इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग स्ट्रैटेजी, जो प्रोडक्ट से शुरू होती है

छोटे में बात

पेड पोस्ट ऐसे क्रिएटर पर दांव है जिसे आप अभी जानते नहीं। गिफ़्ट उससे कहीं छोटा दांव है। इसलिए सीखने के लिए गिफ़्ट इस्तेमाल करें, और पैसा वहाँ लगाएँ जहाँ आप पहले से कुछ सीख चुके हैं। यह स्ट्रैटेजी चार पायदानों वाली सीढ़ी है:

यह स्ट्रैटेजी उन कैटेगरी के D2C ब्रांड्स के लिए है जिन्हें लोग कैमरे पर दिखाते हैं: ब्यूटी, स्किनकेयर, हेयरकेयर, सप्लीमेंट्स, खाने-पीने की चीज़ें। अगर आपका प्रोडक्ट कैमरे पर अच्छा दिखता है और उसे बनाने का ख़र्च क्रिएटर की फ़ीस से कम है, तो यह आप पर फ़िट बैठती है।

स्टेप 1: एक गोल और एक नंबर चुनें

“अवेयरनेस” ऐसा गोल नहीं जिसे आप जाँच सकें। इस क्वार्टर क्रिएटर्स से आप जो एक चीज़ चाहते हैं, वह चुनें, और वह नंबर भी जो बताए कि वह मिली या नहीं।

• कंटेंट: ऐसी पोस्ट जिन्हें आप दोबारा शेयर कर सकें या ऐड के रूप में चला सकें। उन पोस्ट को गिनें जिनमें प्रोडक्ट दिखता है।
• रीच: कितने लोगों ने प्रोडक्ट देखा। व्यूज़ गिनें, और हर बार एक ही समय पर (मान लीजिए पोस्ट के 7 या 30 दिन बाद) मापें।
• सेल्स: ऑर्डर। हर क्रिएटर को उसका अपना डिस्काउंट कोड दें और उस पर आए ऑर्डर गिनें।

शुरुआत करने वाले ज़्यादातर ब्रांड्स को कंटेंट चुनना चाहिए। यह आपको तब भी मिलता है जब पोस्ट ज़्यादा दूर नहीं जाती, और यह बताता है कि कौन से क्रिएटर्स ज़्यादा क़ीमती हैं।

स्टेप 2: लिस्ट ख़ुद बनाएँ

पहले 50 क्रिएटर्स ढूँढने के लिए डेटाबेस की ज़रूरत नहीं। ज़रूरत है एक हफ़्ते तक रोज़ एक घंटे की और फ़िट की साफ़ समझ की। फ़िट फ़ॉलोअर काउंट से ज़्यादा मायने रखता है: सीरम ब्रांड के लिए हर हफ़्ते सीरम रिव्यू करने वाला 8,000 फ़ॉलोअर्स का क्रिएटर, कॉमेडी पोस्ट करने वाले 300,000 फ़ॉलोअर्स के क्रिएटर से बेहतर पहला सेंड है।

• आपके अपने कस्टमर और फ़ॉलोअर्स। देखें कि कौन पहले से आपको टैग करता है, आपकी पोस्ट पर कमेंट करता है या एक से ज़्यादा बार ऑर्डर करता है। उन्हें प्रोडक्ट पहले से पसंद है।
• आपकी कैटेगरी की सर्च। आपका प्रोडक्ट जो समस्या हल करता है उसे (“dry skin routine”, “high protein snacks”) TikTok, Instagram और YouTube Shorts पर सर्च करें, और नोट करें कि कौन आपके जैसे प्रोडक्ट दिखाता है।
• आपके पड़ोसी किनके साथ काम करते हैं। देखें कि कौन से क्रिएटर्स आपके आस-पास के ब्रांड्स के बारे में पोस्ट करते हैं, सीधे कॉम्पिटिटर्स के बारे में नहीं।

हर एक के लिए जाँचें कि उनके हाल के वीडियो में प्रोडक्ट दिखते हैं, कमेंट असली लोगों जैसे लगते हैं, और वे वहाँ रहते हैं जहाँ आप शिप करते हैं। छोटे क्रिएटर्स चुनने पर हमारी नैनो इन्फ्लुएंसर्स गाइड और गहराई में जाती है, और इन्फ्लुएंसर्स से अपना प्रोडक्ट प्रमोट कैसे करवाएँ आउटरीच के बारे में बताती है।

स्टेप 3: लहरों (waves) में सीड करें

एक बार में 20 से 50 क्रिएटर्स को भेजें, एक-एक करके नहीं और एक साथ 500 को भी नहीं। वेव्स आपको तुलना करने लायक़ एक ग्रुप देती हैं, और रुककर नंबर देखने का एक स्वाभाविक मौक़ा भी।

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   पहले पूछें

   एक छोटा मैसेज, जिसमें पूछें कि क्या वे इसे आज़माना चाहेंगे। इससे शिपिंग पर पैसा लगाने से पहले ही वे लोग छँट जाते हैं जिन्हें प्रोडक्ट नहीं चाहिए। हमारे गिफ़्टिंग ईमेल टेम्पलेट्स इस्तेमाल करें।

