A etiqueta de parceria paga no Instagram, TikTok e YouTube
Cada plataforma tem uma opção que indica aos espectadores que uma publicação é comercial. O Instagram chama-lhe etiqueta de parceria paga, o TikTok definição de divulgação de conteúdo e o YouTube promoção paga. Eis o que faz cada uma, como os criadores a ativam, como as marcas são identificadas e porque pode não bastar sozinha.
As três etiquetas num relance
| Plataforma | O que o criador ativa | O que os espectadores veem | Produtos oferecidos? |
|---|---|---|---|
| A opção «Adicionar etiqueta de parceria paga» e depois a marca parceira | «Parceria paga com [marca]» por baixo do nome do criador | Sim. A política da Meta considera as ofertas gratuitas uma troca de valor. | |
| TikTok | «Divulgar conteúdo comercial» e depois «Conteúdo de marca» | «Parceria paga» | Sim. A política do TikTok abrange produtos oferecidos por uma marca. |
| YouTube | A definição de promoção paga no YouTube Studio | «Inclui promoção paga» no início do vídeo | Sim. A política do YouTube abrange produtos gratuitos, em vídeos e Shorts. |
A etiqueta de parceria paga do Instagram
A Meta define conteúdo de marca como conteúdo que apresenta um parceiro comercial, ou é influenciado por ele, em troca de algo de valor, como um pagamento ou ofertas gratuitas. A política exige que os criadores usem a etiqueta de parceria paga nesse conteúdo e identifiquem a marca. A etiqueta funciona em publicações do feed, Reels, Stories, diretos e canais de transmissão, e só pode ser adicionada na aplicação móvel do Instagram.
Como os criadores a ativam
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Ativar as ferramentas de conteúdo de marca (uma vez)
Na aplicação do Instagram, vá ao perfil, toque no menu e depois em Ferramentas e controlos de criador (ou Ferramentas e controlos empresariais), Conteúdo de marca, Configurar ferramentas de conteúdo de marca e Ativar.
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Adicionar a etiqueta à publicação ou ao reel
Depois de escolher o vídeo e escrever a legenda, toque em Seguinte e depois em Mais opções. Ative Adicionar etiqueta de parceria paga. Nas publicações do feed, está em Etiqueta de parceria e anúncios.
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Identificar a marca
Toque em Adicionar marcas manualmente e pesquise a conta da marca. Podem ser identificadas até duas marcas. Depois toque em Concluído e partilhe.
Da primeira vez que um criador identifica uma marca, o Instagram envia um pedido à marca. Até a marca aprovar, a publicação mostra a etiqueta sem o nome da marca. Se a marca recusar o pedido, a etiqueta é retirada da publicação.
Como as marcas aprovam criadores
A marca precisa de uma conta profissional do Instagram. Para escolher quem a pode identificar, vá ao perfil, toque no menu e depois em Ferramentas e controlos empresariais, Conteúdo de marca. Ative Aprovar manualmente criadores de conteúdo e adicione cada criador em Criadores de conteúdo aprovados. Depois de identificada, a marca recebe uma notificação e pode ver as estatísticas da publicação. O criador pode também permitir que a marca use a publicação como anúncio de parceria. Veja as páginas de ajuda do Instagram sobre usar a etiqueta e aprovar criadores.
A definição de divulgação de conteúdo do TikTok
A política do TikTok diz que conteúdo de marca é conteúdo que promove ou avalia uma marca em troca de pagamento ou de qualquer outro incentivo, incluindo um produto oferecido pela marca. Os criadores têm de ativar a definição de divulgação de conteúdo comercial nesse caso. Se não o fizerem, o TikTok pode restringir ou remover a publicação.
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Abrir as opções de divulgação
No ecrã de publicação, toque em Mais opções, se necessário, e depois em Divulgação de conteúdo e anúncios.
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Ativar a definição
Ative Divulgar conteúdo comercial e escolha Conteúdo de marca para uma publicação sobre outra marca. (A tua marca serve para promover o seu próprio negócio.)
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Guardar e publicar
Toque em Guardar, depois em Continuar, e publique. Uma publicação com conteúdo de marca mostra «Parceria paga» aos espectadores.
A definição também pode ser ativada depois de publicar, em Mais opções da publicação e depois em Definições de anúncios. Veja o guia passo a passo do TikTok.
