Comment amener des influenceurs à promouvoir votre produit

Pourquoi un créateur publierait-il?

Un créateur qui reçoit un cadeau ne vous doit rien. Il publie quand le produit intéresse son public, qu’il rend bien à la caméra et qu’il l’aime vraiment. Chaque étape ci-dessous sert à réunir ces trois conditions avant l’envoi de la boîte, pas à mettre de la pression après.

Préparez-vous à ce que la plupart des créateurs ne publient pas. Dans le sondage de Traackr de 2023 mené auprès de 305 spécialistes du marketing, 61 % ont dit que moins de la moitié des créateurs qui reçoivent un produit finissent par publier. Planifiez vos chiffres en conséquence, et le programme fonctionne quand même.

1. Trouvez des créateurs qui vous conviennent déjà

Les créateurs les plus susceptibles de publier sur votre produit sont ceux qui publient déjà sur des produits semblables. Vous pouvez les trouver à la main, sans base de données payante :

• Commencez par les gens qui vous connaissent. Regardez qui identifie votre marque, commente vos publications ou est un client fidèle avec un compte public. Parcourez vos commandes Shopify à la recherche de noms que vous reconnaissez.
• Cherchez le problème, pas le produit. Sur TikTok, Instagram et YouTube Shorts, cherchez ce que tape votre client : « cuir chevelu sec », « collations pour le gym », « routine peau sensible ». Enregistrez les créateurs qui montrent des produits dans leurs vidéos.
• Suivez la piste. Quand vous trouvez un bon créateur, regardez qui commente ses vidéos et avec qui il collabore. Les créateurs semblables se tiennent ensemble.
• Regardez chez les voisins. Voyez quels créateurs publient sur des marques proches de la vôtre (une marque de nettoyant si vous vendez une crème hydratante), et ce qu’ils montrent à côté.

Une vérification de deux minutes avant d’ajouter quelqu’un

• Ses 10 dernières vidéos montrent des produits, et pas seulement des produits commandités.
• Les commentaires semblent écrits par de vraies personnes qui posent de vraies questions, pas un mur d’émojis.
• Ses vues sont stables d’une publication récente à l’autre, pas un seul succès suivi de rien.
• Il habite là où vous livrez, et son public semble y être aussi.
• Il aurait une raison d’utiliser votre produit : le bon type de peau, la bonne alimentation, la bonne routine.

Ne courez pas après le nombre d’abonnés. Les petits créateurs qui testent des produits de votre catégorie chaque semaine sont souvent les meilleurs premiers envois. Lisez nano-influenceurs pour savoir pourquoi, et utilisez le calculateur de taux d’engagement pour comparer des créateurs de tailles différentes.

2. Demandez avant d’envoyer

Une boîte surprise, c’est facile à ignorer. Un court message pour demander s’ils aimeraient recevoir le produit fait trois choses : il écarte les gens qui n’en veulent pas, il vous donne la bonne adresse et la bonne teinte, et il transforme un colis en conversation. Restez bref et personnel.

Bonjour {prénom}, je suis {votre prénom}, de {marque}. C’est votre vidéo sur {vidéo précise} qui me fait vous écrire : {une phrase sur ce que vous avez aimé}. Nous fabriquons {produit}, et je pense qu’il cadre bien avec votre {routine/utilisation}. Est-ce que je pourrais vous en envoyer un à essayer? C’est un cadeau, sans aucune obligation de publier. Si ça vous intéresse, répondez simplement avec votre adresse et {teinte/format/saveur}. {votre prénom}

• Nommez une vraie vidéo. Ça prouve que vous avez regardé, et c’est la phrase dont ils se souviendront.
• Dites que c’est un cadeau sans obligation. Et pensez-le vraiment.
• Écrivez au nom d’une personne. Les réponses doivent arriver à quelqu’un qui répond.
• Envoyez un message privé s’ils n’affichent pas de courriel. Beaucoup de créateurs mettent un courriel de contact dans leur bio; utilisez-le quand il y est.

D’autres versions, du premier bonjour jusqu’au remerciement, se trouvent dans nos modèles de courriels d’envoi de cadeaux.

3. Envoyez quelque chose qui vaut la peine d’être filmé

• Format régulier, pas des échantillons. Un produit complet est un vrai cadeau et dure assez longtemps pour un avis honnête.
• Un seul produit vedette. Une boîte de huit articles donne au mieux une vidéo « haul ». Un seul produit donne un avis.
• Un emballage qui s’ouvre bien devant la caméra. Pas besoin qu’il coûte cher. Il doit avoir l’air pensé.
• Un mot écrit à la main. Deux ou trois lignes : merci, à quoi sert le produit et comment vous joindre.
• Une petite carte avec l’essentiel : comment l’utiliser, votre nom d’utilisateur et une phrase amicale sur la divulgation.