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   ऐसा कुछ भेजें जिसे फ़िल्माना आसान हो

   फ़ुल-साइज़ प्रोडक्ट, हाथ से लिखा छोटा नोट, और ऐसी पैकेजिंग जो कैमरे पर खुलते हुए अच्छी लगे। नोट, ब्रीफ़ नहीं: ज़रूरी टॉकिंग पॉइंट्स वाला गिफ़्ट बिना पैसे का काम लगता है।

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   पहुँचने का समय तय करें

   कोशिश करें कि बॉक्स उस मौक़े से दो-तीन हफ़्ते पहले पहुँचे जब आप पोस्ट चाहते हैं, जैसे लॉन्च। क्रिएटर्स पहले से प्लान करते हैं, और स्किनकेयर जैसे प्रोडक्ट्स को ईमानदार रिव्यू से पहले कई दिन इस्तेमाल करना पड़ता है।

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   डिस्क्लोज़ करने की याद दिलाएँ

   इन्फ्लुएंसर्स के लिए FTC की गाइड कहती है कि “मुफ़्त या डिस्काउंट वाले प्रोडक्ट” मिलना एक मटीरियल कनेक्शन है जिसे डिस्क्लोज़ करना ज़रूरी है। अपने नोट में इसके बारे में एक दोस्ताना लाइन लिखें। सही शब्द हमारी डिस्क्लोज़र गाइड में हैं।

मानकर चलें कि ज़्यादातर क्रिएटर्स पोस्ट नहीं करेंगे। 305 मार्केटर्स पर Traackr के 2023 सर्वे में 61% ने कहा कि प्रोडक्ट पाने वाले आधे से भी कम क्रिएटर्स आख़िर में पोस्ट करते हैं। इसीलिए इस स्टेप में पैसा नहीं, प्रोडक्ट लगता है।

स्टेप 4: हर पोस्ट ढूँढें, टैग हो या न हो

ज़्यादातर सीडिंग प्रोग्राम यहीं चुपचाप फ़ेल होते हैं। क्रिएटर्स अक्सर ब्रांड को टैग किए बिना या कैप्शन में नाम लिए बिना प्रोडक्ट दिखाते हैं, और अपना हैंडल सर्च करने से ये पोस्ट नहीं मिलतीं। अगर आप सिर्फ़ टैग गिनते हैं, तो आपका पोस्ट रेट असल से ख़राब दिखता है और आप उन क्रिएटर्स को हटा देते हैं जिन्होंने असल में पोस्ट किया था।

डिलीवरी के बाद करीब 30 दिन तक हर क्रिएटर के नए TikToks, Reels और Shorts देखें और उनमें ख़ुद प्रोडक्ट ढूँढें। जिसने पोस्ट नहीं किया, उसे 14वें दिन के आस-पास एक दोस्ताना चेक-इन भेजें। अगर कोई फिर भी चुप रहे, तो पढ़ें गिफ़्ट पाने वाला क्रिएटर पोस्ट न करे तो क्या करें।

स्टेप 5: रोस्टर छाँटें

वेव ख़त्म होने पर हर क्रिएटर को तीन में से किसी एक ग्रुप में रखें। पूरा रिकॉर्ड एक जगह रखें, जैसे हमारी मुफ़्त ट्रैकिंग स्प्रेडशीट में, ताकि अगली वेव और समझदारी से शुरू हो।

बार-बार पोस्ट करने वालों पर नज़र रखें: वे क्रिएटर्स जो बिना पेमेंट के एक से ज़्यादा वेव में पोस्ट करते हैं। लंबी डील के लिए यही आपके सबसे अच्छे उम्मीदवार हैं।

स्टेप 6: ख़ुद को साबित करने वाले क्रिएटर्स को पेमेंट करें

अब पेड पोस्ट कहीं बेहतर दांव है। आप अपने प्रोडक्ट के साथ क्रिएटर का कंटेंट देख चुके हैं, आप जानते हैं कि उनकी ऑडियंस रिस्पॉन्ड करती है, और उन्हें आप पहले से पसंद हैं। पोस्ट की क़ीमत फ़ॉलोअर काउंट से नहीं, जो आपने देखा उससे तय करें:

• उनके आम व्यूज़ लें: पिछले 10 से 15 वीडियो का मीडियन, ताकि एक वायरल हिट क़ीमत तय न करे।
• उसे इससे गुणा करें कि 1,000 व्यूज़ आपके लिए कितने के हैं। एक अच्छी ऊपरी सीमा वह है जो आप अपने ऐड अकाउंट में हर 1,000 इम्प्रेशन के लिए देते हैं।
• आपकी माँगी गई अतिरिक्त चीज़ों के लिए जोड़ें: ऐड के लिए यूसेज राइट्स, एक से ज़्यादा वीडियो, एक्सक्लूसिविटी।