O «Inclui promoção paga» do YouTube
O YouTube define conteúdo de marca como conteúdo influenciado por um parceiro de marca em troca de algo de valor, incluindo produtos gratuitos, e a política abrange também os Shorts. Se um vídeo tiver conteúdo de marca, o criador tem de o indicar ao YouTube. No YouTube Studio, abra os detalhes do vídeo, selecione Mostrar mais e, em Promoção paga, indique que o vídeo inclui conteúdo de marca. O YouTube mostra então uma divulgação como «Inclui promoção paga» no início do vídeo. O YouTube também diz que o criador continua a ser responsável por tornar a divulgação clara e visível. Veja a página de ajuda do YouTube.
As publicações com ofertas devem usar a etiqueta?
Segundo as regras de cada plataforma, sim. A Meta considera as ofertas gratuitas uma troca de valor, o TikTok refere os produtos oferecidos e o YouTube os produtos gratuitos. Espera-se que um criador que publica sobre um produto que a sua marca enviou de graça ative a etiqueta, mesmo que não lhe tenha pagado.
Muitos criadores não o fazem, porque julgam que a etiqueta é só para acordos pagos. Diga-lhes na nota que acompanha a oferta: que etiqueta ativar, que conta identificar e que palavras acrescentar à legenda.
A etiqueta basta sozinha?
Não em todo o lado. Todas as plataformas dizem que o criador continua a ser responsável por cumprir a lei, e os reguladores tratam as etiquetas de forma diferente:
- Estados Unidos. A FTC diz para não presumir que a ferramenta de divulgação de uma plataforma é suficiente e para acrescentar também a sua própria divulgação. Mais em as regras da FTC para produtos oferecidos.
- Alemanha. As autoridades dos media aceitam uma etiqueta da plataforma sozinha se usar as palavras «Werbung», «Anzeige» ou «bezahlte Werbepartnerschaft».
- Reino Unido. A CMA aceita a etiqueta se for clara e fácil de ver. Se não for, acrescente «Ad» no início.
- Espanha e Brasil. Os códigos do setor recomendam usar as ferramentas das plataformas. O guia do Brasil acrescenta que uma publicação em «collab» ou uma hashtag da marca, por si só, podem não bastar.
- Índia. A ASCI inclui o «Paid Partnership» do Instagram e o «Includes Paid Promotion» do YouTube entre as etiquetas aceites, mas diz para usar a ferramenta da plataforma além da divulgação do próprio criador.
A forma mais segura funciona na maioria dos países: a etiqueta da plataforma, mais uma divulgação na língua local no início da legenda, mais uma menção no ecrã ou em voz alta no vídeo. Para as palavras que cada país espera, veja as regras de divulgação de influencers por país.
Como o Pozto lê as etiquetas
O Pozto acompanha os criadores a quem ofereceu produtos no TikTok, nos Instagram Reels e nos YouTube Shorts e encontra as publicações que mostram o seu produto. Em cada publicação, regista a etiqueta de parceria da plataforma quando a consegue ler: a indicação de promoção paga do YouTube e a etiqueta «Parceria paga» do Instagram. Também lê a legenda à procura de palavras de divulgação e, nos vídeos que verifica, se o criador disse ou mostrou a divulgação.
O Pozto diz o que encontrou (clara, fraca ou nenhuma), não se é suficiente do ponto de vista legal. Verifique uma publicação com o verificador de divulgação gratuito, ou comece grátis com até 10 criadores.
Perguntas
O que significa «Parceria paga» no Instagram?
Significa que o criador recebeu algo de valor da marca indicada na etiqueta, como dinheiro ou um produto gratuito, pela publicação. A política da Meta exige a etiqueta nesse tipo de conteúdo.
Um criador deve usar a etiqueta de parceria paga num produto oferecido?
Sim, segundo as regras das próprias plataformas. A Meta, o TikTok e o YouTube consideram todos um produto gratuito como algo de valor que precisa da respetiva etiqueta de divulgação.
Porque não aparece o nome da minha marca na etiqueta de parceria paga do criador?
No Instagram, o nome da marca só aparece depois de a marca aprovar o pedido do criador. Até lá, a publicação mostra a etiqueta sem o nome. Se a marca recusar o pedido, a etiqueta é retirada.
A divulgação do TikTok pode ser acrescentada depois de publicar?
Sim. Abra a publicação, toque em Mais opções, depois em Definições de anúncios, e ative Divulgar conteúdo comercial.
A etiqueta de parceria paga basta para cumprir a lei?
Não em todos os países. A Alemanha aceita uma etiqueta da plataforma que diga «Werbung», «Anzeige» ou «bezahlte Werbepartnerschaft», e o Reino Unido uma que seja clara, mas a FTC nos EUA e a ASCI na Índia dizem para acrescentar também a sua própria divulgação. As próprias plataformas dizem que o criador continua responsável pelo cumprimento da lei.
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