Côté coûts, calculez ce que vous coûte une trousse à fabriquer, emballer et expédier avant de choisir combien en envoyer. L’article sur le budget de marketing d’influence montre comment.

4. Rendez la publication facile

Un cadeau n’est pas un brief, alors n’envoyez ni messages clés ni échéances. Vous pouvez quand même enlever les obstacles :

• Inscrivez votre nom d’utilisateur exact sur la carte, pour chaque plateforme, pour que l’identification se fasse en un toucher.
• Dites en une phrase ce que fait le produit et à qui il s’adresse. C’est ce qu’ils vont répéter.
• Donnez-leur l’échéancier honnête : « La plupart des gens voient une différence après deux semaines. » Ça évite un avis au bout d’une journée.
• Offrez un code de réduction pour leur public si vous le souhaitez. Ça vous permet aussi de compter les ventes plus tard.
• Rappelez-leur de divulguer. Le guide de la FTC pour les influenceurs indique que les produits gratuits constituent un lien important, et que dans une vidéo, « la divulgation doit être dans la vidéo et pas seulement dans la description ». Notre guide de divulgation propose des formulations faciles à dire.

5. Choisissez le bon moment

Les créateurs planifient leur contenu d’avance, et certains produits demandent des jours ou des semaines d’utilisation avant un avis honnête. Visez une livraison deux à trois semaines avant le moment où vous voulez des publications : un lancement, une saison, une promotion. Envoyez un court message avec le lien de suivi le jour de l’expédition, pour qu’ils sachent que le colis s’en vient.

6. Relancez une seule fois

Environ deux semaines après la livraison, envoyez un seul suivi chaleureux : le colis est-il arrivé, comment trouvent-ils le produit? Ne parlez pas de publication. Rendez le « non » facile.

Bonjour {prénom}, je voulais juste m’assurer que le {produit} s’est bien rendu. J’aimerais beaucoup savoir ce que vous en pensez une fois que vous l’aurez essayé. Aucune pression. {votre prénom}

Avant de l’envoyer, vérifiez s’ils ont déjà publié. Les créateurs montrent souvent un produit sans vous identifier, alors cherchez le produit lui-même dans leurs TikTok, Reels et Shorts récents, pas seulement votre nom d’utilisateur. S’ils ont publié sans identification, remerciez-les d’abord, puis demandez l’identification comme une faveur.

7. Quoi faire avec les créateurs qui ne publient pas

• Vérifiez que le colis est arrivé. Une partie du « ghosting », c’est un colis parti à une ancienne adresse ou resté dans un dépôt.
• Attendez environ 30 jours après la livraison avant de fermer le dossier.
• Ne demandez pas le produit en retour, et ne relancez pas deux fois. Les créateurs se parlent entre eux.
• Après deux cadeaux sans publication ni réponse, retirez-les du prochain envoi. C’est un signal de pertinence, pas un jugement.

La méthode complète se trouve dans quand un créateur qui a reçu un cadeau ne publie pas.

8. Payez ceux qui ont fait leurs preuves

L’envoi de cadeaux, c’est la façon de trouver les créateurs qui valent la peine d’être payés. Un créateur qui a publié sans être payé, a fait une bonne vidéo et obtenu des vues stables est une publication payée bien plus sûre qu’un inconnu avec un gros auditoire. Quand vous êtes prêt, établissez le prix de la publication d’après ses vues habituelles avec le calculateur de tarifs d’influenceurs, rédigez un court brief et entendez-vous par écrit sur les livrables. Toute l’échelle se trouve dans notre stratégie de marketing d’influence.

Les erreurs qui font baisser votre taux de publication

• Envoyer selon la portée, pas la pertinence. Un gros créateur qui ne montre jamais de produits comme le vôtre commence rarement par le vôtre.
• Transformer le cadeau en brief. Les échéances et les mots-clics obligatoires donnent au cadeau des airs de travail non payé.
• Un message générique. « Salut, j’adore ton contenu! » sonne comme un modèle, parce que c’en est un.
• Ne compter que les identifications. Vous rayerez des créateurs qui ont publié et perdrez vos meilleures relations.
• Aucun registre. Sans liste, vous renvoyez à des gens qui ne publient pas et oubliez ceux qui vous ont adoré. Commencez avec la feuille de suivi gratuite.