इन्फ्लुएंसर रेट कैलकुलेटर यह हिसाब करता है और दिखाता है कि फ़ीस का कितना हिस्सा गिफ़्ट पहले ही कवर कर देता है। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग बजट वाली पोस्ट इसे नंबरों के साथ समझाती है। पेड पोस्ट के लिए एक पेज का ब्रीफ़ लिखें, डिलिवरेबल्स लिखित में तय करें, और पक्का करें कि पोस्ट पर ऐड या पेड पार्टनरशिप का लेबल हो।

स्टेप 7: जो पोस्ट पहले से चल रही हैं, उन्हें बूस्ट करें

आख़िरी पायदान है उस क्रिएटर पोस्ट के पीछे ऐड का पैसा लगाना जिसने ऑर्गेनिकली अच्छा किया। TikTok पर ये Spark Ads हैं: TikTok का Spark Ads हेल्प पेज इन्हें ऐसा फ़ॉर्मेट बताता है जिससे आप अपनी एडवर्टाइज़िंग में ऑर्गेनिक पोस्ट इस्तेमाल कर सकते हैं, और कहता है कि आप दूसरे क्रिएटर्स की पोस्ट “उनकी अनुमति से” इस्तेमाल कर सकते हैं।

सिर्फ़ उन्हीं पोस्ट को बूस्ट करें जिनका ट्रैक रिकॉर्ड हो। जिस वीडियो को ऑर्गेनिकली असली व्यूज़ और कमेंट मिले, वह सबसे मुश्किल टेस्ट पहले ही पास कर चुका है। ब्रीफ़ शूट होने से पहले अनुमति लें, तय करें कि आप इसे कितने समय तक चलाएँगे, और उस इस्तेमाल के पैसे दें। ज़्यादा जानकारी इन्फ्लुएंसर व्हाइटलिस्टिंग और Spark Ads में।

हर वेव में क्या मापें

• पोस्ट रेट: पोस्ट करने वाले क्रिएटर्स ÷ प्रोडक्ट पाने वाले क्रिएटर्स।
• कॉस्ट पर पोस्ट: वेव का ख़र्च ÷ प्रोडक्ट दिखाने वाली पोस्ट।
• हर 1,000 व्यूज़ की लागत: वेव का ख़र्च ÷ व्यूज़ × 1,000। CPV कैलकुलेटर इस्तेमाल करें।
• पोस्ट का एंगेजमेंट रेट, अलग-अलग साइज़ के क्रिएटर्स की तुलना के लिए। एंगेजमेंट रेट कैलकुलेटर इस्तेमाल करें और पढ़ें अच्छा एंगेजमेंट रेट क्या है।

हिसाब समझाने के लिए एक काल्पनिक उदाहरण। मान लीजिए आप 40 किट भेजते हैं, जिनमें से हर एक को बनाने और शिप करने में $25 लगते हैं: $1,000। मान लीजिए 12 क्रिएटर्स पोस्ट करते हैं, और इन 12 पोस्ट को कुल 150,000 व्यूज़ मिलते हैं। आपका पोस्ट रेट 30% है, कॉस्ट पर पोस्ट करीब $83, और आपने हर 1,000 व्यूज़ के लिए करीब $6.67 दिए। इसकी तुलना अपने ऐड अकाउंट से करें, और आप जान जाएँगे कि सीडिंग अपना काम कर रही है या नहीं। अपने नंबर प्रोडक्ट सीडिंग ROI कैलकुलेटर में आज़माएँ, या EMV कैलकुलेटर से व्यूज़ की मीडिया वैल्यू निकालें।

छोटे बिज़नेस के लिए इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग टिप्स

• हर वेव में एक ही चीज़ बदलें। प्रोडक्ट, नोट या क्रिएटर का साइज़। वरना आप नहीं बता पाएँगे कि पोस्ट रेट किस वजह से बदला।
• पोस्ट देखने से पहले पेमेंट न करें। आपकी पहली फ़ीस ऐसे व्यक्ति को जानी चाहिए जो बिना पैसे लिए आपका प्रोडक्ट पहले ही दिखा चुका है।
• गिफ़्ट को गिफ़्ट ही रहने दें। न डेडलाइन, न ज़रूरी हैशटैग। ये पेड डील्स के लिए बचाकर रखें।
• सबसे अच्छे कंटेंट को दोबारा इस्तेमाल करें। दोबारा शेयर करने की अनुमति लें, और ऐड में इस्तेमाल के पैसे दें। पोस्ट की जगह कंटेंट कब ख़रीदें, यह जानने के लिए पढ़ें UGC बनाम इन्फ्लुएंसर कंटेंट।
• बिना टैग वाली पोस्ट भी गिनें। अक्सर वही सबसे सच्ची होती हैं।
• सब कुछ लिखकर रखें। हर सेंड और हर पोस्ट वाला रोस्टर ही वह एसेट है जो पाँचवीं वेव को पहली से बेहतर बनाता है।