twórcy często pokazują produkt bez oznaczania Cię, więc przeszukaj ich ostatnie TikToki, Reels i Shorts pod kątem samego produktu, a nie tylko Twojego profilu. Jeśli opublikowali bez oznaczenia, najpierw podziękuj, a potem poproś o oznaczenie jako przysługę.

7. Co zrobić z twórcami, którzy nie publikują

• Sprawdź, czy paczka dotarła. Część „ghostingu” to przesyłka, która poszła na stary adres albo utknęła w sortowni.
• Odczekaj około 30 dni od dostawy, zanim zamkniesz temat.
• Nie proś o zwrot produktu i nie przypominaj się dwa razy. Twórcy rozmawiają ze sobą.
• Po dwóch prezentach bez posta i bez odpowiedzi pomiń ich w kolejnej wysyłce. To sygnał dopasowania, nie ocena.

Pełny plan działania znajdziesz w tekście gdy twórca nie opublikował posta o prezencie.

8. Zapłać tym, którzy się sprawdzili

Prezenty to sposób na znalezienie twórców, którym warto płacić. Twórca, który opublikował bez wynagrodzenia, nagrał dobry film i ma stabilne wyświetlenia, to dużo bezpieczniejszy płatny post niż obcy z dużą liczbą obserwujących. Gdy będziesz gotów, wyceń post na podstawie jego typowych wyświetleń kalkulatorem stawek influencerów, napisz krótki brief i uzgodnij zakres na piśmie. Całą drabinę opisuje nasza strategia influencer marketingu.

Błędy, które obniżają odsetek publikacji

• Wysyłanie pod zasięg, a nie dopasowanie. Duży twórca, który nigdy nie pokazuje produktów podobnych do Twojego, rzadko zaczyna od Twojego.
• Zamienianie prezentu w brief. Terminy i obowiązkowe hashtagi sprawiają, że prezent wygląda jak darmowa praca.
• Ogólnikowa wiadomość. „Hej, kocham Twój content!” brzmi jak szablon, bo nim jest.
• Liczenie tylko oznaczeń. Skreślisz twórców, którzy opublikowali, i stracisz najlepsze relacje.
• Brak notatek. Bez listy twórców wysyłasz ponownie do tych, którzy nie publikują, i zapominasz o ludziach, którzy Cię pokochali. Zacznij od darmowego arkusza do śledzenia.